通常、注文が失敗した場合、銀行には取引記録があり、「pending」状態が表示されますが、金額は直接引き落とされるのではなく、銀行によって一時的に凍結され、処理が完了すると、銀行のpending商品は自動的にキャンセルされ、凍結された金額も口座に直接戻されます。さまざまな銀行の処理スピードに応じて、通常、このプロセスには 3 ～ 4 営業日がかかります。pending商品がキャンセルされても、お客様の口座にお金が返金されなかった場合は、銀行の引き落とし記録のスクリーンショットと注文番号をまとめてご返信ください。担当部門に確認させていただきます。