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なぜ会員登録が必要なのですか?
Yamiの会員制度とは一体何なのでしょうか?
決済前に登録が必要ですか?
Yamiアカウントに登録されているメールアドレスをどうやって変更しますか?
登録したメールアドレスが無効になりました、変更できますか? (認証済み)
アカウントのログインパスワードをどうやって変更しますか?
通知メールが届かないのはなぜですか?
支払いが完了したのに、アカウントにあるはずのポイントが表示されないのはなぜですか?
注文関連
電話で注文できますか?
Yamibuy ではどのような支払い方法が利用できますか?
住所を変更できますか?
$49 以上の買い物をしても送料を支払わなければならないのはなぜですか?
どうやって注文をキャンセルしますか?
届いた商品に発送漏れがありますが?
届いたパッケージに何か破損があったらどうしますか?
有効期限が近づいているか、またすでに有効期限が切れている商品を届いたらどうしますか?
すでに注文していますが、新しい商品を追加できますか?
在庫切れの商品を他の商品と交換してもらえますか? (再発送時)
商品が在庫切れのメールが届きましたが、入荷したら自動的に発送してもらえますか?
決済関連
WeChat Pay では支払いよりも返金が少ないのはなぜですか?
非支払い口座に返金できますか?
私の注文では支払いが失敗したと表示され続けるのはなぜですか?
私の銀行カードから複数の引き落としがあるのはなぜですか?
WeChat で支払えないのはなぜですか?
クーポンは併用できますか?
配送関連
私の注文はは1日で配達できますか?
再発送した注文の配送方法を変更してもいいですか?
なぜ注文時にlocal expressを選択するのにパッケージが実際にupsによって配達されるのでしょうか?
書籍の注文はどのくらいで届きますか?
日本から直送される商品にはなぜサインが必要なのですか?
Yami パッケージには署名が必要ですか?
UPS に連絡してパッケージの紛失を報告した後、他にやる必要のあることはありますか?
配送中にパッケージが破損したらどうしますか?
商品関連
商品が売り切れたら補充されますか?
商品の賞味期限はどうやって確認しますか?
税金について
税金はどのように計算されますか?
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