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职场英语口语与写作实训：办公室英语

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职场英语口语与写作实训：办公室英语

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《职场英语口语与写作实训：办公室英语》围绕办公室所需，分为办公室英语口语和办公室英语写作两大部分。上篇为口语部分，第一章至第五章包括从同事之间到面对客户再到面对老板的各种人际关系所产生的各种活动所需要的相关口语表达；第六章到第九章为办公室日常业务活动所需的口语表达。下篇为办公室写作，其中包括办公室对外商务信函写作和办公室内部日常事务信函写作。《职场英语口语与写作实训-办公室英语》力图比较全面地概括办公室中所涉及的各种活动，做到全面准确、实用高效，为在办公室中需要对外交流的人员提供有力的工具。
Catalogue

上篇 办公室英语口语实训
Chapter One: Working in the Office （Ⅰ）
第一章 在办公室（1）
Unit 1 Job Interview
Unit 2 New Comers in the Office
Chapter Two: Working in the Office （Ⅱ）
第二章 在办公室（2）
Unit 1 Dealing with Rules
Unit 2 Jobs and Responsibilities
Unit 3 Dealing with Overtime
Unit 4 Asking for a Leave
Unit 5 On-the-job Training
Unit 6 Asking for a Raise
Unit 7 Promotion and Demotion
Unit 8 Dismiss and Transference
Unit 9 Job-hopping
Unit 10 Resignation
Chapter Three: With the Customer
第三章 面对客户
Unit 1 Making Phone Calls
Unit 2 Putting off an Appointment
Unit 3 Receiving Visitors
Unit 4 Dealing with Complaints
Unit 5 Introduction to a Company and the Products
Chapter Four: With the Boss
第四章 面对老板
Unit 1 Orders from the Boss
Unit 2 Making Schedules forBoss
Unit 3 Arranging an Appointment on Behalf of the Boss
Unit 4 Making an Appointment
Unit 5 International Call Transfer
Unit 6 Calling on Behalf of the Boss
Unit 7 Work Schedule
Unit 8 Arrangement
Unit 9 A Daily Schedule Report
Chapter Five: With the Colleagues
第五章 面对同事
Unit 1 Asking Colleagues for a Help
Unit 2 Helping Each Other
Unit 3 Delegation Responsibilities
Unit 4 Daily Work and Work Report
Unit 5 Exchanging Ideas
Unit 6 Coffee Break
Unit 7 Attending Company Activities Together
Unit 8 Friendly Daily Talks
Chapter Six: Computer, Internet and E-mail
第六章 电脑、网络和电邮
Unit 1 Computer
Unit 2 Internet
Unit 3 Mail and Printer
Unit 4 Electronic Commerce
Chapter Seven: Meeting and Filing
第七章 会议与档案
Unit 1 Meeting
Unit 2 Filing
Chapter Eight: DailyWork （Ⅰ）
第八章 日常事务（1）
Unit 1 Booking Tickets
Unit 2 Reserving a Table
Unit 3 Booking a Room
Unit 4 Cancellation of Flight
Chapter Nine: DaiiyWork （Ⅱ）
第九章 日常事务（2）
Unit 1 Faxing
Unit 2 Word Processing
Unit 3 Mailing Goods
Unit 4 Writing Letters
Unit 5 Making Copies
Unit 6 Memorandum
下篇 办公室英语写作实训
第一章 商务信函写作
第一节 备忘录
第二节 电子邮件
第三节 商务报告
第四节 商务提案
第五节 商务信函
第六节 外贸合同
第二章 日常事务信函写作
第一节 预约信
第二节 介绍信
第三节 推荐信
第四节 感谢信
第五节 祝贺信
第六节 通知
参考书目
Book Abstract

Dialogue 1：
Roger：Hey,what are you doing?
Lucy：My friend sent me an E—mail yesterday．I alTl answering it now．It says his company has been recruiting online．
Roger：You can get information faster than before by E—mail．
Lucy：You are right．I often use E—mail．
Roger：I don’t know what you meant by saying“OTF’when we were chatting．
Lucy：It seems that you are not a cyber addict．You even do not know“OTF”．
Roger：Ijust want to figure it out．
Lucy：It means“on the floor”．
Roger：Oh．I see．It’S time for me to renew my knowledg．
Notes：
1．recruit 招募新人，招聘新成员
2．OTF(onthefloor)在地板上
3．cyber addict网迷
4．figure out想出，理解
Introduction

随着我国改革开放的不断深入和与国外交往的日益加深，世界许多跨国公司纷纷进入中国市场，而中国的大企业也纷纷跨出国门，走向世界。资本的流动带动人才随之呈动态趋势发展，一个国际性的公司，员工的来源也呈多元化趋势，中国的员工常常需要与外国老板和外国同仁交往共事，那么在办公室中如何就所经营的业务和这种国际化环境中的人们进行有效的交流，从而达到规范、准确、礼貌、高效，就成为人们关心的话题。本书的宗旨在于围绕着办公室这一环境，归纳出具有一定的典型性和代表性语言特点特征的口语会话和写作模式，使之成为日常办公环境中的实用手册。
办公室是一个商业活动中的特殊环境，它既不同于谈判会场，也不同于生产一线，它是商业活动中的一个中枢环节，连接生产、销售和其他许多商业环节，为商业活动进行铺垫和准备，也对商业活动进行归纳和总结。因此，办公室如同所有商业活动的大本营，为一切商业活动提供服务并成为商业活动成功的保障。除此之外，办公室还是人与人交往的重要场所，在办公室中围绕着商务活动而产生了各种人际关系，如何做到办事高效又待人得当，也是保障商业活动顺利进行的重要条件。
本书围绕办公室所需，分为办公室英语口语和办公室英语写作两大部分。上篇为口语部分，第一章至第五章包括从同事之间到面对客户再到面对老板的各种人际关系所产生的各种活动所需要的相关口语表达；第六章到第九章为办公室日常业务活动所需的口语表达。下篇为办公室写作，其中包括办公室对外商务信函写作和办公室内部日常事务信函写作。本书力图比较全面地概括办公室中所涉及的各种活动，做到全面准确、实用高效，为在办公室中需要对外交流的人员提供有力的工具。

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