【繁體】真確:扭轉十大直覺偏誤發現事情比你想的美好

比爾‧蓋茲2018年度選書

「我所讀過最重要的書之一，帶領你清晰思考世界的必備指南。」──比爾‧蓋茲

★出版即登上各國暢銷榜，Amazon非文學類書籍第１名

★十度登上TED大會演說，知名公共教育家漢斯．羅斯林的唯一著作

★一本讓比爾蓋茲從此不再使用「開發中國家」名詞的書，送給全美大學生的畢業禮物

★嚴長壽、葉丙成、劉軒、王文靜、馮勃翰、林明仁、許毓仁　熱情推薦

「我窮盡畢生之力抵抗全球的無知，傳播基於事實的世界觀。
這本書是我的最後一役，是我設法影響世界的最後努力。」──漢斯．羅斯林

有些事儘管牴觸我們的直覺認知，儘管顯得絕無可能，卻仍然真確。

這本書在談世界，在談世界真正的樣子，

也是在談你，以及你該如何真確思考，基於事實行動。

我們總希望可以客觀看待事情，針對世界現狀的簡單問題，例如「全球有多少人口享有電力」「有多少一歲孩童接種疫苗」「有多少比例的女孩讀完小學」，也希望能提出正確的觀察。但事實上，我們一再地給出錯誤的結論，而且錯得離譜，連隨機亂答的黑猩猩，正確率都贏過老師、記者、投資銀行家和諾貝爾獎得主。這到底是怎麼一回事？

在這本書裡，全球公衛教授和公共教育家漢斯．羅斯林，提出為什麼會發生這種事的新解釋──原來問題在於人們對自己的無知毫無頭緒，我們的思考往往受到不自覺且可預期的直覺偏誤所影響。

漢斯致力運用活潑的數據實證，改變人們的思維方式。他舉出十個扭曲認知的直覺，如何造成我們誤解身處的世界，例如：我們有傾向把世界分成兩個陣營的「二分化直覺」（通常是某種版本的「我們」和「他們」），我們吸收訊息的方式深受「恐懼型直覺」主宰（災害新聞空前常見，偏偏世界空前安全）、對於進步的認知容易受「負面型直覺」牽引（相信多數事情正變得更糟，忽視逐漸的進步），並提出一個個明確可執行的思考工具，告訴大家如何扭轉根深柢固的偏見。

這是一本深具啟發性的書，足以改變你看世界的方式，帶領你建立新的思維習慣。基於真實認知的世界觀，國際組織能把有限的資源，運用得更有效率，企業能運籌帷幄，找出未來的商機，我們也能懷抱更少擔憂，看見更多希望。

作者的話

前　言　讓我的數據改變你的心智

Chapter 1　二分化直覺偏誤

◎一切的開端

◎認為「世界分成兩塊」的大誤解

◎這類印象哪裡不對？

◎逮住誤解的怪獸

◎天啊，多數人去哪了！

◎新的分類方式：四個所得等級

◎二分化直覺

◎如何扭轉二分化直覺偏誤？

Chapter 2　負面型直覺偏誤

◎脫離水溝

◎認為「世界正變得更糟」的大誤解

◎數據如同一種療癒

◎我彷彿生於埃及

◎關於進步的震撼教育

◎負面型直覺

◎如何扭轉負面型直覺偏誤？

◎我想感謝這個社會

Chapter 3　直線型直覺偏誤

◎我所看過最嚇人的圖表

◎認為「地球人口只會持續增加」的大誤解

◎直線型直覺

◎人口曲線的形狀

◎如何扭轉直線型直覺偏誤？

◎你看到了一條線的多少部分？

Chapter 4　恐懼型直覺偏誤

◎滿地的鮮血

◎注意力的過濾器

◎恐懼型直覺

◎天災：在這種時候，你想的是什麼？

◎看不見的4000萬個航班

◎戰亂與衝突

◎汙染

◎恐攻

◎害怕對的事物

Chapter 5　失真型直覺偏誤

◎不在我眼前的死者

◎失真型直覺

◎如何扭轉失真型直覺偏誤？

◎80/20法則

◎善用除法

◎比對與除法

Chapter 6　概括型直覺偏誤

◎獻上晚餐

◎概括型直覺

◎撞上現實

◎尋找更好的分類

◎質疑你的分類

Chapter 7　宿命型直覺偏誤

◎地獄的雪球

◎宿命型直覺

◎石頭怎麼動？

◎如何克制宿命型直覺偏誤？

◎沒有願景的人

Chapter 8　單一觀點直覺偏誤

◎我們能相信誰？

◎單一觀點直覺

◎專家與社運人士

◎槌子與釘子

◎狂熱的意識形態擁護者

Chapter 9　怪罪型直覺偏誤

◎去揍奶奶吧

◎怪罪型直覺

◎怪罪遊戲

◎更可能的英雄

◎忍住尋找代罪羔羊

Chapter 10　急迫型直覺偏誤

◎路障與心障

◎急迫型直覺

◎學著控制急迫型直覺偏誤

◎我們「應該」擔心的五個全球危機

Chapter 11　求真習慣的實際運用

◎求真習慣是怎麼救了我一命？

◎求真習慣的實際運用

◎最後的話

後　記

致　謝

附　錄

為什麼對世界的誇大認知如此縈繞心頭？媒體是罪魁禍首嗎？我當然想過，但這不是答案。沒錯，媒體是幫凶，這我之後會討論，但我們不能說媒體就是禍首，朝他們喊：「噓，閉嘴。」

2015年1月，我在瑞士小鎮達沃斯參加世界經濟論壇（World Economic Forum），總算對問題有了進一步的認識。那時我和比爾和梅琳達．蓋茲夫婦即將進行社會經濟與永續發展的主題演講，上千人排隊等待入座，包括全球最舉足輕重的政治人物、企業家、學者、記者、產業人士，以及聯合國高階官員等等。我踏上講台，環顧全場，看到多位國家元首、一位聯合國前秘書長、跨國企業總裁，以及電視上常出現的知名記者。

我準備問觀眾三個分別有關貧窮、人口成長與疫苗接種率的問題，感到非常緊張。如果大家確實知道答案，那就沒戲唱了，畢竟我所有的投影片都在說他們實在弄錯了，該當怎麼答才對。

然而我根本不該擔心。這些接下來數日會向彼此說明這世界的各國人士確實比大眾更了解貧窮議題，竟然有高達61％的人答對了，但另外兩個有關未來人口成長與基本疫苗接種的問題不然，他們終究答得比黑猩猩還差。明明他們能取得各種最新資料，還有顧問與助理時常幫忙更新資訊，不可能資訊過時，但連他們都對世界抱持錯誤的基本認知。

在那場世界經濟論壇之後，事情逐漸清晰。

誇大直覺與偏誤認知

所以現在有了這本書。書中提出我在多年試圖傳遞正確認知並眼看世人誤解眼前事實之後，所得到的結論—為什麼普羅大眾和菁英人士大多對世界抱持錯誤認識，得分還不如黑猩猩（而且我也會教你該怎麼辦）。簡言之：

想一想這個世界，種種戰爭、暴亂、天災、人禍和貪腐。世界很糟，而且似乎每況愈下，對吧？富者愈富，貧者愈貧，而且窮人愈來愈多；除非我們採取破釜沉舟的行動，否則地球的資源很快會用罄。至少這是多數西方人在媒體上看見的世界，在腦海中浮現的世界，我稱之為過度誇大的世界觀：看似沉重，實屬誤導。

事實上，世上多數人都是處於中等所得的區間，或許不算我們眼中的中產階級，但也不是一貧如洗，他們的女兒會上學，孩子會接種疫苗，家中有兩個孩子，想趁放假出國走走，但可不是當難民走避他鄉。一步又一步，一年再一年，世界正愈變愈好。不是每年都在方方面面愈變愈好，但大致是一年好過一年。雖然世界面臨不少重大難題，但是目前都有長足進展。這才是合乎事實的世界觀。

由於過度誇大的世界觀，人們對我的提問給出種種誇大的負面答案。一般人在思考、猜測或學習有關世界的事時，時常直覺去參照自己的世界觀，所以如果你的世界觀不對就會大幅猜錯。然而我原本想得不對，這些世界觀不只源於過時的認知，連能取得最新資訊的人都錯看世界。我認為原因並非媒體誤導、刻意宣傳、錯誤消息或假新聞。

過去數十年間，我演講，我考觀眾，我眼看大家對明明擺在眼前的事實提出錯誤解讀，現在我終於明白錯誤的世界觀為什麼這麼根深柢固，原因出在我們大腦運作的方式。

人腦經過數百萬年的演化，出現各種根深柢固的直覺，有助我們的祖先憑寥寥幾人之力以狩獵與採集維生。人腦常迅速跳到結論，沒有思考太多，這在過去有助我們避開猝然襲來的危險。我們喜歡八卦閒扯，喜歡誇大的故事，這些在過去是有用資訊與新知的唯一來源。我們渴望糖分與脂質，這些在過去食物短缺的時代是維繫生命的熱量來源。我們的許多直覺在幾千年前很管用，但如今我們身在一個截然不同的世界。

由於我們對糖分與脂質的渴望，肥胖是現今全球面臨的重大健康問題，我們得叫子女與自己別吃太多糖果與洋芋片。同理，由於我們的大腦傾向迅速下結論，渴求誇大的故事，結果出現種種偏誤，形成過度誇大的世界觀。

別誤解我的意思。我們仍然需要這種直覺來了解世界與過日子。如果我們每次都要細究所有接收到的資訊，理性分析每個決定，日子實在無法過下去。我們不該完全不吃糖分與脂質，不該叫醫生幫忙開刀割除腦中產生情緒的區域。不過我們確實需要學著別被誇大資訊牽著鼻子走，否則無從看見世界真正的面貌，完全誤入歧途。

實事求是的世界觀

我窮盡畢生之力抵抗全球的無知，而這本書是我的最後一役，是我設法影響世界的最後努力：改變世人的思維方式，安撫無謂的恐懼，讓大家把精力重新放在有益之舉上。先前我以龐大數據與吸睛軟體為武器，採取活潑的演講風格，甚至搬出瑞典刺刀，但那樣不夠，而但願再加上這本書就夠了。

對於這本書呈現的數據，你會彷彿從未看過：這些數據如同一種療癒。這種理解會帶來內心的平靜。原因是世局並不如表面誇大的那樣糟糕。

求真習慣如同健康飲食與規律運動，可以成為日常生活的一部分，也該當這樣。你開始練習之後，有辦法扭轉原本誇大的世界觀，換成基於事實的認知，不必硬記各種數據也能正確理解世界，得以做出更好的決定，留意真正的危險，察覺真正的機會，不必為錯誤認知緊張兮兮。

我會說明怎麼辨認過度誇大，提出幾個思考工具，讓你能克制誇大直覺。這樣一來，你能擺脫錯誤認知，建立基於事實的世界觀，每次都贏過黑猩猩。

說回馬戲團

我有時在演講最後表演吞劍是為了明確傳達一件事，那就是有些事表面乍看不可能，其實卻有可能。在做這種馬戲團表演之前，我會先測驗觀眾對世界的了解程度，指出這世界跟他們的認知截然不同，許多他們認為不可能的改變其實已經發生。在演講過程，我努力讓他們對可能的改變抱持好奇，而這類改變迥異於他們原本的認知，迥異於新聞每天傳播的訊息。

我吞劍是為了讓他們明白原本的直覺錯得離譜。我希望他們明白，無論是吞劍表演，還是我所提的全球數據，儘管再牴觸他們的既有認知，儘管再顯得絕無可能，卻統統確實為真。

我希望，當他們發覺自己對世界的認知錯了，心裡不是難為情，而是感到一種孩童般的激動、振奮與好奇。當年我看馬戲團表演時就有這種感動，如今每當發現自己認知錯誤時也油然生起這種好奇：「天啊，竟然有這種事？」

這本書在談世界，在談世界真正的樣子。此外，這本書也是在談你，在談你（及幾乎所有我遇過的男女老少）為什麼沒看見世界真正的樣子。這本書在談你可以怎麼做，進而在從馬戲團帳篷走回世界時，感到積極正面，懷抱更少擔憂，看見更多希望。

因此，如果你想有正確認知，不想繼續活在自己構築的泡沫裡；如果你願意改變自己的世界觀；如果你想以批判思維取代直覺反應；如果你感到謙虛與好奇，準備好迎向當頭棒喝—那麼請好好讀下去吧。

來自各界的熱情推薦！

嚴長壽（公益平臺文化基金會董事長，台東均一實驗高中董事長）

葉丙成（臺灣大學電機系教授、PaGamO/BoniO執行長）

劉軒　（跨界創意工作者、暢銷作家）

王文靜（商周集團執行長）

馮勃翰（臺灣大學經濟系副教授）

林明仁（臺灣大學經濟系教授兼系主任）

許毓仁（TEDxTaipei共同創辦人、立法委員）

──熱情推薦

「漢斯對人性有深入的瞭解，說故事的技巧媲美他解析數據的方法，我希望他的書能夠讓更多人懷抱好奇心和開放的態度面對世界，就跟他本人一樣。」──比爾．蓋茲

「漢斯．羅斯林在談『人類所默默取得宛若奇蹟的重大進展』，也只有他談得了，但這本書遠遠不只如此，還解釋了各種進展為何通常不為人知，讀者又該如何看得更加清楚。」──梅琳達．蓋茲

「《真確》將徹底改變你的觀點。想要真正了解這個世界，現在就閱讀它！」──魯爾夫．杜伯里，哲學博士，暢銷書《思考的藝術》《行為的藝術》作者　

「我預料這會是一本好書，但它完全超乎我的期待，而且鼓舞人心。漢斯．羅斯林太會說故事了！」──提姆．哈福特，《金融時報》主筆，「臥底經濟學家」專欄作者　

「探討戰爭、恐攻，癌症和滅絕的書獲頒大獎肯定，為我們病態的好奇心提供了事情可能出錯的可怕方式。然而有一個未被重視的書籍類型，敘述人類進展的事實。這樣的理性樂觀主義激發了優雅機智的敘事，並為啟蒙運動理念的熱情辯護，即知識和憐憫可以改善人類處境……已故TED明星漢斯．羅斯林的《真確》就是這樣的一本書。」──史蒂芬．平克，《衛報》書評

「精彩絕倫！一本充滿熱情關懷和豐富智識之作，更因為作者來不及親眼見證它的發光，顯得更加動人……漢斯．羅斯林說故事的魅力，和詮釋數據的高超技巧在每一頁展露無遺。還有誰會選用『人均吉他數』作為人類進步的指標呢？──《金融時報》

「在漢斯．羅斯林的手中，數據會唱歌，健康與經濟的趨勢變得栩栩如生，全球整體發展（包括有些出乎意料的好消息）變得清清楚楚。」──TED

「和漢斯．羅斯林聊三分鐘，會改變你對世界的想法。」──《自然》（Nature）

Chapter 7 宿命型直覺偏誤
地獄的雪球

不久前，我獲邀到愛丁堡的巴爾莫勒五星級飯店，對資本經理人和他們最有錢的客戶演講。我在富麗堂皇的挑高宴會廳調整演講設備，不禁自覺有點渺小，自問為什麼這間有錢的金融機構會想讓客戶聽一個瑞典公衛教授演講。幾週前對方向我仔細簡報過，但為求確認，我在做最後一次排練時再次詢問主辦人。他給了直截了當的解釋，原來他很難讓客戶了解最獲利甚豐的投資機會不在歐洲，不在以中古城堡與石板街道著稱的歐洲大城，卻是在亞洲與非洲的新興市場。他說：「多數客戶無法看見或接受許多非洲國家方興未艾的進步。在他們腦中，非洲大陸永遠不會進步。我希望你能靠動態圖表改變他們僵固不動的世界觀。」

我的演講好像滿成功。我展現亞洲國家如南韓、中國、越南、馬來西亞、印尼、菲律賓和新加坡等，說明它們如何在幾十年間憑突飛猛進的經濟令世界驚豔，而在經濟起飛之前的幾十年其實社會就已穩定進步，現在相同進程正在非洲某些地方展開。我向觀眾說，現在如果要選地方投資，大概最好是選那些數十年間大幅改善教育與兒童存活率的非洲國家。我提到奈及利亞、衣索比亞和迦納。觀眾聽得聚精會神，瞪大雙眼，問了些蠻好的問題。

會後我收著筆電，一個穿淺格花紋三件式西裝的灰髮男子緩緩走上講台，露出燦笑說：「我看了你的數據，聽了你的說法，但非洲要成功就像地獄的雪球──毫不可能。我知道，因為我在奈及利亞待過。他們的文化就是那樣，打造不出現代社會的。永遠沒辦法。永──遠。」我張開嘴巴，但還來不及想出怎麼拿事實回答他，他已經輕輕拍了我的肩膀一下，走去找咖啡喝了。

宿命型直覺

宿命型直覺認為固有特質決定了個人、國家、宗教或文化的命運。事情會是現在這樣，背後有無從擺脫的命定理由：事情向來如此，永遠不會改變。由於這種直覺，我們把第6章的錯誤概括，或把第1章的二分化視為真確無誤，而且命中註定：不會改變，也無從改變。

宿命型直覺的演化來由顯而易見。在古代，人類所生存的環境絕少變動，明智的生存策略大概不是反覆重估事物，而是在了解事物的運作之後就假定不會再有變動。
另外一點也很容易理解。宣稱自己所屬族群有某個特定命運是一種很好用的做法，有助讓大家團結於一個大概永不改變的目標，還激發對其他群族的優越感。這對部落、國家和帝國取得力量十分重要。然而現在宿命型直覺會讓我們沒有妥善更新知識，看不見周遭社會的巨大變革。

社會與文化不是石頭一塊，不會改變也無從改變。社會與文化是會動的。西方社會與文化會動，非西方社會與文化也會動──通常動得遠遠更快。只是除了網路、智慧型手機與社群媒體等最快速的文化轉變之外，其他變動往往不夠快，所以未獲注意或報導。

宿命型直覺的一個常見例子就像愛丁堡那位男士，他認為非洲永遠無望，不可能趕上歐洲。另一個例子是認為「伊斯蘭世界」與「基督教世界」有根深柢固的差異。出於宿命型直覺，我們可能認為某個大洲、宗教、文化或國家將會（或必定）永不改變，原因出在他們抱持不變的傳統「價值觀」：這類說法一而再出現，如新瓶換舊酒。乍看似有分析依據，細究卻往往是出於直覺的偏誤。這類高傲說法經常只是出於讓感覺掩蓋事實。

真確問題10：
全球30歲的男性平均接受過10年的學校教育，而同齡的女性平均接受過幾年學校教育？
□ （A）9年
□ （B）6年
□ （C）3年

這本書讀到現在，我希望你已經發現最保險的做法就是選最正面的答案。全球30歲的女性平均在學校待過9年，只比男性少1年。

我的許多歐洲同胞抱持傲慢自信，自以為歐洲文化最為卓越，不僅高過非洲和亞洲文化，也高過美國的消費者文化。然而談到誤解，真不知誰消費得最多。26％的美國人選對答案，比利時和西班牙僅13％，芬蘭為10％，挪威為8％。

這問題是有關性別不平等，是現在斯堪地那維亞媒體成天在談的議題。我們不斷看到女性被殘酷施暴，暴行通常發生在世上的其他地方，至於阿富汗等國則有許許多多女孩失學，結果我們更加相信一個在斯堪地那維亞很流行的觀點，那就是全球其他地方在性別平等上並無進步──多數其他文化卡住了。
石頭怎麼動？

文化、國家、宗教和人不是石頭，而是會不斷改變。

非洲能迎頭趕上

非常多人認為非洲註定永遠貧窮，但這似乎往往只是基於一種感覺。如果你想實事求是，就得知道下面這些事。

沒錯，平均來說，非洲落後其他各洲。現今非洲新生兒的平均壽命是65歲，遠比西歐少13歲。

然而，首先你知道平均值很容易造成誤導，非洲各國之間有巨大差異。並非所有非洲國家都落後其他國家。突尼西亞、阿爾及利亞、摩洛哥、利比亞和埃及等五個非洲大國的平均壽命高於全球平均的72歲，等於瑞典在1970年的水準。

這例子也許還無法說服那些認為非洲無望的人。他們可能會說這些都是位於北非海岸的阿拉伯國家，不是他們腦中的非洲。其實在我年輕的時候，外人無疑認為這些國家也逃不過非洲的宿命，等他們有了進步才當作例外。不過為了驗證，我們先把北非擺在一邊，把目光放在撒哈拉以南的非洲。

在過去60年間，撒哈拉以南的非洲國家大多告別殖民，獲得獨立，也穩定提升教育、供電、供水與衛生基礎建設，就像當年歐洲國家展現奇蹟那般。撒哈拉以南的50個非洲國家統統降低了兒童死亡率，比當年的瑞典速度更快。這怎麼不能稱為驚人進步？

原因也許在於情況雖然好上許多，但仍屬糟糕。如果你想看非洲的窮人，當然看得到。

然而瑞典在90年前也處於赤貧。在我年輕的時候，只不過50年前，中國、印度和南韓在大多數方面遠不如現今的撒哈拉以南非洲國家，而當時亞洲的命運似乎該像現在非洲的命運：「他們永遠無法餵飽40億人。」

如今非洲將近5億人過著赤貧的生活。如果他們註定赤貧，那麼他們必然有某種特質，不同於全球其他數10億人，包括非洲其他已經脫離赤貧的人。可是我不認為有這種特質。

我認為最晚才脫離赤貧的會是困於貧瘠土地與周遭衝突的極窮農人，現在約有2億人，約為非洲赤貧人口的一半。他們無疑得面對異常艱困的未來，但不是因為有何根深柢固的文化，而是因為土壤與衝突。
然而我仍對這些世上最窮困無望的人抱持希望，因為無望的赤貧向來看似如此。在可怕的飢荒與衝突期間，中國、孟加拉和越南似乎永不可能脫離水深火熱，但如今你家衣櫃裡的多數衣服大概生產於這些國家。35年前的印度，如同現在的莫三比克。30年內，莫三比克非常可能改頭換面，像印度那樣晉升第二級國家，成為可靠的貿易夥伴。莫三比克在印度洋旁擁有長長的美麗海岸線，而印度洋將是全球貿易的中心，為什麼莫三比克不該繁榮興盛？

沒人能百分之百預測未來。我不是認為這註定發生，但我是可能性主義者，現有的事實讓我相信：這是可能的。

基於宿命型直覺，我們很難接受非洲有可能趕上西方。我們也許完全沒注意到非洲的進步，但就算注意到了，也只當作短暫好運的曇花一現，轉眼又會陷入命定的窮困與烽火。

宿命型直覺也讓我們認為西方理應繼續進步，西方當前的經濟停滯只是一時意外，很快就能復原。在2008年金融海嘯之後的幾年，國際貨幣基金組織持續預測第四級國家每年的經濟成長率為3％，但第四級國家連續五年表現得不如預期。國際貨幣基金組織連續五年認為「經濟即將回到軌道上」，最後發覺重回軌道不是「常態」，把經濟成長率預測調降到2％。另一方面，國際貨幣基金組織承認這些年成長最快（5％以上）的是第二級國家，例如非洲的迦納、奈及利亞、衣索比亞和肯亞，還有亞洲的孟加拉。

為什麼這很重要？一個原因在於：國際貨幣基金組織的全球預測大幅影響大家退休基金的投資標的。歐洲和北美國家預期將有穩健快速的經濟成長，於是吸引投資者的青睞，但結果預測失準，這些國家到頭來並未快速成長，退休基金也就原地踏步，理應「低風險／高報酬」的國家成了「高風險／低報酬」。另一方面，非洲國家明明有望大幅成長，卻乏人問津。