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流量池

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1. 毫无保留公开一年半获取3500万用户、90分钟创造2.28亿元订单的营销奥秘。
2. 流量池思维不等于流量思维。流量池思维=流量的快速获取+流量的有效转化+流量的运营和再发掘。
3. 品牌、裂变、微信、事件营销、数字广告、直播、BD、落地页，八大途径破解流量困局、实现用户指数级增长、完成销售转化。
4. 创业黑马牛文文、虎嗅创始人李岷、广告门创始人劳博等诚意推荐
5. 神州专车#beat U#神级操盘手、 “Michael王今早赶飞机迟到了” 等刷爆朋友圈创意发起人、神州优车CMO杨飞悉心之作，其营销打法被各大公司运营、市场人员争相学习与追捧。

Content Description

移动互联网时代，信息日益冗余，新闻速朽；
整体流量增长速度放缓，而竞争者数量高速增加；
流量呈现变少、变贵、欺诈频繁的现状；
品效合一的营销策略成为共识，而实现路径成为痛点；
多次开创各营销渠道效果之*的营销人、各种刷屏级营销事件操盘手、神州优车CMO杨飞，这一次倾囊相授，诚恳讲述如何实现流量获取、营销转化以及流量的运营和再挖掘。

Author Description

杨飞

2017年广告门年度CMO，“流量池思维”理论提出者，传播学硕士。

曾创办移动营销机构氢互动，获得国内外各类营销奖项近200次。

2015年出任神州优车集团CMO，操盘神州专车、神州买买车等多次营销战役。现任luckincoffee营销操盘者。

Comments

陆正耀神州优车董事长、CEO，神州租车董事局主席
《流量池》是杨飞在“枪林弹雨”中磨炼出来的系统性理论，打法简单、实用、有效、可复制，将极大增强企业在市场上的投入信心和成功率。

钱治亚 luckincoffee（瑞幸咖啡）创始人、CEO
杨飞结合自己多年的营销经验，沉淀出这本极具实战价值的《流量池》。这本书对企业的营销、运营、数据化增长都具有指导意义。在如何进行品效合一、追求有效率有效果的营销行为方面，书中的观点让人耳目一新。

牛文文创业黑马董事长
杨飞是真正的数字营销实战派。《流量池》这本书讲述了从0到1的营销法则，以及如何低成本获取并高效转化流量的实操方法，在当下很有借鉴意义，值得创业者们思考学习。

李景宏中国台湾奥美传播集团CEO
这本书的面市，对仍在互联网营销之路上摸着石头过河的大多数业界人士而言，无疑是集体的救赎。这本书脉络清晰，简单易读，是作者长期观察市场、实操实战十余年淬炼沉淀的结晶。

李岷虎嗅创始人、CEO
“增长”是企业永恒的话题。杨飞既有创业一把手的经历，也有在中国领先网约车平台推进增长的实操经验。这使他的著述既具企业顶层架构思维，又非常接地气，大气又犀利，干净利落不废话，一如作者一贯推崇的“增长黑客”风格。

劳博广告门CEO
互联网传播及营销已经到了一个新的阶段。《流量池》用了大量鲜活的案例，对未来的流量营销传播进行了极有意义的探索，开辟了一条兼顾品牌传播与有效转化的新途径。

刘显峰浦发银行信用卡中心总经理
这本《流量池》结合了杨飞多年的实战经验和大量刷屏案例，干货多，实操性强。无论你是企业家还是市场总监，甲方还是乙方，BAT巨头还是初创企业，这本书都值得一看。

李丹腾讯社交网络事业群市场部总经理
如果说互联网已逐渐从人口红利走向数据红利，那么《流量池》无疑提供了这个语境下的又一种独特的方法论。如果你也是一个热爱营销的人，希望读过此书后，也能看到那些令人豁然开朗的美丽景色。

Catalogue

自序/5

第一章流量之困001

流量盛宴结束，新品牌还有机会吗？/004
成也流量，败也流量/007
突围：互联网企业的“流量下乡”/014
流量问题之下，企业如何营销破局/016
用流量池实现“急功”和“近利”/017

第二章品牌是最稳定的流量池021

尴尬的品牌/024
品牌：流量之井/030
最犀利有效的三种定位方法/034
强化品牌符号（视觉篇）/046
强化品牌符号（听觉篇）/064

第三章品牌广告如何做出实效

场景：用品牌做流量的“扳机”/072
做好品牌接触点，省下千万元广告费/080
品牌战略：产品要为定位不断赋能/083
传统品牌广告如何将流量变为销量/086

第四章裂变营销：最低成本的获客之道

社交流量：移动互联网上最重要的免费流量/108
AARRR：从拉新到裂变/109
增长黑客会取代市场总监吗？/113
裂变营销：用1个老用户找来5个新用户/116
裂变技巧一：App裂变/119
裂变技巧二：微信裂变/128
裂变技巧三：线下裂变/134

第五章如何玩好裂变营销

裂变的三个成功因素/148
游戏化思维：如何让老用户越来越信赖你/155
流量裂变系统的技术部署/161
存量找增量，高频带高频/163

第六章微信社会化营销的流量改造
90%的官方微信都在自嗨/169
把微信服务号做成超级App/171
创意+技术+福利，期期做到“10万+”/175
企业如何玩转社会化营销/183

第七章事件营销：“轻快爆”的流量爆发203
事件营销技巧的5个关键爆点/206
“轻快爆”案例解读：闪送“我们是谁”/209
“小活动，大传播”：丧茶快闪店/214
事件营销的转化效果/219

第八章数字广告（上）：怎样投放数字广告更有效

防作弊，需要全程数据监测/226
投放有没有效，请你进“神庙”/232
哪些数字广告投放形式最靠谱/235

第九章数字广告（中）：搜索入口的大流量获取259

SEO：大流量的起手式/262
ASO：最后10米的流量拦截/265
电商平台的流量获取技巧/267

第十章数字广告（下）：落地页是第一生产力

落地页：营销基本功的修炼/282
落地页有没有效，案例比比就知道/284
落地页逻辑架构的六大要素/295
用外部素材触发消费行动/297

第十一章直播营销的流量掘金309
直播营销：边看边买边分享/312
一小时卖了2.28亿，电商直播太疯狂/318
IMBT：电商直播的4个关键/323

第十二章跨界营销的流量巧用333

当流量遇到流量/336
BD经理：找到你的好朋友/343
找到合适的BD资源/344
这些好BD案例，总有一款适合你/349

Book Abstract

自2014年以来，移动互联网飞速发展，传统的企业官方网站变成了App和企业微信，用户通过下载或关注微信，即可实现互动和购买。同时，阿里、京东等电商转向移动端电商，增加了LBS和移动支付功能，用户体验更快捷、更方便。完全为手机而生的美团、大众点评、滴滴出行、摩拜单车、神州专车等软件，则带来了用户前所未有的体验升级。
精准营销虽然在人群定向上有了划分，但移动互联网完成了它的进化，让人群不仅能看到，还能立即在手机端点击购买，从而实现了最终效果。
就是这个轻轻一点，让移动互联网的效果营销直达最后一厘米，并且高下立判。可以说，无论是App品牌展示、图片二维码、视频贴片、搜索竞价、口碑软文，还是后起的DSP、feeds、小程序、短信公众号等方式，都让用户增加了一个闭环型动作——最终点击购买。而传统的媒体（电视、报纸）、传统的网络媒体（PC），无法实现即时场景、即时即刻的用户购买，所以基于移动端的效果营销必然是转化链更短、效率更高也更为先进的营销方式。
所以，我所认同的效果营销，不是数字媒介公司经常提到的SEM、DSP等广告形式，而是在移动互联网时代，一切传播形式都具备导向购买（或下载、注册等用户行为）功能，这是一个根本性的思维取向。如果不能导向购买，则不叫效果营销。
这并不是要概念极端化，而是要让营销人强化一种思维，即不浪费每一次不易获得的流量。绝大部分企业都不可能像BAT那样坐拥无限流量，而且目前的流量和获客拉新成本太高，完全不容营销人浪费。
谁知盘中餐，粒粒皆辛苦！举一些身边可改造的例子。
1.一篇微信长文如果只是公关美文，即使获得10万+的阅读也是流量的浪费。增加一个嵌入小程序或者一个点击购买按钮，如同大V文末的打赏一样，大家都已习惯，并不会让用户感觉突兀，反倒增加了看完图文后的购买冲动，何乐而不为。
2.你的户外或店头广告，如果没有添加二维码，或者二维码带来的是一个30多兆的App下载，也是不及格的。让用户能够扫码打开一个WAP（无线应用协议）网站，或者关注企业微信，并且扫码有奖励，就会带来一些转化。
3.回到之前百雀羚的案子，一镜到底的长图文创意非常精彩，但在图片最后缺少一个让用户立即点击购买的按钮（比如电商官网），而是提醒用户去打开淘宝领券参加，这种设置是不及格的。我们知道，当一条优质创意瞬间打动人之后，用户的好奇以及消费冲动往往也就只有几秒钟。能够在当时当下迅速解决转化问题，就能让购买率大幅度提升。一旦用户因为麻烦的体验和新的场景页面跳出当前环境，就会导致用户冷静情绪或放弃购买，从而丧失最佳的消费时机。
4.很多刷屏级的H5创意，同样存在上面三个问题。创意精美，流量巨大，却不在最终的展示页和转化按钮上下功夫，从而丧失了转化的黄金时间。
所以，移动营销的关键就是当下的转化！用手机上的展示内容吸引用户在当前场景下迅速完成转化。凡是让用户增加购买难度、跳出当前页面，或者关闭内容等待下一次重逢的，都是令人可惜的浪费！
可能有很多营销人对这种观点不太认同。他们认为品牌要与用户进行深度沟通，而购买是多次触达之后的行动，是AIDMA法则（即关注、兴趣、欲望、记忆和行动）的体现，用户不必在当前转化，而要看得更长远。同时，有一些广告人会认为在美好的作品中增加商业导购元素是一种伤害，而不愿意去做落地页和转化按钮。
对这个问题，见仁见智。对于流量丰富、品牌号召力巨大的企业，可能确实不用这么“急功近利”地实现流量变现。但对于绝大部分企业，尤其是创业企业，我还是建议珍惜一点一滴的流量，聚沙成塔，能转化必转化，能“品效合一”就一定不要“品牌务虚”。
这样一来，前面提到的两个问题的答案就明确了。第一，做品牌，到底应不应该承诺效果？或者用什么样的转化周期来承诺效果？
答：做品牌，不承诺效果就是“耍流氓”，因为移动互联网让“轻轻一点”成为必需。
转化周期由不同的产品特点决定，零食、服装等低决策商品可能当天就有数据，而汽车、金融等产品可以先获得客户线索，最终转化周期为7~15天。
第二，如果用同样的费用做效果广告，是不是会更有效，并且品效合一？
答：纯效果广告投放（如SEM、DSP等）并不一定更有效，因为内容可能会缺少很多趣味，从而影响阅读点击量。最好的方式是做好品牌信息改造，增加导流购买方式，做到品效合一。
综上，我讲到了对效果营销、品效合一的理解，就是在移动互联网背景下，品牌广告也要增加购买变现的动作，要追求效果，而不能只以纯品牌为借口，浪费当下的流量。

Introduction

从2015年开始，中国移动互联网的流量红利就开始逐渐消失，营销人或创业者会感同身受下面几个变化。
1.头部的移动互联网巨头已经形成，进而形成对剩余流量的进一步控制和吞噬。如果说在流量红利时代，流量就是消费用户，那么当下争夺的流量其实是用户的有限时间。
今天，以微信、今日头条、王者荣耀为代表的众多App（应用程序），实际已经抢夺了用户的绝大部分时间，留给其他App的机会并不多，可能只能在垂直人群（比如青少年、女性）或应用场景
（比如出行、外卖）里寻找发展机会。
2.各个流量源的巨头垄断，导致流量费用高企，随之而来的是获客成本的持续攀高。这已是创业品牌和互联网营销的第一痛点。
线上流量的减少和价格疯涨，使很多企业转而再次开始寻找传统流量的突破。无论是线下门店（包括新零售）、传统广告（比如分众电梯、广播、院线贴片），还是最古老的“人肉”地推（携程和阿里巴巴的起家动作，今天再次流行），都成为挖掘流量的手段。所以，营销的战场，反倒因为线上获客成本的高涨，再次转移到传统媒体整合上。宝洁、可口可乐减少线上广告投放，重新拥抱电视广告，也是最新的趋势。
流量不分线上线下，传统甚至古老的方式里，仍然可以有获客、成单和口碑分享。这也是我们要思考的问题。
3.无论采取以上何种方式，企业和品牌对于实际效果的要求越来越高，甚至到了苛刻的程度。在流量变贵之后，保持增长成为经济形势趋冷后的企业主题，也是广大CMO（首席营销官）面临的最大课题。
2017年，为什么百雀羚一则高达数千万单文阅读量的广告，会引来网上大量的效果质疑？企业甲方不再满足于品牌的刷屏和简单的“10万+”阅读量，而是如何能够叫好又叫座，如何能够在移动互联网上实现闭环购买，如何能够让分众这样一些传统广告带来快速增长。这些问题，已经是企业家、营销人不断自问和讨论的问题。
4.技术与营销结合速度加快，因为流量成本的提升和增长的切实需要，基于企业内部数据和用户标签的MarTech（营销技术）正在挑战外部广告公司的AdTech（广告技术），广告技术化和甲方去乙方化都成为趋势。
2016年全球398例广告和公关公司并购案中，78%是由IBM（国际商用机器公司）、Accenture（埃森哲）和Salesforce（软件营销部队）等公司完成的，以黑客增长方法为代表的“技术取代营销”的口号也甚嚣尘上。
毕竟，因为移动终端的交互系统和数据收集，营销技术已经不是问题。而在有限的、越来越珍贵的流量中，技术必须锱铢必较地对流量进行精细化挖掘与转化，这将是创业者和营销人的一堂必修课。
伴随着这一轮移动互联网的爆发，我创办的移动端数字营销公司“氢互动”，已发展成为国内比较前沿的互联网营销机构。2015年，由于神州租车的战略投资，我有幸加入神州专车这个新项目，负责其市场工作，2016年开始负责神州优车集团（下含神州租车、神州专车、神州买买车和神州车闪贷4个品牌）市场。2017年底，我又负责了luckinco?ee（瑞幸咖啡）的营销工作。
传统企业如何突破流量壁垒，如何借助互联网实现自身转型，如何寻找自己的第一桶流量，如何精打细算地运营好流量，如何让流量带来销量和增长，这些都是我和团队在三年的神州市场工作中，不断发问、不断探索和解决的问题。
同时，作为氢互动合伙人，在大量日常对外合作中，我也深刻感受到不同企业、不同品牌在不同阶段对于各自营销需求的困惑，我们把一些经验、方法也输出在他们的日常实践中，一些案例表现不俗。
我把这些成形的经验与方法论取名为“流量池思维”，这也是本书主题的由来。
需要说明的是，流量池思维和流量思维是两个概念。流量思维指获取流量然后变现流量，这显然已无法解决今天的企业流量困局。流量池思维则是要获取流量并通过存储、运营和发掘等手段，再获得更多的流量。
如果你本身是像BATJ［分别代表百度（B）、阿里巴巴（A）、腾讯（T）和京东（J）］这样的大流量输出者，那么本书的很多经验可能仅做参考。我更希望启发那些流量贫乏、营销无力、急需转型的传统企业或急需在移动端有所突破的创业者与营销人。
围绕流量池，本书分为三个思维层次：第一，如何获取流量。本书分别阐述了品牌、裂变、微信、事件营销、数字广告、直播、BD（BusinessDevelopment，商务拓展）这7种方法（针对每一种方法都可以是一本书）。
第二，流量如何更有效转化。这是本书重点剖析部分。我会结合实际案例，分析很多流量大但效率低的原因，正反案例都有。在书里我多次强调“品效合一”，也是在强调流量转化要有效——不仅要做品牌，还要有效果转化。
第三，流量的运营和再发掘。如何通过运营手段让流量转化更持续，从存量找增量，我在裂变、微信、数字广告和落地页等章节会重点讲到。实际上，这些方法在运营和营销的界定上有一些模糊，但仍然值得市场工作者研究。
由于各种方法涉及信息面广而庞杂，品牌、裂变、微信、数字广告与落地页等也不属于一个级别范畴，为了便于读者阅读理解，可以参考下页图和书中附带的思维导图。对于专业词汇，文后也做了相应的整理、归纳与解释（见附录“术语表”）。

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