至关重要的选择

本书可以迅速有效地解决以下困扰：

一做选择就盲目，总是无法看清问题的关键点；

一做选择就拖拉，总以为好的答案在后面；

一做选择就依赖，总是期待别人为自己拿主意；

一做选择就纠结，总是眼睁睁看着时机溜走；

一做选择就失误，总是无法做出正确的选择。

美国咨询实践国际评估有限公司（AAI）总裁，

国际著名“决策圣手”大卫·维西二十年沉淀之作。

——《精英商务杂志》

自序 / 001

我如何想到要写这本书

前言 / 004

一种更好地做决定的明智方式

第一章 / 001

六个故事：做决定，与梦想、勇气和直觉有关吗？

第二章 / 019

反思：为什么你会 做错决定

第三章 / 055

洞察：一定要敏锐地对待机遇与问题

第四章 / 081

永远机智地做决定

第五章 / 121

玩转神奇数字

第六章 / 151

善用别人对你的影响

第七章 / 179

训练大脑的三维决定力

第八章 / 203

向战争学习快、准、狠

第九章 / 219

像运动员一样做决定

第十章 / 229

从爱情中领悟“用心做决定”

第十一章 / 245

我的 20 个最佳做决定小贴士

前言：一种更好地做决定的明智方式
“在任何一个做决定的时刻，你能够做的最好的事情就是做对它，
而你能够做的最坏的事情就是什么也不做。”
——西奥多·罗斯福，美国第二十六任总统，1858—1919
为什么有些人能做出正确的决定，而有些人却总是做出错误的决定？这是个好问题，既犀利又绝不过时，因为至今还没有哪本书真正解决过这个问题。罗斯福总统 在一百年前说过，真正重要的是去做那个决定，而不是去逃避它们，并且要养成做决定的习惯。做决定而从不犯错是一种奢望，没有人能够做到这一点，但是通过更 好的方法去做决定却是一件完全可以办到的事情。
让我们拿高尔夫来做一个类比。高尔夫是一项优雅而古老的娱乐活动，它的基本规则很简单——谁以最少的杆数将球打入球洞谁就获胜。
要玩这项运动，你必须具有足够的技巧来挥动球杆，从而将球击中。你还必须能够步行，拖着一辆手推车，或者驾驶一辆短途电动车，以便你能够在自己所参赛的9洞、18洞、36洞或72洞的比赛场地上穿梭往来。
你还需要了解记分系统和具体规则。这些技巧叠加起来并不会形成一个宏大的理念。不如说，这只是一个打高尔夫的理念。你需要更多的知识和技巧才能像一个冠 军那样打球。那也就是为什么我们的高尔夫指导书中需要通过不同的章节讲解这些技术的原因，比如处理握杆、培养可重复的和有效的挥杆技术、运用各种不同的球 杆、在风中打球、突破障碍区等等。其中可能还包括赛程管理、优化备赛、训练技术和如何打赢高手等一些诀窍。
还有一个几乎必备的内容就是常见错 误及其纠正。这里面是否存在着一个可以帮助高尔夫新手成为赢家的大理念？作为一个具有50年经验的高尔夫热心人，我可以这样告诉你：不存在！这么说吧，高 尔夫的大理念就是不存在什么大理念。与其说它是大理念，不如说它是将许多小理念集合到了一起，这样我们就可以了解这项活动的环节和背景，以便在这些思路、 理念和技巧中找到感觉，并将它们付诸运用。
或许做决定的最重要的理念就是具有适应性，就像打高尔夫，依靠的是理性思考和技术技巧的混合，但同 样重要的是情商、心理和人员管理，从中取得极致的效果。提前计划是重要的一步，但能够进行时间上的倒推也至关重要，即推测行动的各个环节并从结果开始往前 逐一进行预演和评估。要做一个好的决策者，你必须成为一个好的决策规划者。
决策规划可以通过利用团队的力量而得到极大增强，在公司和组织中这 是没有选择的。组织架构图就已经表明了某种强制性的民主。所以了解团队组建的技巧和如何组合不同个性和思考风格是很有必要的。我们需要理解“团队思考” （groupthink）的力量，但认识到其局限性也同样重要。
从某种意义上说，做决定这种说法属于用词不当——换句话说，就做决定所牵涉的事项而言，这项活动就很少不被低估。当你具备足够的时间，做决定包含几个重要的因素，做决定（就像在高尔夫中击打那个小球那样）只是其中一个因素而已。相反，我们对自己潜意识大脑暗中
相助的能力知道得越多，我们对利用这种不同寻常能力的准备越充分，我们也就更放松，因为我们更加确信自己做的事情是正确的。我相信，这对成为一个积极的做决定者是一项不可或缺的技巧。
每个领域的成功都来自于把握机会和解决问题，但是光是把握机会和解决问题，而没有高质量的决策流程以及执行它的能力和信心，是不能自动转化为有益的结果的。本书的目的就是要帮助你强化你的技巧，培养做决定的同时运用理性和直觉的信心——每个人都需要平衡好这两者。
许多人在没有正确考虑背景、选项和他们行动的后果的基础上做决定。更糟的是，他们只会勉强应付由于不做决定而造成的后果。在生意场或者生活上，输赢之间 的区别往往在于是否做出正确的决定。本书证明，只要将理性思维和侧向思维综合起来运用，做决定就未必是一个耗时耗力的过程。
那些不做决定或者做出坏决定的生意人和公司将会销声匿迹。伍尔沃斯、安然、世界电信公司、安达信和无数航空公司都是因决定出错而造成危害的实例。在每一个案例中，我们都可以追踪到那个做决定的关键时刻——常常是由一个人说了算，而没有做任何互动和确认的努力。
读到这些之前，被誉为“皇冠上的宝石”的英国公司从创立到衰落的故事，总让人唏嘘痛苦，比如像马可尼公司和英国电讯公司，它们的管理层为自己能够做出强 势的决定而感到骄傲，但是他们的决定着力在一个永远不会到来的未来，而放弃了一个真实和盈利的当前。政府也往往会制定草率的政策，在公布施行后，亲眼目睹 其追悔莫及的后果。
在很多公司里，从首席执行官往下每个人都是拿人工资替人做决定的，但是这样的专门培训却少得可怜。在财务管理、人员管理、供应链管理和谈判技巧方面都有大量的课程，但是关于如何做决定的课程却几乎没有，这不得不说是个莫大的失误。
对于那些在生活中总是无法做出最好决定的人而言，本书是一个至关重要的存在。作为个人，我们会遭遇人生中的重要决定，通过了解什么对做决定有效，什么对做决定不太有效，我们可以从中受益。
做决定虽然并不容易，但其中有规律可循——本书同时强调创造性地解决问题和决定的贯彻和推行，既针对广泛的商务和专业读者，也针对大众读者。本书运用了我能找到的很多有趣案例，而没有充斥大量专业术语和复杂的商业模型。我尝试将做决定这个课题写得更为平易近人。
本书不仅能够激发人的深思，它处理该主题的方法也是相当清晰而务实的，如果加以合理运用，不论所需时间的长短，读者都能够做出有影响力的决定。本书既强 调做出良好决定的重要性，也指出有时候做出错误决定的致命后果——尤其是在问题解决之前就做出决定并公布的时候。这表明，大丈夫气概对做决定并没有什么益 处，理想的状况下应该有团队的参与。你需要一个合理架构的决策路径，在整个“路径”中都将它作为参照，但是创造性和创意也是必不可少、无可取代的。
要成为一个好的决定者，你还要认清自己的状况，了解自己是如何思考问题的，你的团队同事、朋友或家庭成员是如何起作用的。希望在阅读本书之后，你能够明 白如何平衡乐观与悲观、数据与直觉之间的关系，更重要的是，如何让最好的决定及时出现。对于做决定这件事，我最关心的也是我衷心希望的是，你比以前兴趣更 浓，投入更多。