静脉用药调配中心（室）教程（附光盘）

静脉用药调配中心（室）是根据卫生部制定的《静脉用药集中调配质量管理规范》建立的集临床药学与科研为一体的机构。该机构依据药物特性设计工作环境，由受过培训的专业人员组成，依靠先进的技术和管理理念，按照严格的操作规范进行全静脉营养液（TPN）、细胞毒药物、抗生素及其他药物的配置。《静脉用药调配中心（室）教程（附光盘）》从质量标准、管理模式、优化工作流程、人员培训、资源管理与共享等方面进行论述。尤其在与临床沟通方面作了详细论述，并对目前PIVAS存在的问题作了大篇幅论述。

第一篇 总论
第一章 现代医院药学服务与静脉用药调配中心（室）
第一节 国内外医院药学的发展历程
第二节 现代医院药学服务的内容
第三节 以静脉用药调配中心（室）为基础的现代医院药学服务
第二章 静脉用药调配中心（室）总论
第一节 国内、外静脉用药调配中心（室）的发展
第二节 建立静脉用药调配中心（室）的目的和意义
第三节 静脉用药调配中心（室）的组建
第四节 国内静脉用药调配中心（室）管理模式
第五节 静脉用药调配中心（室）的设置及人员配备
第六节 静脉用药调配中心（室）的任务及服务标准
第七节 静脉用药调配中心（室）的房屋面积和设施
第八节 静脉用药调配中心（室）的质量管理
第九节 建立静脉用药调配中心（室）的争议
第十节 静脉用药调配中心（室）工作特点及影响因素
第三章 静脉用药调配中心（室）项目的论证、建立及维护
第一节 论证
第二节 调研
第三节 场地选择
第四节 设计
第五节 工程建设、监理、验收
第六节 维护
第四章 静脉用药调配中心（室）在医院药学发展中的作用
第五章 《静脉用药集中调配质量管理规范》解读
第六章 静脉用药调配中心（室）基础知识

第二篇 人员管理
第七章 静脉用药调配中心（室）的管理策略
第一节 静脉用药调配中心（室）工作顺利开展的基础
第二节 静脉用药调配中心（室）工作成功的关键
第三节 静脉用药调配中心（室）人员组成条件
第四节 静脉用药调配中心（室）工作流程优化
第八章 静脉用药调配中心（室）工作人员之间的沟通
第一节 沟通的重要性与方法
第二节 构建和谐人际关系的基本原则
第三节 构建静脉用药调配中心（室）和谐工作关系的方法
第四节 正确处理沟通中的批评
第五节 静脉用药调配中心（室）与其他科室沟通效果的影响因素
第六节 沟通中的注意要点
第九章 静脉用药调配中心（室）工作人员综合素质培养
第一节 静脉用药调配中心（室）工作人员基本素质培养
第二节 静脉用药调配中心（室）工作人员沟通能力培养
第三节 静脉用药调配中心（室）工作人员工作能力培养
第四节 静脉用药调配中心（室）工作人员专业素养培养
第五节 静脉用药调配中心（室）工作人员学习能力培养
第六节 静脉用药调配中心（室）工作人员实践能力培养
第七节 静脉用药调配中心（室）工作人员细节素质培养
第八节 静脉用药调配中心（室）工作人员献身精神培养
第九节 静脉用药调配中心（室）工作人员创新意识培养
第十章 静脉用药调配中心（室）工作人员的继续教育和培养
第一节 静脉用药调配中心（室）各层级药护人员继续教育
第二节 静脉用药调配中心（室）药护人员综合能力层级培训要求及考核方法
第十一章 静脉用药调配中心（室）上岗人员培训计划
第一节 静脉用药调配中心（室）药、护人员岗前培训
第二节 静脉用药调配中心（室）各级上岗人员培训计划
第十二章 静脉用药调配中心（室）临床药师培训大纲
第一节 概述
第二节 培训大纲

第三篇 操作流程
第十三章 静脉用药调配中心（室）药物单处方调配工作流程及操作实施细则
第一节 审方工作流程
第二节 排药工作流程
第三节 核对工作流程
第四节 配置工作流程
第五节 复核包装工作流程
第十四章 静脉用药调配中心（室）药物集中调配工作流程及操作实施细则
第一节 审方工作流程
第二节 排药工作流程
第三节 核对工作流程
第四节 配置工作流程
第五节 复核包装工作流程
第六节 交接班工作流程
第七节 临床调研工作流程
第八节 临时医嘱调配工作流程

第四篇 技术应用
第十五章 静脉用药调配中心（室）信息系统的设计及应用
第一节 概述
第二节 条形码扫描管理系统在静脉用药调配中心（室）的应用
第十六章 静脉用药调配中心（室）网站建设方案
第十七章 射频识别技术在静脉用药调配中心（室）中的应用
第十八章 机器人在静脉用药调配中心（室）中的应用
第一节 GriFill系统
第二节 智能针剂排药机在静脉用药调配中心（室）的应用
第十九章 品管圈在静脉用药调配中心（室）的应用
第一节 品管圈简介
第二节 品管圈活动流程与步骤
第三节 品管圈在静脉用药调配中心（室）的应用案例
第二十章 药物经济学在静脉用药调配中心（室）的应用

第五篇 质量控制
第二十一章 静脉用药调配中心（室）建造招标技术规范及要求
第二十二章 静脉用药调配中心（室）服务质量管理
第一节 服务意识的体现
第二节 互动服务管理
第三节 服务质量管理创新
第二十三章 静脉用药调配中心（室）人员及岗位职责
第一节 各级药护人员及工人职责
第二节 静脉用药调配中心（室）各岗位职责
第二十四章 静脉用药调配中心（室）规章制度
第一节 静脉用药调配中心（室）门诊区工作制度
第二节 静脉用药调配中心（室）各项工作制度
第三节 静脉用药调配中心（室）教学、科研管理制度
第四节 静脉用药调配中心（室）人力资源管理制度
第二十五章 静脉用药调配中心（室）无菌配置设备的原理、使用及维护
第一节 净化操作台设备型号及原理
第二节 静脉用药调配中心（室）净化操作台使用规范
第三节 净化操作台维护要求
第二十六章 静脉用药调配中心（室）安全操作规范
第一节 无菌注射器的正确使用方法
第二节 新型无菌溶药器的正确使用方法
第三节 无菌药品配置
第四节 静脉用药调配中心（室）配置细胞毒药物的安全操作规范
第五节 静脉用药调配中心（室）配置全静脉营养液操作规范
第六节 静脉用药调配中心（室）生物安全柜操作规范（抗生素部分）
第二十七章 静脉用药调配中心（室）安全保障及医院感染的预防与控制管理
第一节 药物配置期间的安全控制
第二节 一次性使用无菌医疗用品的管理
第三节 静脉用药调配中心（室）医疗废物处理原则
第四节 医疗废物交接、登记、转运制度
第二十八章 静脉用药调配中心（室）重大事件处理应急预案
第一节 内、外差错处理应急预案
第二节 计算机网络故障应急预案
第三节 风机设备故障应急预案
第四节 停电应急预案
第五节 停水应急预案
第六节 泛水应急预案
第七节 失火时紧急疏散应急预案
第八节 失窃时应急处理预案
第九节 人力资源紧急调配预案
第十节 锐器刺伤应急预案
第十一节 细胞毒药物的溢出应急预案
第十二节 医疗废物意外事故的紧急处理预案
第二十九章 静脉用药调配中心（室）的药品及设备管理
第一节 药品管理流程
第二节 标签流程管理
第三节 设备管理
第四节 其他器材、物品管理
第五节 药品账务管理
第三十章 静脉用药调配中心（室）的资源共享
第一节 静脉用药调配中心（室）信息管理与共享
第二节 静脉用药调配中心（室）药品共享
第三节 静脉用药调配中心（室）耗材共享
第四节 静脉用药调配中心（室）人力资源共享
第三十一章 临床用药常用计算方法
第一节 老年、小儿剂量的计算
第二节 溶液浓度的计算及换算
第三节 水与电解质补充量的计算
第四节 输液速度和时间的计算
第五节 微量输液泵应用的计算
第六节 医院临床肠道外营养计算方法
第三十二章 静脉用药调配中心（室）配置各临床科室药物的质量控制
第一节 静脉用药调配中心（室）配置神经科用药的质量控制
第二节 静脉用药调配中心（室）配置胸外科用药的质量控制
第三节 静脉用药调配中心（室）配置消化科用药的质量控制
第四节 静脉用药调配中心（室）配置心内科用药的质量控制
第五节 静脉用药调配中心（室）配置儿科用药的质量控制
第六节 静脉用药调配中心（室）配置普外科用药的质量控制
第七节 静脉用药调配中心（室）配置泌尿科、内分泌科用药的质量控制
第八节 静脉用药调配中心（室）配置干部保健科用药的质量控制
第九节 静脉用药调配中心（室）配置骨科用药的质量控制
第十节 静脉用药调配中心（室）配置肿瘤科用药的质量控制
第十一节 静脉用药调配中心（室）配置呼吸科用药的质量控制
第三十三章 静脉用药调配中心（室）常见不合格处方注释
第三十四章 静脉用药配置中部分药品的溶剂选择及溶解后的稳定性
第三十五章 静脉用药调配中心（室）常见差错事故及其防范措施
第一节 静脉用药调配中心（室）常见差错事故类型
第二节 常见差错事故防范措施
第三十六章 医院建设静脉用药调配中心（室）整体效果评估
第一节 静脉用药调配中心（室）消耗性材料管理的效果评估
第二节 静脉用药调配中心（室）设置辅助岗位的效果评估
第三节 静脉用药调配中心（室）对人力资源优化配置的作用
第三十七章 静脉用药调配中心（室）相关表格管理
附录一 静脉用药集中调配质量管理规范
附录二 医院静脉用药调配中心（室）验收标准
参考文献