效率的十二个原则（中英双语·经典版）

哈林顿·埃默森：“科学管理”理论的奠基人之一，美国早期的科学管理研究工作者
效率问题是其一生最有成效的研究
西方管理学界所公认的传播效率主义的一位先驱者
他至今仍被称为是“效率的大祭司”

《效率的十二个原则（中英双语·经典版）》一书阐述的是埃默森在1912年提出的关于提高工作效率的原则。本书中每一个原则都用一章的篇幅来加以说明。前5个原则是论述人员关系的，后7个原则是论述方法，体制和系统的。十二个原则相辅相成，奠定了管理体系和提升效率的基础。为企业管理者在降低成本、改进质量、增加产量、节约时间等方面，提供了正确的指导和改进方法，以求在最短时间内完成任务，提高企业全员的工作效率。

哈林顿·埃默森（Harrington Emerson， 1853—1931），出生于一位长老会牧师的家庭，自幼便受到了基督教新教俭朴美德的熏陶。他曾在慕尼黑皇家巴伐利亚工业大不学习。埃默森步入工业界，开始是专门为伯林顿铁路公司经理解决问题的代表，后来他又成为处于严重停工状况的圣菲铁路公司的顾问，仅仅通过三年时间，埃默森就恢复了正常的劳资关系，降低25%的开支，并使该公司每年节约150万美元的资金。1910年，他在州际商务委员会为反对美国东北部铁路公司提高货运费作证时，声称铁路公司只要采用泰勒的“科学管理”的方法，每天就可以节省100万美元。他的这席话，震动了美国的工商业界，对“科学管理”的推广，起到了积极的作用。

第1 章 组织和原则：效率的首要工具
第2 章 能够获得效率的组织类型
第3 章 第1 项原则：定义清晰的理念
第4 章 第2 项原则：常识
第5 章 第3 项原则：合理化建议
第6 章 第4 项原则：纪律
第7 章 第5 项原则：公平原则
第8 章 第6 项原则：可靠、迅速和充分的记录
第9 章 第7 项原则：分配
第10 章 第8 项原则：标准和时间
第11 章 第9 项原则：标准化条件
第12 章 第10 项原则：标准化操作
第13 章 第11 项原则：标准化操作书面指南
第14 章 第12 项原则：效率的回报
第15 章 衡量和消除浪费的效率原则
第16 章 生产线和员工的管理控制
CHAPTER I ORGANIZATION AND PRINCIPLES
THE PRIME INSTRUMENTS FOR EFFICIENCY
CHAPTER II THE TYPE OF ORGANIZATION THROUGH
WHICH EFFICIENCY IS ATTAINED
CHAPTER III THE FIRST PRINCIPLE: CLEARLY DEFINED IDEALS
CHAPTER IV THE SECOND PRINCIPLE: COMMON SENSE
CHAPTER V THE THIRD PRINCIPLE:COMPETENT COUNSEL
CHAPTER VI THE FOURTH PRINCIPLE: DISCIPLINE
CHAPTER VII THE FIFTH PRINCIPLE: THE FAIR DEAL
CHAPTER VIII THE SIXTH PRINCIPLE:
RELIABLE, IMMEDIATE, ADEQUATE, AND PERMANENT RECORDS
CHAPTER IX THE SEVENTH PRINCIPLE: DESPATCHING
CHAPTER X THE EIGHTH PRINCIPLE:
STANDARDS AND SCHEDULES
CHAPTER XI THE NINTH PRINCIPLE:
STANDARDIZED CONDITIONS
CHAPTER XII THE TENTH PRINCIPLE:
STANDARDIZED OPERATIONS
CHAPTER XIII THE ELEVENTH PRINCIPLE:
WRITTEN STANDARD-PRACTICE INSTRUCTIONS
CHAPTER XIV THE TWELFTH PRINCIPLE: EFFICIENCY REWARD
CHAPTER XV EFFICIENCY PRINCIPLES APPLIED
TO MEASUREMENT AND CURE OF WASTES
CHAPTER XVI EXECUTIVE CONTROL OF LINE AND STAFF
第1 章 组织和原则：效率的首要工具
第2 章 能够获得效率的组织类型
第3 章 第1 项原则：定义清晰的理念
第4 章 第2 项原则：常识
第5 章 第3 项原则：合理化建议
第6 章 第4 项原则：纪律
第7 章 第5 项原则：公平原则
第8 章 第6 项原则：可靠、迅速和充分的记录
第9 章 第7 项原则：分配
第10 章 第8 项原则：标准和时间
第11 章 第9 项原则：标准化条件
第12 章 第10 项原则：标准化操作
第13 章 第11 项原则：标准化操作书面指南
第14 章 第12 项原则：效率的回报
第15 章 衡量和消除浪费的效率原则
第16 章 生产线和员工的管理控制
CHAPTER I ORGANIZATION AND PRINCIPLES
THE PRIME INSTRUMENTS FOR EFFICIENCY
CHAPTER II THE TYPE OF ORGANIZATION THROUGH
WHICH EFFICIENCY IS ATTAINED
CHAPTER III THE FIRST PRINCIPLE: CLEARLY DEFINED IDEALS
CHAPTER IV THE SECOND PRINCIPLE: COMMON SENSE
CHAPTER V THE THIRD PRINCIPLE:COMPETENT COUNSEL
CHAPTER VI THE FOURTH PRINCIPLE: DISCIPLINE
CHAPTER VII THE FIFTH PRINCIPLE: THE FAIR DEAL
CHAPTER VIII THE SIXTH PRINCIPLE:
RELIABLE, IMMEDIATE, ADEQUATE, AND PERMANENT RECORDS
CHAPTER IX THE SEVENTH PRINCIPLE: DESPATCHING
CHAPTER X THE EIGHTH PRINCIPLE:
STANDARDS AND SCHEDULES
CHAPTER XI THE NINTH PRINCIPLE:
STANDARDIZED CONDITIONS
CHAPTER XII THE TENTH PRINCIPLE:
STANDARDIZED OPERATIONS
CHAPTER XIII THE ELEVENTH PRINCIPLE:
WRITTEN STANDARD-PRACTICE INSTRUCTIONS
CHAPTER XIV THE TWELFTH PRINCIPLE: EFFICIENCY REWARD
CHAPTER XV EFFICIENCY PRINCIPLES APPLIED
TO MEASUREMENT AND CURE OF WASTES
CHAPTER XVI EXECUTIVE CONTROL OF LINE AND STAFF

第1 章
组织和原则：效率的首要工具
冥冥之神创造了国家。矿藏、森林、草原和水资源，并不足以成就一个伟大而富裕的国家。这些东西甚至还不能形成一个国家的雏形。伟大的人使国家变得伟大，而使人变得伟大的那些品质，却是看不见的。
——里曼?阿伯特（Lyman Abbott）
有这样一家大型工厂，突然接到大量订单。它急于将产出从每月13 个单位（当时普遍的最高水平）提高到每月23 个单位，而且这种提升必须在10 个月之内完成。
这家工厂的经理拥有杰出的管理能力，但是他的观念比较陈旧。尽管他已经掌管这家工厂很多年，他却只知道采用增加设备，使用时间，雇用更多员工这种简单的方法来提高生产效率。为了达到每月23 个单位产量的要求，他提出购买价值50 万美元机器设备的请求。然而，即使这项投资可以行得通，并且能够顺利地通过讨论和决议，安装新的设备至少也得花费一年，甚至更长的时间。所以，这个方案根本无法解决眼前的问题。
在这种情况之下，老板要求增加产量，而经理要求新增设备。这时，便会有两名经验丰富的效率工程师对工厂做一番调查。最后，他们提交了一份长篇报告。其中结论性的内容如下：
您的工厂包含如下组成部分：
一个大机械车间，
一个锅炉车间，
一个装配车间，
一个冶炼车间，
一个铸造车间。
我们对每个车间的情况进行了深入的调查研究，并向车间经理、主管、领班及许多工人进行了咨询与请教。我们可以负责任地指出，该公司不需要增加任何人员和设备开支，在保持现有人员的岗位职责不变的情况下，只需对生产方式做一些轻微的调整，工厂的产量就可以提高60%。相应地，工资成本的增加也不会超过10%，而且，完成这一系列目标，只需要6 个月的时间。
为了实现这些目标，新的组织原则的使用便应运而生。经理层需要采取并且应用这些组织原则。10 个月之后（纽约1908 年5 月1 日），我们可以从当地经理的信件中看到应用这些原则的结果：
我们4 月份的产量同比增长了69.2%。知道这则消息，想必您一定感到十分高兴。
另外，我们平均的工作时间由以前的10 个小时缩短为现在的9 个小时；成本的支出减少了15%，较上年同比减少了8 000~10 000 美元。
……