数据时代的经济学：对网络智能时代机遇和风险的再思考

开启数字经济时代的经典著作，回眸大数据时代的历史里程碑谷歌前CEO埃里克o施密特、易宝支付联合创始人余晨倾情推*

唐·泰普斯科特，是*球 的新经济学家和商业策略大师，被誉为"数字经济之父"。他于1992年创办了新范式（NewParadigm）智库，研究突破性技术在生产率、商业效能、竞争力等方面的商业应用。他也是世界受追捧的商业演讲人之一，《财富》500强企业中超过半数的CEO们，曾聆听过他的演讲。其中包括许多重要人物，如美国前总统克林顿、IBM前总裁郭士纳、微软前总裁鲍尔默、谷歌公司前CEO施密特等。他的著作包括畅销书《数据时代的经济学》、《维基经济学》等。

泰普斯科特是一位非常有洞察力的思想家，他深谙技术对商业和社会带来的变化。他的主要预言从网络智能到企业管理者必须熟悉新技术*都得到了验证，激发贾里德·科恩和我在作品中提出了"新数字化时代"的概念。——谷歌前CEO 埃里克·施密特20年前，时任惠普的CEO路·普莱特曾在本书的*一版中推*到："本书能让你警醒，让你兴奋，并让你受益匪浅并获得成功。"而他的赞誉在今天依然适用。20周年版闪耀着更深刻的洞见力。——惠普CEO梅格·惠特曼泰普斯科特关于数字化革命提出的见解和分析正在指引我们进入第三个十年，这是一本必读之作！——万事达信用卡公司总裁兼*席执行官 阿贾伊·邦加20年前这本书为新兴的行业革命指明了发展方向和路线。在20周年版中泰普斯科特不但回顾了数字经济已经取得的成就，更重要的是他还对未来的变革程度进行了分析。——麦肯锡咨询公司*席执行官 鲍达民泰普斯科特在本书20周年版中提出了新的见解，这本书对于希望了解数字时代机遇和挑战等问题的读者大有裨益。——贝尔加拿大公司*席执行官 乔治·库柏20年的经验充分证明泰普斯科特深刻理解互联网对于人类生活、工作、休闲和学习方式的影响。他在20年前预测的"网络智能时代"已经真实演变成了如今无处不在的互联网，这种*新的、优化的沟通方式正在为用户、企业、社区和国家创造奇迹。可以说，这本20周年版正如它当年*次推出时一样具有重要的影响和意义。——思科公司董事长兼*席执行官 约翰·钱伯斯正如作者所说，传统的治理结构和行为准则已经无法规范新经济时代的人类生活。也正因为如此，重读本书显得尤为及时。我相信，每个人都能从作者的睿智视野中获得启迪。这本书，常读常新，永不过时。——易宝支付联合创始人 余晨

泰普斯科特是一位非常有洞察力的思想家，他深谙技术对商业和社会带来的变化。他的主要预言从网络智能到企业管理者必须熟悉新技术全都得到了验证，激发贾里德·科恩和我在作品中提出了"新数字化时代"的概念。——谷歌前CEO 埃里克·施密特20年前，时任惠普的CEO路·普莱特曾在本书的第一版中推荐到："本书能让你警醒，让你兴奋，并让你受益匪浅并获得成功。"而他的赞誉在今天依然适用。20周年版闪耀着更深刻的洞见力。——惠普CEO梅格·惠特曼泰普斯科特关于数字化革命提出的见解和分析正在指引我们进入第三个十年，这是一本必读之作！——万事达信用卡公司总裁兼首席执行官 阿贾伊·邦加20年前这本书为新兴的行业革命指明了发展方向和路线。在20周年版中泰普斯科特不但回顾了数字经济已经取得的成就，更重要的是他还对未来的变革程度进行了分析。——麦肯锡咨询公司首席执行官 鲍达民泰普斯科特在本书20周年版中提出了新的见解，这本书对于希望了解数字时代机遇和挑战等问题的读者大有裨益。——贝尔加拿大公司首席执行官 乔治·库柏20年的经验充分证明泰普斯科特深刻理解互联网对于人类生活、工作、休闲和学习方式的影响。他在20年前预测的"网络智能时代"已经真实演变成了如今无处不在的互联网，这种全新的、优化的沟通方式正在为用户、企业、社区和国家创造奇迹。可以说，这本20周年版正如它当年首次推出时一样具有重要的影响和意义。——思科公司董事长兼首席执行官 约翰·钱伯斯正如作者所说，传统的治理结构和行为准则已经无法规范新经济时代的人类生活。也正因为如此，重读本书显得尤为及时。我相信，每个人都能从作者的睿智视野中获得启迪。这本书，常读常新，永不过时。——易宝支付联合创始人 余晨

20周年版序言

我写的东西并不是都准确无误，如果可能的话，我希望收回在某本书中关于安然案例研究的评论，或者至少能在后面加上这样一句："小心安然的企业管理，千万不要弄虚作假！"

但是重读《数据时代的经济学》，我自己都想不到这本书会如此经久不衰。同样，互联网世界今天日新月异的发展也给我留下了深刻的印象。

本书初版于1995年，1994年秋天我写作这本书时，世界上第一款商用浏览器网景在10月刚刚发布，互联网上的第一个网站开始出现。那时的网站只发布内容并不做交易，人们使用拨号连接方式访问互联网，连接速度能达到9600比特每秒就很不错了。相比之下，今天普通的家用网络连接速度都能达到1000万比特每秒，简直是天壤之别。

那时候的手机像砖头一样笨重，而且只有一个功能打电话。RIM公司的第一款传呼机直到1999年才出现，移动互联网的出现还要晚上10年左右。实际上直到2007年，也就是本书完成13个年头之后，市场上才出现了第一款iPhone手机。

1994年要搜索互联网非常困难，几乎是不可能的任务，直到5年后谷歌的出现才解决了搜索引擎问题。那时没有网上拍卖，不像今天到处都是网店。1996年，我的公司为一家名为AuctionWeb的小企业做了一份调查报告，得出的结论是这家企业很有可能改变未来的零售和商品定价活动，为大量人员提供网上销售的工作机会。后来，这家公司更名为eBay。（我没有投资这家公司，但是我们做的报告非常成功。）那时人们买书还要去书店，亚马逊公司在1995年7月成立，当时还默默无闻。社交媒体的概念还没出现，MySpace和YouTube直到2004年才出现；Twitter更晚，直到2009年才出现。

我真希望你能回到20年前，如果那时能投资10万美元，你或许会成为今天全球最富有的人。好吧，我有点跑题了。

数字经济：主要观点

本书介绍了几个主要观点，其中一些观点已成为众所周知的概念，还有些观点有待于企业和政府的努力实施。

罗纳德·科斯的思想。本书介绍了诺贝尔经济学奖获得者罗纳德·科斯的作品，他的思想是了解互联网时代的重要依据。2013年，科斯以102岁的高龄去世。1991年，诺贝尔奖评委会向科斯颁发了经济学奖，以表彰其1937年的经济专著《企业的性质》。科斯在这本书中认为，开放市场的交易成本会使企业把商业职能局限在企业范围之内。读完他的作品我恍然大悟，一下子明白了如何利用50多年前的观点解释互联网对商业架构的影响。（详见第2章。）

数字经济的主题。在互联网得到广泛应用之前，学界并没有专门的语言或分类学研究讨论这一伟大革命。本书首次阐述了一些相关主题，其中影响至今的主题包括生产性消费、即时性、分子化、不调和性、去中间化及其对立面"再中间化"等。（详见第2章。）

网络智能概念。此概念是本书写作的重点，今天读起来仍很有启发：

网络智能时代是一个充满希望的时代，它不仅指技术的网络化，更重要的是技术使用者的网络化。这个时代不仅是智能机器的时代，同时也是人们通过网络汇聚智力、知识和创意，以创新方式创造财富和推动社会发展的时代。它不仅是计算机互联的时代，更是人类创新思想互联的时代。

有感于电报的发明，作家纳撒尼尔·霍桑在1851年曾这样写道：电力的普及让整个世界变成了一个巨型大脑，激发了人类智慧的飞跃。对此我在书中评论：

一百多年来人类一直在努力实现霍桑描绘的全球思想互联的图景，如今这个时代已经到来。企业可以实现全球化运作，社会和人类也可以实现全世界范围的互联。

直到今天我依然认为不应当说信息时代，而是要改为网络智能时代。

分类学研究和语言。在互联网出现的早期阶段，并没有专门的分类学研究或术语来讨论这种新兴的数字化革命。用于描述Net技术对企业影响力的"层递结构"比较适合本书的说明。根据这种结构，我们首先介绍最底层的高效能个体，然后升级到高绩效团队，再到一体化组织，然后是延伸性企业，最后是互联式商业，更准确地说应当是整个商业生态系统。（详见第3章。）

我记得那时公司成立了构词部，我们请了不少有创意的年轻人出点子，但很多新造的词都不理想。当时我负责选定用词，可能对下属产生了一些过分的影响。那时选用的一些早期用词中，包括"数字经济"这个概念。最近我发现有几个国家，甚至整个欧盟都在努力推行"数字经济战略"。

在阅读本书时，你会碰到一些当时并未确定的术语和表达。如今描述数字化时代的概念和术语层出不穷，令人眼花缭乱，各种名称之多简直令人惊讶。

行业影响。对技术本身的讨论虽然有趣但毕竟脱离不了历史意义，从这个意义上说，所有的趋势无论在当时多么具有革命性，究其本质来说不过是对旧技术的绞杀。这些趋势包括：数字化微处理器系统、网络计算、高带宽通信、智能信息设备、多媒体、开放系统、智能网络和高级面向对象程序设计语言的兴起。最近出现的一系列名词更是让我一头雾水，从什么GUI（图形用户界面）到MUI（多媒体用户界面），然后是MOLE（微机在线仿真）、MUD（多用户网络游戏）、MOO（面向对象型MUD）、AVATARS（替身）和VR（虚拟现实）。（详见第4章。）

数字化时代为很多行业带来的改变也是一个很有意思的话题，如保健行业、政府、制造业、零售业和旅游业。企业的一些业务职能也会发生变化，如物流、设计、销售、营销和人力资源。另外，我还专门讨论了互联网对媒体行业，特别是广播行业的影响，这种改变可以为今天的很多行业提供很好的参考框架。当然，广播公司还没有完全完成转变，它们仍在努力适应数字化时代的各个主题。（详见第5～8章。）

领导变革。这是贯穿本书的重要主题。我对今天的企业管理者有以下几个建议：领导活动在企业中无处不在；新经济时代的领导即学习型领导；集体领导开始形成；数字化网络互联领导；首席执行官必须参与网络互联领导活动。

个人隐私。在社交媒体和大数据尚未出现的那个年代，我也不知道为什么会用整整一章的笔墨讨论这个话题，但如今个人隐私已经成为迫切需要解决的热门问题。在网络化时代如何保护个人隐私，我对于这个问题的结论难免会受到近期技术发展的影响。（详见第11章更新内容。）

不利影响。虽然本书长篇大论的是新时代带来的机遇，但我并没有忽视数字化可能带来的风险。数字化革命能否最大限度地发挥潜力？抑或会使我们当前遇到的问题变得更加严峻？我认为这是一个非常值得思考的问题。

网络智能时代也是充满风险的时代。对于在这个时代中落后的个人、企业和国家来说，惩罚很快会开始降临。在这个时代中需要变革的不只是因循守旧的企业制度，同样也包括政府、社会机构和身处其中的每个个人。新媒体正在改变我们经商、工作、学习、休息和思考的方式。和传统的西部疆域不同，虚拟的数字化世界是一个充满了轻率、困惑、不确定性、灾难和危险的世界。

有人认为这种新经济会导致财富更加集中，个人隐私等基本权利受到破坏，不断升级的暴力和压迫损害社会的基本安全和自由。大量证据表明最基本的社会结构正在开始解体。传统的法律、管理结构、行为准则和规定完全无法制约新经济时代的人类生活。在这些制度日益分崩离析之际，我们尚不清楚应用哪些方式取而代之。世界各地的人们似乎都在思考同一个问题："我们的孩子即将面对的这个世界到底是好是坏？"

行动呼唤。最后我在书中呼吁企业发挥更加积极的影响，这是因为我们今天面对的挑战和20年前毫无二致。

数字经济需要新时代的商业经营者，他们充满好奇又坚定自信，敢于抛开旧的思想和模式；他们既能满足企业的增长和盈利，同时又能满足员工、顾客和社会对个人隐私、公平公正和财富共享的要求；他们善于描绘社会愿景，有勇气付诸行动，即使面对冷漠讥讽也能坚持自己的领导方式。数字经济要求昔日的管理者转变成明日的管理者。当我们进入这个新的时代，未来不再扑朔迷离，因为我们可以创造未来。只要我们都积极参与其中，我们的价值观、梦想和期望必然会塑造并推动新企业和新世界的转变。

不利影响总结

如果要对过去的作品提出批评，我觉得我对数字化革命的表述过于肯定，只强调了这一趋势好的一面。显然我的思想是充满希望，甚至是高度乐观的。有些学者指出伴随数字化成长起来的一代和过去的孩子相比很多方面都处于劣势，对此我倒有完全不同的看法。我的研究结果表明，"网络新一代"（这是我在1997年的《生长在数字化时代》中提出的概念）可以说是有史以来最聪明的一代人，他们已经进化出和数字化时代高度适应的思维能力。

但是正如本书副标题"对网络智能时代机遇和风险的再思考"所言，我并不认为自己在这个问题上过度乐观，以至于忽略了潜在的风险。我认为：

这个时代充满希望也暗藏风险，可能出现的问题包括严重的社会阶层分化、对个人隐私和其他权利的大量侵犯、结构性失业，以及大规模的社会混乱和冲突。说到底，世界未来的走向取决于企业和国家的具体做法，取决于它们会做出怎样的决策和行动。

现在看来，本书的确抓住了主要问题，并希望这些问题能以很快的速度和巨大的力量逐步得到解决。但令人遗憾的是，我"希望"的全新的，更为公平、平等、正义和可持续发展的世界还没有实现。为此，我在本章专门总结了今天需要每个人都认真思考的几个问题。

1.就业市场问题，传统行业和岗位逐渐消失

全球进入新的经济时代，这对下岗工人及其家庭来说并不是好消息。怎样才能促进劳动力对新岗位的适应，掌握新经济时代所需的知识储备？

现状：当今的经济增长已经无法像以前那样提供大量新的就业机会，是否拥有年轻的工作者正在成为最重要的考量因素。谷歌执行董事长埃里克·施密特认为工作稀缺会成为未来二三十年最大的公共政策问题。目前美国尚未走出次贷危机的阴影，诺贝尔经济学奖获得者保罗·克鲁格曼认为，未来几年各国政府必须持续推出经济刺激措施。

实际上导致这个问题的真正元凶是数字科技。我们都知道，现在已经有不少知识型工作被外包到海外，由成本更低廉的员工完成，如财务和法律服务等。即使留下来的工作，很快也会被各种电脑取代。最近麦肯锡公司的一份报告表明，IBM的沃森超级计算机在诊断癌症方面甚至比经验丰富的医生速度更快，结论更准。毋庸置疑，这种结合了机器人技术、3D打印和各种创新设计的软件必将导致很多相关人员下岗。

此外，技术的发展还造就了一批新的企业，对某些行业造成毁灭性影响。如今，谷歌等数字巨头正在多个行业建立领导地位，它们几个人的部门甚至做得比一些传统行业几十年的积累还要好。例如，优步、Lyft和Airbnb等新式聚合平台一经推出便对相关行业造成横扫之势，导致从出租车到酒店大量工作岗位的消失。脸书等平台则擅长数据挖掘，利用获取到的有价值的信息对多个行业实现控制。

自从2008年金融危机发生后，西方国家青年人口的失业率水平高达15%～60%。这种情况不但非常影响经济，而且很可能引发社会动荡。

2.个人隐私受到极大破坏且情况无法得到逆转

我在20年前就意识到了这个问题的重要性，为此专门用了一章分析（详见第11章）：

大多数人都认为自己有权利决定出于哪些原因可以向谁泄露自己的个人信息，但缺乏监管的互联网并不这样想。当网络中出现越来越多的人际沟通、商业交易、工作、学习和游戏内容时，海量的各种相关信息便会以数字化形式在网络中四处传播。在高度数字化的时代，我们怎样才能保护好自己的个人隐私呢？

现状：如今这个问题已得到很多人的认真思考。自从本书初版之后，用户保护个人隐私的方式发生了很大的变化。以前所说的"数据最小化"（即严格限制在网上透露的个人信息数量）已经不再适用，人们迫切需要新的保护措施。（我在第11章评注部分对此提出了一些新的思考。）

3."贫富两极分化"的危险

数字经济的错误发展会导致两极分化的社会。会不会出现"精英圈子化"？富人利用新的机会继续拉大财富差距，孩子上私立名校，付费享受社会服务，住深宅大院，在网络中只和好友与生意伙伴来往，从而完全失去自己在现实社会中对弱者的扶持责任？

现状：收入不平等是永远值得讨论的热门话题，它是2014年瑞士达沃斯世界经济论坛中排名第一的全球风险，也是《纽约时报》排名第一的畅销图书《21世纪资本论》的作者、法国经济学家托马斯·皮凯蒂关心的问题。尽管很多人不同意皮凯蒂的社会主义论断，但他的研究结果却是无懈可击的，认为日益增长的社会不公平是资本主义的特有问题，即使进入数字化时代也一样会存在。实际上，现在已经有人开始质疑数字化革命是否加速了社会不公平现象。

4.数字经济会对生活质量产生什么影响

家庭办公究竟创造了全新的、灵活舒适的工作环境，还是反过来把人死死束缚在独立计件工作的岗位上？有些学者质疑，我们是应当淹没在数字化海洋中还是干脆娱乐至死？随着技术对办公地点、家庭、车辆、酒店房间、机场大厅、厨房甚至洗手间的全面占领，工作和休息之间的界线是否变得越来越模糊？

现状：这也是一个饱受争议的话题。如果说技术让人变得呆若木瓜，很多智力测验工具（可提高智商测试、研究生入学考试成绩等）表明事实又并非如此。对此，或许艾伦·凯（AlanKay）在《数据时代的经济学》中的引述更能说明问题："对于那些在信息高速公路上无数迷失方向的人来说，他们忘记在好莱坞、拉斯维加斯附近的游乐场和购物中心等目的地之外，还有很多其他出口。"

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