马云的处世之道

◆迄今为止唯一一部全面讲述马云中国式处世智慧的震撼之作。
◆首次亲口讲述70年创业生涯与处世心得，深入浅出，条分缕析，理论高度与实战深度交相辉映。
◆新浪微博、豆瓣、微信、各大财经媒体、管理论坛，百万读者口碑热议，好评如潮！
◆解读中国首富的创业神话，汲取商界奇才的成功智慧。
◆一部做人处事经验谈，一部谋事经商智慧书。
◆不了解马云的人，更多的只是看到他的财富。其实财富本身不足以让他显得不凡与高贵，马云之所以显得不凡与高贵，更在于他深谙做人的真谛与做事的法则。
◆万科董事长王石、联想创始人柳传志、小米科技创始人雷军、著名天使投资人蔡文胜等企业界、管理界大佬口碑力荐！

“小企业家成功靠精明，中企业家成功靠管理，大企业家成功靠做人！”马云的这句话为大多数人所知，也让很多人对企业家这个概念有了新的认识。有人说，马云的成功来源于他独特的思维模式，但是究其根本，还是因为马云在为人处世上将格局做到了最大。马云以其二十余年的商业生涯证明了，要想获得成功，就得说话有方法，做事有讲究，处世有学问。
在这本书中，马云分别从坚持、克己、胆识、智慧、聚人、社交、御敌、倒立、魅力、感染和责任这11个方面讲述了自己处世的规则和理念。马云将亲身体悟和盘托出，如话家常一般从细节入手，阐释具体的处世技巧，总结深刻的为人之道。
读完这本书，您将吸收马云一生的处世之道，明悉待人接物、做人做事的各种规则，让您忍得住、站得稳、走得远，最终成就一番巅峰事业。

第一章 坚持：任何困难都必须你自己去面对
小聪明不如傻坚持／02
在非议声中坚信自己是对的／06
直面困难，跪着也要活下去／10
永不放弃，成为最后一个倒下的人／14
失败能够积累最大的财富／19
第二章 克己：脑子里不能有功利心
沉下心来踏踏实实做事／26
真正想赚钱的人必须把钱看轻／30
学历不重要，但要懂得在社会上读书／35
归零心态，不怕从零开始／38
诚信是最大的财富／42
用感恩之心指导行动／48
第三章 胆识：敢想敢干就没有难做的事
敢想敢做，光脚的不怕穿鞋的／56
有了想法就不要犹豫／59
在别人“看不清”的地方发现机会／63
打开眼界，用气魄闯天下／68
专注于一只兔子，对机会说NO／73
第四章 智慧：有头脑才能生存于江湖
生存下去比什么都重要／82
勇气不等于鲁莽，要理智不要冲动／86
不被钱支使，掌握主动权／90
认准自己的优势，做有把握的事／93
喂饱别人才能壮大自己／98
第五章 聚人：用合适的人来打造坚实后盾
优势互补，建立最理想的团队／104
立业德为先，有才无德者不用／109
财散人聚，懂得分享才能得人心／114
用真情实意温暖追随你的人／120
做“首席教育官”，让员工获得真正的财富／125
重视每一个人，不让任何人失败／130
第六章 社交：玩转交际圈，扩展人力资源
多结交行业中的大人物／136
敢于抓住一切机会结交贵人／139
尊重那些你不喜欢的人／145
提出逆耳忠言的人才是真正的朋友／148
互利互助，帮助别人就是帮助自己／151
第七章 御敌：有对手，才会发展得更好
竞争者是你的磨刀石／158
要把对手想得非常强大／163
与其打败对手，不如形成独特优势／167
用与众不同来取胜／171
不挖对手的墙脚／174
以退为进，锋芒毕露不如暗涌于江湖／179
第八章 倒立：学会倒过来看，永远不做大多数
倒立起来看世界，发现不一样的天地／188
不迷信成功学，学习他人失败经验／192
借别人的“脑袋”，让外行来领导内行／197
客户不一定是对的，不要盲从客户需求／202
第九章 魅力：由内而外散发自信
乐观看待不公，不抱怨出身／208
用委屈撑大胸怀的才是真男人／212
不怕自嘲，坦然面对自己的外表／218
放得下面子，主动承认错误／221
说什么是什么，原则不能变／224
第十章 感染：把激情传递给每一个人
满怀激情追逐梦想的人才会成功／230
用激情把一个人的理想变成众人的理想／234
打造“笑脸”公司，用快乐点燃热情／239
“狂人狂语”背后不忘脚踏实地／245
只言片语打动人心／251
第十一章 责任：心系天下，做个“社会设计师”
做事业是要为社会创造价值／256
服务客户，让天下没有难做的生意／261
达则兼济天下，用慈善回报社会／265
心怀使命，与明天竞争／270
附录1 马云经历中的大事
马云简历／276
阿里巴巴公司介绍／279
附录2 马云演讲
爱迪生欺骗了世界／282
创新不是要打败对手，而是与明天竞争／285
感恩时代造就自己／289
生活将是我的工作／302
纠结是变革前的信号／307

当今世界，我做得到的事情别人做不到，或者我可以做得比别人好，这太难了。但是，别人不愿意做，别人看不起的事，我觉得还是有戏，坚持不懈，就能做成，这是我自己这么多年来的一个经验。
—马云
当我们要做一件事时，经常会听到很多反对意见，这些意见或许是善意的，或许是恶意的，或许来自我们身边的人，或许来自我们的竞争对手，甚至还有很多“围观者”说了一些无心的闲言碎语，但这些话一旦入了耳，就很容易扰乱我们的内心。倘若我们的立场不坚定，过多地顾虑他人的看法和议论，不敢相信自己的判断，那么就很有可能半途而废，甚至把成功扼杀在摇篮里。每一个成功者都必须具备一种自信的、特立独行的精神，要坚信自己是对的，顶住非议，坚持自己的观点，才能够在芸芸众生中脱颖而出。
面对非议，马云总有着乐观的态度：“我不在乎别人怎么说，因为我永远坚信这句话，你说的都是对的，别人都认同你了，那还轮得到你吗？你一定要坚信自己在做什么……如果你坚信，如果你觉得有机会，那就向前走。”在国内的企业家当中，马云始终是颇受争议的人物，他的每一个决定都会引起人们广泛的议论。马云不仅不会受到影响，还会因此更加坚信自己是对的。在他看来，一个被所有人都看好的决定是不值得去执行的，只有那些能够引起极大争议的决定才是有意义的。
1999年，马云刚刚创立阿里巴巴，就受到了来自各方面的压力，大家都说马云要做的事情是异想天开，完全不可能实现。当时，马云的团队只有50万元的创业资金，公司的办公室也仅仅是140平方米的普通住宅。整个团队中，只有马云一人对这项事业满怀信心，其他人都是将信将疑。
2001年，阿里巴巴在资金上遇到了巨大的困境，网络上出现了各种对阿里巴巴的质疑和抨击，甚至有人在论坛里发帖说：“如果阿里巴巴能够成功，无异于把一艘万吨巨轮放到珠穆朗玛峰上。”就连阿里巴巴公司内部都出现了种种谣言，有人说“阿里巴巴的模式就是‘假大空’”，还有人说“马云上《福布斯》封面是黑金交易”，几乎每一个人都在质疑马云，质疑阿里巴巴。然而马云却说：“我就怕说我好，说我不好没有关系，我脸皮很厚……因为这两年一直被人家说不好，所以已经习惯了。我是外练一层皮，内练一口气。我就是厚脸皮，别人怎样骂你，你也要厚着脸皮不理会。我就要让他们看看，我是如何把这艘万吨巨轮从喜马拉雅山脚下抬到珠穆朗玛峰峰顶的。”
2002年，马云为阿里巴巴制定了全年盈利1元钱的目标，年底，这个目标实现了，马云提出了2003年的新目标：每天收入100万元，全年盈利1亿元。这个如同天方夜谭般的目标被公司所有人当成了笑话，公司的两位高管还提出要用1万元做赌注，赌马云的这个目标不可能实现。
2003年年初，“非典”的爆发给雄心勃勃的马云来了一个下马威，公司所在地被隔离了，但业务照常运行。在被隔离的12天里，马云做出了一个疯狂的决定：进军C2C，挑战全球电子商务巨头eBay！
当时的eBay刚刚吞并了国内C2C巨头易趣，正在蓄势待发，打算称霸中国市场。阿里巴巴的首席技术官吴炯听说了马云的决定，吓了一跳，觉得他疯了，苦口婆心地劝他放弃这个想法。然而马云坚信危险之中才会有机会，关键是你有没有勇气去把握。他认准了一件事，就要做到底。同年7月，马云成立了淘宝网，开始打入C2C领域，不到半年就跻身全球网站前70名，不到两年就占领了国内C2C市场的七成份额，把eBay这个强大对手打出了局。
那一年，“非典”给诸多企业带来了巨大的冲击，然而马云却化危机为转机，取得了出人意料的成功，实现了“每天收入100万元，全年盈利1亿元”的目标。那两位高管也愿赌服输，把1万元交到了马云手上，马云则用这笔钱请他们二人吃了一顿鲍鱼。
2003年年底，马云为接下来的两年制定出更加疯狂的目标：2004年实现每天盈利100万元，2005年实现每天缴税100万元。
面对更加激烈的反对声，马云依然坚持自己的决定，一个一个地实现了这些目标。从此，再也没有人敢跟马云打赌了。
从“骗子”到“疯子”，马云一路走来，饱受人们非议，但是他从不在乎别人的眼光，他说：“我不在乎别人怎么看我，只在乎自己怎么看这个世界。”
一位成功人士曾经说过这样的话：“创业就像在黑屋子里，一点亮都没有，但你要告诉自己，那就是有光的地方，告诉自己那是方向，然后跟团队说‘跟我走，那就是方向’。” 用自己的眼睛去看世界，认准自己的目标，坚信自己是对的，即便陷入黑暗，也要充满希望，这是创业者必须具备的能力，每一个成功人士都是这样成长起来的。
在回忆自己的创业历程时，复星集团董事长郭广昌说道：“做企业到现在，我越来越感觉人是需要相信一点什么的。一个人最重要的是不要失去自己的方向，你认为什么是对的，千万不要因为外面的因素、舆论因素，就去做一个决定。在追求‘商业真理’的过程中，永远是要你自己去做决策，你永远是孤独的，这是没有办法的。这个‘孤独’并不是说你不需要自己的团队，你的团队也是孤独的，总是要开着自己的船往前走。人面对未来并不是能够看得很清晰。人为什么需要宗教？就是因为我们永远解决不了一个问题：我们不知道死后是怎么回事。这个问题科学没有办法解决，所谓的终极关怀只有宗教能解决。企业家该怎么做？该怎么样抵挡诱惑、克服贪婪与恐惧？说到底你心里一定要有自己的价值观，一定要相信点什么。”
一个成功的人不一定是头脑最聪明的、资源最丰富的，也不一定是最被看好的，但一定是最坚持自我的。这并不意味着成功人士都是莽撞的人，相反，他们非常清楚，做事业必然会面临风险，但事业的成功并非来源于重视风险或者无视风险，而是来源于对风险的正确评估，一旦有了自己的判断，就相信这样的判断，不再被别人的想法所左右，坚定不移地向着目标前行。
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