共享经济时代：互联网思维下的协同消费商业模式

共享经济被美国《时代》周刊评为“改变世界的十大创意”之一
全景回顾美国“互联网+”新兴企业的发展历程
站在共享经济时代的风口，把握下一轮互联网创业商机
短短不到十年间，究竟是怎样的商业模式能使美国本土的Uber、Airbnb等互联网企业，从默默无闻，发展成为传统行业的颠覆者？美国的传统行业又是如何与互联网技术完美融合作为全球互联网行业巨头，美国是如何完成“互联网+”进程的？
本书《共享经济时代》为读者全面介绍了全球经济领域正在兴起的共享经济浪潮。

“共享经济”（sharinge conomy），也被称为“协同消费”（collaborativeconsumption），是在互联网上兴起的一种全新的商业模式。简单地说，消费者可以通过合作的方式来和他人共同享用产品和服务，而无需持有产品与服务的所有权。使用但不拥有，分享替代私有，即“我的就是你的”。
当下，全球经济正呈现出这样一种前所未有的趋势：消费者之间的分享、交换、借贷、租赁等共享经济行为正在爆炸式增长。从eBay、Craigslist的交易平台，到Airbnb的房屋短租平台，再到Uber的拼车平台，共享经济——因互联网技术发展而崛起的协同式消费——正逐渐取代过时、落伍的传统商业模式。无论在金融业、旅游业，还是教育业与零售业，共享经济都在以方兴未艾之势，野蛮生长。
《共享经济时代》深刻剖析了世界各地实践共享经济的互联网新兴企业。他们运用互联网技术与网络社群，突破传统商业在交易模式、用户体验上的限制，将看似不可能的商业创意变为现实。通过接触和了解共享经济领域的创业者和先锋人士，发掘那些正在迅速崛起的创业新星，《共享经济时代：互联网思维下的协同消费商业模式》大胆勾画了一幅共享经济的未来蓝图。

★《共享经济时代》是一部互联网行业的共享经济发展史，书中列举的大量商业模式创新令人耳目一新。共享经济不仅开始颠覆传统商业模式、消费观念，还会成为未来主流的商业模式。相信任何一位传统行业的商业经营者，都会从中有所感悟，找到传统企业向互联网转型的解决之道。
—— 《经济学人》

★如今，许多互联网创业公司正在共享经济领域上开疆扩土。他们以社交网络为纽带，运用互联网技术，在供需双方之间实现资源共享，让“免费的午餐”不再是梦想。
—— 《金融时报》

★我们乐于分享，慷慨施予，而互联网更激发了人性中的善。我们正亲眼目睹一种温和的商业环境迅速形成，以及人们是如何在这种环境中通过互联网来互帮互助。《共享经济时代》一书不仅告诉读者共享经济是如何运转的，并且极富启发性。
—— 克雷格·纽马克（Craig Newmark） Craigslist创始人

引言：我的就是你的——共享经济时代的到来
第一部分 共享经济的背景
第一章 物质已经足够
第二章 消费一切
第三章 从我的时代到我们的时代

第二部分 共享的革命
第四章 协同消费的兴起
第五章 优于私人占有
第六章 流转的物品
第七章 我们都在这里

第三部分 共享经济的意义
第八章 协同设计
第九章 品牌即社群
第十章 协同消费的演变
致谢
采访对象
参考书目
注释

《共享经济时代：互联网思维下的协同消费商业模式》：
为什么我们这些成年人总要教小孩子们相互分享自己的玩具，而自己却不愿意分享呢？我们可以共享公路、公园、学校等公共资源，但在其他方面，如私有财产，我们却和别人划开清晰的界线。在当今这个社会，我们警觉地对待那些传统的、与分享有关联的观念，比如集体合作、公社组织、公共团体。这些词语在字面上就代表着一种不公、不幸的社会组织。或许是因为我们担忧，这类组织会侵害我们在个性、隐私和自主等权利上所珍视的个人自由。
但是，我们只要观察一下地球上最聪明的动物之一——宽吻海豚，就会明白集体与自由二者可以兼而有之。与其他的哺乳动物一样，海豚在捕食和寻偶的过程中，都有大量自发的集体协作行为。海豚以家庭血缘为单位，过着联系紧密的结群生活，每个族群由6到10只海豚组成。但在太平洋和大西洋这样的开放水域，许多海豚群会暂时（几分钟到数小时不等）团结在一起，以便轻松地集体捕食，通常集结成群的海豚数量达上百只，甚至上千只。它们将一大群鱼团团围住，就像牛仔赶牲畜一样，用身体形成一堵围墙。在这个过程中，一些体型较大的雄性海豚会在包围圈的外围来回漫游，以防其他掠夺者前来抢食。海豚群慢慢聚拢缩小包围圈，把鱼群逼成一团。然后海豚依次从鱼群底部突入或者冲进鱼群轻易捕食。海豚还有其他的技能，比如在围猎的过程中，年长的海豚会潜到鱼群的下方，一边向上游，一边将鱼群赶到包围圈中还没有捕食的海豚身边。不管怎样，海豚集体协作的规律亘古不变：集体捕猎的海豚越多，就越容易捕食到更多的猎物，集体、个体所获得的利益也就越大。
如果我们要寻找一个说明集体合作的案例，宽吻海豚最为合适，人类只能自叹不如。海豚不仅对强烈的关系组织（它们的家庭）善加运用，同时又与外部的海豚群保持微弱的关系。海豚依托集体的力量，可以完成仅凭一己之力无法完成的任务。如果你有机会看到成群的海豚随着海浪或是跟在船尾飞跃追逐，就会明白集体行为并没有侵害它们的个体权利。然而，它们的行为诠释了我们人类的两项基本需求：个体自由和集体安全。
在人类的远古时代，我们同样也像海豚一样生存：聚集起来集体作业，然后互相分享食物、土地和其他的资源。回到几亿年前的旧石器时代，我们的祖先为求生存而组建成部落，或大约25人到100人的群落，他们一同采摘打猎，共同生活。情况与海豚一样，集体捕猎、觅食更容易获取食物。当获取猎物后，他们把肉分成小块，让部落中的每个人都可以享用。集体协作贯穿了整个人类可记载的历史。古巴比伦的农民也通过相互协作谋生，他们会分享各自的农具，一起搭建畜棚，收割庄稼，甚至一起保卫属于各自的领地。人类学家坚信这种亲密关系（人类之间的互帮互助）和桃李相报是一种不可改变的人类行为，是人类相互协作的基石，人类生存的核心。
美国发展心理学家迈克尔·托马塞罗（MichaelTomasello），研究了孩童的合作意识。即使是只有14个月大的幼儿，在看到大人（即使是陌生人）双手拿着东西而想要开门时，就会立刻想办法帮忙。幼儿到了大概1周岁的时候，看到假装迷路的大人，就会用手指着某个东西。如果你在一个2岁大的孩子面前掉了什么东西，他（她）就有可能主动捡起来还给你。在托马塞罗的新作《我们为什么合作》（Why We Cooperate）中，他指出这种同感能力和协作行为并不是从成年人那里学过来的，也不是出于渴望某种回报。小孩子们的友善和协作是一种天性。但是到了3岁左右，孩子开始受现代文明的“社会规则”影响。在这个阶段，他开始顾虑群体中其他人对自己的评判，这会激励或压抑他的协作欲望。他们的协作行为开始有了选择性，对于有可能给予回报，或对自己友善的人，他们会更乐意一起合作。托马塞罗不仅相信人类有自私的天性，还认为“相互的合作和帮助，也是基于自身利益的考量”。
在过去的50年，孩子们都生活在极度关注个体利益的社会环境中，这样的成长环境使他们与生俱来的社会分享行为被人性中的自私所掩盖。但是今天，这种趋势在变化。过去的几年，集体协作领域发生了一场重大却又平淡的革命，影响到了我们的文化、政治、经济环境。我们正在重新学习如何从资源分享与开放中创造价值，并在个体利益和社会团体中找到更好的平衡点。人们可以更积极地参与到组织行为中来，而不是建立在牺牲个体利益的基础之上。就如线上社区平台Shareable的创始人尼尔·高伦佛罗（NealGorenflo）说的，“与独立个体相比，社团组织能更多地帮助人们。换句话说，我们都是‘协同个人主义’的受益者。”
随协同消费成长起来的“千禧一代”已经开始不断壮大。但这种习惯并不是仅仅契合这一代人。如果你打算参与各种类型的协同消费，你还得懂一点网络知识，当然不是说要像“极客”（Geek）那样精通，也不是说非得在大城市里生活。事实上，大量婴儿潮的一代人以及60后“沉迷”eBay（只有21%的用户年龄大于50岁）4来体验线上以物换物，人们正在通过不同的方式参与协同消费，这些方式因亚文化、社会经济以及人群分布而各有特色。
在协同消费中，有两种不同的参与方式，分别适合不同的人：一种是“对等供应者”，他们会出租、分享或者借入财产；另一种是“对等使用者”，他们消费别人提供的共享产品和服务。有些人会同时采用两种方式，另一些人可能会看到别人体验之后才会去尝试。在Zilok、RelayRides平台通过出租私家车或闲置物品来赚取外快的人，与租用这些物品的“客户”，在行为动机上或许有差别。同样，那些追逐高回报率、在Zopa这样的社交贷款平台上放贷资金的人，也与借款人有不同的目的。
某些协同消费者具有前瞻性，在社会层面是乐观派；但另一些人则是出于迫切的现实问题，因为他们要急于找到一种更新的、更好的解决之道。这些现实需求可能是省钱或省时、享受更好的服务、生活得更经济、或者希望与某个人而非某个品牌建立亲密的纽带，等等。在大部分情况下，人们参与协同消费，不是因为就想做个盲目乐观的社会工作者，而是因为他们坚信资本主义、利己主义。例如，弗雷德·特纳（FredTurner）在《从反文化到电脑文化》（From Counterculture to Cyberculture）中展望人类的理想社会时说，“每一位个体都可以满足他自己的个人利益，同时，又可以形成一个统一的社会群体——所有人都是一家人。”
协同消费系统
协同消费有许多商业案例，比如：劳动交易平台（如猪八戒、freelancer）、时间银行、地方交易系统（LETS）、物物交换、社会借用、P2P借贷、工具交换、土地共享、衣物交换、玩具共享、工作室共享、公共住宅（cohousing）、共同协作、沙发客（CouchSurfing）、众筹（crowdfunding）、私家车共享、自行车共享、同路搭车、食品合作社、“步行校车”（walkingschoolbuses）、小型托儿所共享等等。上列案例中，有些已经广为人知，还有些尚处萌芽阶段，但发展速度都非常迅猛。虽然这些案例在规模、发展程度及未来前景上各有不同，但都可以归类为三种系统：产品服务系统（productservicesystem）、再分配市场（redistributionmarket）、协同式生活方式（collaborativelifestyles）。接下来的三节将详细讨论这三种不同的系统。
……