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《一本书搞懂电商》（图解版）涵盖：
·电子商务的知识盘点
·电子商务的经营模式
·电子商务的升级转型
·电子商务的营销方式
·传统企业的电商化
《一本书搞懂电商》采取图解的形式，对书中的内容进行了深入浅出的解读，内容直观，形式活泼。
《一本书搞懂电商》（图解版）供电商行业从业人员参考，也可供致力于从事电商经营的有识之士阅读。
Author Description

陈鹏全，深圳微购物科技发展有限公司董事长，香港全智财富集团董事长。甘肃省文武状元身份考入北京；上海交大EMBA；美国斯坦福大学营销硕士；白手起家创业者，擅长移动互联网营销，以实战落地而著称“网营魔术师”，曾服务过万科地产、格力空调、康佳集团、新东方英语，平安保险、潮流前线、7天连锁酒店、小肥羊餐饮。书著作《全网微营销创意案例集》《腾讯，不仅仅是QQ》《小米，不是苹果》《微商，下一个淘宝》。成为国内网络营销经典之作，日韩等国出版社相继翻译出版。
Catalogue

第一章电子商务的知识盘点1
互联网信息化时代的到来，催生了新兴渠道的快速发展，互联网已经成为经济发展的基础设施，电子商务的出现正是与经济发展的轨道相契合的。电商经济正在不断突破发展的广度、深度和速度，成为经济发展的新引擎。
第一节电子商务的认知2
认知1：电子商务的定义3
认知2：电子商务的构成要素4
认知3：电子商务的特征4
认知4：电子商务的优势5
认知5：电子商务的劣势6
资讯扫描电商价格优势已遭到削弱8
认知6：电子商务的功能8
认知7：电子商务的意义9
资讯扫描“互联网+”电商—推动大众创新创业10
第二节电子商务的发展11
发展1：电子商务的发展阶段11
发展2：电子商务的发展现状12
发展3：电子商务在发展中存在的问题12
发展4：电子商务的发展策略13
发展5：电子商务的发展趋势16
第三节电子商务的关联17
关联1：电子商务与物流17
资讯扫描电商与物流唇亡齿寒20
关联2：电子商务与第三方支付21
资讯扫描支付平台对于电商的重要性23
关联3：电子商务与运营26
资讯扫描电商运营的技巧29
第二章电子商务的经营模式31
电子商务经营模式是指电子化企业如何运用资讯科技与互联网，来经营企业的方式。随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新，电子商务的类型也层出不穷，主要可以分为B2C、B2B、O2O、C2C等几种模式。
第一节B2C模式32
要点1：B2C的概念33
要点2：B2C的主要特点33
要点3：B2C的优缺点34
要点4：B2C运营的条件34
要点5：B2C网站的组成35
要点6：B2C网站的功能35
要点7：B2C网站平台的分类36
要点8：B2C网站的主要类型39
要点9：B2C网站的盈利模式39
经典案例苏宁易购—自主经营卖产品40
第二节B2B模式41
要点1：B2B的概念41
要点2：B2B的特点42
要点3：B2B的优势42
要点4：B2B的运营模式43
要点5：B2B的交易流程43
要点6：B2B的盈利模式44
要点7：B2B网站的建站标准45
要点8：B2B与B2C的区别46
资讯扫描阿里B2B平台新一轮升级—1688推“实力商家”47
第三节O2O模式49
要点1：O2O的概念50
要点2：O2O的构成要素50
要点3：O2O的主要特征50
要点4：O2O的优势51
要点5：O2O与B2C的区别51
要点6：O2O面临的瓶颈52
要点7：O2O的盈利模式52
要点8：O2O的消费流程53
经典案例大众点评网—国内著名O2O平台54
第四节其他模式56
模式1：C2B模式56
经典案例聚想要网—最大的C2B电子商务模式网站58
模式2：C2C模式59
经典案例淘宝网—中国最大的网购零售平台62
模式3：B2B2C模式64
经典案例宝得网—临汾首家大型B2B2C模式的网上商城66
第三章电子商务的升级转型69
2015年两会期间，李克强总理从政府角度提出“互联网+”的理念，多次强调电子商务，互联网产业的发展得到进一步的鼓励与支持，中国迎来大众创新、万众创业的“互联网+”时代。
第一节移动电商70
知识1：移动电商的概念71
知识2：移动电商的业务类型71
知识3：移动电商的特点72
知识4：移动电商的服务范围73
知识5：移动电商的市场划分73
知识6：移动电商的模式74
知识7：移动电商的发展关键75
知识8：移动电商的发展趋势75
知识9：PC电商与移动电商的区别76
知识10：移动电商与传统电商的区别76
资讯扫描移动电商的几个误区77
第二节跨境电商78
知识1：跨境电商的概念78
知识2：跨境电商的特征79
知识3：跨境电商的好处79
知识4：跨境电商的发展阶段80
知识5：跨境电商的商业模式80
知识6：跨境电商的物流模式81
知识7：跨境电商的盈利模式81
知识8：跨境电商的问题和瓶颈82
资讯扫描2015年中国跨境出口电商发展八大“新”趋势83
第三节农村电商87
知识1：农村电商的定义87
知识2：农村电商的服务范围88
知识3：农村电商的好处89
知识4：农村电商的经营模式90
资讯扫描农村电商将带来四大商机94
知识5：农村电商的发展难点97
资讯扫描京东进军农村电商，完成最后一公里布局98
第四章电子商务的营销方式101
科技的发展推动产业的创新，模式和革新成为了互联网经济时代的两大热点话题，前者是商业思维的探索，后者是产业形态的颠覆，两者融合可以概括今天的电子商务营销态势。本章主要介绍博客营销、微博营销和微信营销三种方式。
第一节博客营销102
知识1：博客营销的定义103
知识2：博客营销的特点103
知识3：博客营销的优势103
知识4：博客营销的渠道104
知识5：博客营销的基本原则105
知识6：博客营销的关键105
资讯扫描博客营销助电商网站推广106
知识7：博客营销的要点107
资讯扫描淘宝卖家博客营销的要点108
知识8：博客营销需要注意的问题109
经典案例惠普DV3000博客营销成功案例110
第二节微博营销112
知识1：微博营销的定义112
知识2：微博营销的意义112
知识3：微博营销的特点113
知识4：微博营销的优缺点113
知识5：微博营销的模式114
资讯扫描企业微博营销就应该这样做115
知识6：微博营销的技巧116
资讯扫描电商时代下微博营销成功的三大因素117
知识7：微博营销的关键因素118
经典案例“＠澳贝婴幼玩具”走在母婴用品微博营销前列119
第三节微信营销124
知识1：微信营销的定义124
知识2：微信营销的特点125
知识3：微信营销的优势125
知识4：微信营销的好处125
知识5：微信营销的方式127
资讯扫描微信朋友圈营销推广技巧129
知识6：微信营销的关键环节130
资讯扫描微信营销技巧大揭秘131
知识7：微信营销的步骤132
经典案例2014年微信营销创新案例133
第五章传统企业的电商化141
当“互联网+”首次进入2015年的政府工作报告之后，一股互联网创业浪潮席卷而来。电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段，日益成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎。
第一节农业电商化142
要点1：农业电商化的作用143
要点2：农业电商化的发展模式143
要点3：农业电商化的对策144
要点4：农业电商化发展中的问题145
资讯扫描互联网+农业的五大流派及未来方向145
要点5：农业电商的发展举措148
经典案例褚橙—“励志橙”的电商之路149
第二节服装业电商化151
要点1：传统服装业电商化的发展阶段151
要点2：服装业电商化的运营模式151
经典案例唯品会—披上移动电商的性感外衣153
要点3：服装业电商化的发展趋势155
第三节餐饮业电商化156
要点1：餐饮业电商化的意义156
要点2：餐饮业电商化的特点156
要点3：餐饮业电商化的O2O运营模式157
要点4：餐饮业电商化的发展对策157
资讯扫描餐饮业电子商务未来的发展与动态158
要点5：餐饮业O2O商业模式出现的问题159
经典案例海底捞—积极推进互联网进程160
第四节家电业电商化162
要点1：家电业电商化的优势162
要点2：家电企业电商化的发展历程162
要点3：家电业电商化的运营模式163
经典案例海尔集团—借助电子商务实现国际化战略165
附录
国务院关于大力发展电子商务、加快培育经济新动力的意见170
一、指导思想、基本原则和主要目标170
二、营造宽松发展环境171
三、促进就业创业172
四、推动转型升级173
五、完善物流基础设施174
六、提升对外开放水平175
七、构筑安全保障防线176
八、健全支撑体系177
Book Abstract

第一章电子商务的知识盘点
互联网信息化时代的到来，催生了新兴渠道的快速发展，互联网已经成为经济发展的基础设施，电子商务的出现正是与经济发展的轨道相契合的。电商经济正在不断突破发展的广度、深度和速度，成为经济发展的新引擎。
第一节电子商务的认知
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
认知01：电子商务的定义
电子商务是利用微电脑技术和网络通信技术进行的商务活动，有广义和狭义之分，具体如下图所示。
电商的广义和狭义之分
无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电商都涵盖了两个方面，具体如下图所示。
电商涵盖的内容
……
Introduction

2014年11月，李克强总理出席首届世界互联网大会时指出，互联网是大众创业、万众创新的新工具。

2015年3月，全国两会上，全国人大代表马化腾提交了《关于以“互联网+”为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》的议案，对经济社会的创新提出了建议和看法。他呼吁，我们需要持续以“互联网+”为驱动，鼓励产业创新、促进跨界融合、惠及社会民生，推动我国经济和社会的创新发展。

马化腾表示，“互联网+”是指利用互联网的平台、信息通信技术把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，从而在新领域创造一种新生态。他希望这种生态战略能够被国家采纳，成为国家战略。

2015年3月5日上午，十二届全国人大三次会议上，李克强总理在2015年“两会”政府工作报告中提出：制订“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。

“互联网+”的提法达到了一个前所未有的高度。“互联网+”不仅正在全面应用到第三产业，形成了诸如互联网金融、互联网交通、互联网医疗、互联网教育等新生态，而且正在向和第二产业渗透。

在金融领域，余额宝横空出世的时候，银行觉得不可控，也有人怀疑二维码支付存在安全隐患，但随着国家对互联网金融的研究越来越深入，银联对二维码支付也出台了相应标准，互联网金融正向较为有序的方向发展，同时也得到了国家相关政策的支持和鼓励。

“互联网+金融”从组织形式上看，这种结合至少有三种方式。种是互联网公司做金融，如果这种现象大范围发生，并且取代原有的金融企业，那就是互联网金融颠覆论；第二种是金融机构的互联网化；第三种是互联网公司和金融机构合作。

从2013年以在线理财、支付、电商小贷、P2P、众筹等为代表的细分互联网嫁接金融的模式进入大众视野以来，互联网金融已然成为了一个新金融行业，并为普通大众提供了更多元化的投资理财选择。对于互联网金融而言，2013年是初始之年，2014年是调整之年，而2015年将成为各种互联网金融模式进一步稳定客户、市场，走向成熟和接受监管的规范之年。

基于此，我们结合互联网的概念，为读者整理了一套“玩转互联网金融系列”丛书，丛书包括《一本书搞懂互联网金融》（图解版）《一本书搞懂众筹》（图解版）《一本书搞懂微商》（图解版）《一本书搞懂电商》（图解版）《一本书搞懂跨境电商》（图解版）。其中，图书采取图解版的表现形式对于书中的内容进行了深入浅出的解读，内容直观，形式活泼。

本书《一本书搞懂电商》（图解版），内容包括电子商务的知识盘点、电子商务的经营模式、电子商务的升级转型、电子商务的营销方式、传统企业的电商化等方面，全面详细地对电子商务进行了解读。

本书由陈鹏全主编，在编写过程中，参与编写和提供资料的有王艳红、王志勇、王志强、董军、张建强、杨杰、杨晓丽、杨永涛、孙华、魏小云、李军、刘海江、李辉、陈运花、匡五寿、张海雷、郭华伟、陈素娥、陈、秦广、孙小平、匡锦、刘艳玲、宁小军、冯永华，后全书由匡仲潇、陈鹏全统稿并审核完成。在此，对他们一并表示感谢！

同时，由于作者水平所限，不足之处敬请读者指正。

编者

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