【中國直郵】I READING愛閱讀 第一次當主管:實現從優秀員工向團隊管理者的成功轉型

如何帶好員工，是個頭痛的問題；如何從業務骨幹像管理人員踏入的關鍵一步；本書教你為「當上主管」做好準備。

編輯推薦

1. 如何帶好現在的90後，是個頭痛的問題

2. 本土化實操技巧，管好新人，帶好骨幹

3. 如何從業務骨幹像管理人員踏入的關鍵一步

4. 名師指導，眾多企業內訓*受歡迎的課程

內容簡介

本書教你為「當上主管」做好準備：

中階領導者該如何管理好自己、如何領導員工、

如何管理好與上司的關係、如何管理好與同事的關係，

中階管理者在日常管理工作和人際關係中非常實用的策略和技巧

從當上主管的那天起，就正式跨入了管理者的行列，自信心不能少、但也不能多，做個敢做決定的人。

作者簡介

吳東

中國商業股份制企業經濟聯合會--政府與社會資本合作（PPP）專業委員會副秘書長

中國高階人力資源管理師

中國高階企業培訓師

山西省科技扶貧中心訓練中心主任

山西省科技扶貧促進會常務副秘書長

目錄

章從優秀員工到主管的工作方式和意識轉變先有優秀的自己，再有優秀的團隊/ 2

時時克制自己的壞情緒/ 5

作為“領頭羊”，你要有優秀的自我管理能力/ 8

選擇合適的人，為團隊創造效益/ 11

與每位員工保持溝通/ 14

輕易許諾，一個你會常犯卻也應該避免的錯誤/ 17

對浪費時間的「垃圾」工作說「No」 / 20

坦誠面對自己的過失和錯誤，並承擔責任/ 23

第二章把自己放入團隊用堅定的信念點燃周遭人的熱情/ 26

用清晰、明確的「團體目標」團結員工，並與員工一起奮鬥/ 29

為團隊創造「跳一跳」就能實現的夢想/ 32

說到做到，讓員工信任你/ 35

如果員工認為自己可以，就不要幫他們做任何決定/ 38

收好你的熱情，不要急於向員工給你的建議/ 41

付出真實的情感，維繫與員工的緊密關係/ 44

不向員工推銷你的想法，引導員工說出他的方法/ 46

指出員工的錯誤之前，先讓錯誤晾一會兒/ 50

必要時，你要力排眾議，建立你的權威/ 53

做別人不敢做的事/ 56

教會員工如何言簡意賅地向你報告/ 59

第三章目標：分解、執行和落實把大目標分解成小目標，從做好一個個小目標開始/ 64

作一個迅速簡單的決斷，行不通了再回頭修改/ 67

不要在剛開始時，就在不太重要的事情上浪費時間/ 72

不把時間浪費在還沒成為問題的事情上/ 74

先認認真真地做好當下的事/ 77

任何時候，都要主動找方法解決問題/ 79

有些東西拖得越久，越難完成/ 82

與其超負荷運轉而疲累不堪，不如重新尋找新的解決方案/ 85

再急的事情，也要慢慢做才能做好/ 88

會議是世界上可恨的「打擾」 / 91

開始、暫停、繼續、暫停— 「打岔」會謀殺你的高效率/ 94

開個小差，然後重新集中註意力/ 97

第四章用制度管人而非人管人給團隊確立一個機制，讓團隊管理制度化/ ​​102

不能說成功了就是主管的功勞，失敗了就是員工執行力不行/ 105

金無足赤，人無完人，不對員工吹毛求疵/ 107

集體犯錯也是錯，有錯不放過/ 110

考核員工不能太重人情，做到公平、公正/ 114

制定了卻不嚴格執行，害人/ 117

「因崗設人」還是「因人設崗」 / 120

試用期，幫你留下你真正需要的人/ 123

第五章放權的藝術自己先變成“行家裡手”，才能帶好團隊/ 128

談論員工感興趣的事情，讓員工對你不設防/ 130

讓員工肯聽從你的指示，對你心悅誠服/ 132

與員工保持適當的距離，建立並維護主管的權威/ 135

不把員工的抱怨當兒戲，要聽出「弦外之音」 / 138

懂得向員工放權，給員工做事的機會/ 141

與其辛苦地依賴自己的力量，不如藉由員工的力量來完成/ 144

收大權放小權，挖出員工潛力/ 147

既向員工授權，也進行適當的約束和監督/ 150

只下80% 的指令，剩下的事情任員工自由發揮/ 154

話不說完，讓員工去獨立思考/ 157

第六章激勵團隊的工作熱情尊重員工，是報酬率的感情投資/ 160

將你的熱情和經驗，融入與員工的對話/ 164

「喚醒」員工的「沉睡」潛能/ 168

做一個好聽眾，鼓勵員工說說他們自己/ 171

使用對方的語言溝通，與對方取得更多共識/ 174

稱讚員工哪怕微小的進步，並稱讚每個進步/ 178

學會道歉，讓你的管理如魚得水/ 181

對員工的不信任，才是的開銷/ 184

溝通是雙向的，你得說員工聽得懂的話/ 187

適當地給員工製造些壓力/ 190

引入外部競爭，讓員工自己行動/ 193

巧用“增減效應”，激發員工幹勁/ 196

讓員工知道、理解你的規劃，用利益吸引他們的注意力/ 200

第七章揮舞手中的大棒和胡蘿蔔調動起員工的熱情，發揮他們所有的聰明才智/ 204

用比自己牛的人，你才能更牛/ 207

讚美是激勵員工有效的「武器」 / 210

巧用榮譽，調動員工的工作熱情/ 213

既要敢於批評，也要善於安撫/ 217

想留住人才，就要幫助他們實現個人成長/ 221

重新審視「工作狂」 / 224

在員工開始做事的時候，就告訴他「只有一次機會」 / 228

保持團隊的新陳代謝，讓能者上、庸者下、劣者汰/ 231

及時停損：以小「懲罰」博取大「利益」 / 234

剔除差的10% / 237

線上試讀

一位從來沒有帶過團隊的朋友向我詢問，該如何帶團隊、當主管。這位朋友的主管剛升職，離職前向公司上層建議，由我的這位朋友擔任原來團隊的主管。我的這位朋友從來沒有帶過團隊，但覺得現在這個機會難得，想爭取一下，又不知道該怎麼帶團隊。他不知道接任主管的職位對他意味著什麼，是將走向成功還是失敗？到底做成什麼樣子才算是合格的主管？自己的工作會不會得到團隊成員的認可和上司的器重？特別是，曾經的同事變成了團隊成員，他們對自己有什麼期待？自己到底該如何激勵他們？

這位朋友遇到的這種情況，解答起來還是比較容易的，畢竟他現在的上司就是原來的主管，管理的團隊成員也多是原來的同事。對於那些剛加入新公司，即將管理一群新面孔的人來說，以上問題可能會顯得更加複雜。

我不認為當好主管會非常容易，不認同李鴻章教訓兒子時所講的「你連當官都不會，還能做什麼」的觀點。實際上，當合格的主管是需要很多技術的：

合格的主管會積極發揮「領頭羊」的作用，先有優秀的自己再有優秀的團隊，以優秀的自我管理贏得團隊成員的信任；

合格的主管會以堅定的信念、真實的情感感召團隊成員，凝聚力量，序正文-次當主管.indd 1 2018-5-22 19:03:472次當主管一起為夢想奮鬥；

合格的主管會表現出優秀的執行力，用不斷實現的小成就，累積起大成就；一名合格的主管懂得用制度管人，用完善的規章制度和公平、公正的原則，保障團隊正常運作；合格的主管懂得限制、平衡團隊的利益，分享成功的經驗以激發團隊成員的幹勁；

合格的主管深諳授權之道，懂得激發團隊成員的力量與智慧來完成工作；

合格的主管懂得用「能者上、庸者下、劣者汰」的原則，來確保團隊的精幹、高效；

…………

對我的這位朋友而言，從他接受上司的任命、走上主管崗位的那一刻起，他就需要接受自己從優秀員工到主管的轉變，不僅是工作方式上的，還包括意識上的；懂得如何把自己重新放入團隊；懂得進行目標的分解、執行和監督落實；懂得確立一套機制，跳出憑個人喜好管人用人的「怪圈」；懂得放權的藝術；懂得激勵團隊的工作熱情；懂得如何揮舞手中的大棒和胡蘿蔔，並且不斷精進自己的管理技術，如此才能在管理團隊時更加得心應手。

希望他能盡快適應主管職位的工作，早日成為優秀的主管！