你只是看起來會思考（日本商務數學高級講師深澤真太郎教你用簡單邏輯拆解複雜問題）

思考不是「我感覺」 數位思維幫你走出模糊混亂的思維慣性，用簡單邏輯拆解複雜問題。日本商務數學高級講師深澤真太郎，教你挖掘數字背後的價值，做個有邏輯、有主見、有說服力、會解決問題的高手

產品特色

編輯推薦

★【專業性·日本資深商務數學教育專家力作】

作者深澤真太郎是全球十大邏輯思維管理者之一，日本商務數學協會代表理事、日本首批商務數學認證1級AAA認證者、日本個商務數學高級講師，幫助8家公司成功上市，有30多本關於商務數學的著作。

（註：時代華語有本2020年3月出的《給職場人的5堂邏輯思考課》，是同個作者，封面文案稱其為「全球十大邏輯思維管理者」。）

★【實用性·進階職場達人的思考利器】

邏輯地思考和解決問題，避免決策情緒化，說服他人支持自己的觀點，輕鬆調動一切人、財、物來提升效率和業績，成為受人信賴的職場達人。

★【簡易性·不費腦、容易學、用得上的數位思維教程】

數字思維=定義×運算×邏輯思考。本書將複雜的數學知識簡化，並提供了兩種易於理解的極簡數字思維方法。一種是基於事實來思考，另一種是基於假設來思考。只要懂得加減乘除四則運算，就能發現數字背後的意義，找到解決問題的方法。

內容簡介

《你只是看起來會思考》是日本商務數學教育家深澤真太郎所寫的一本關於提升思維、優化思考方式的通俗讀物。是幫助人們改善思考習慣、用數位思維來應對生活中難題的指導書。書稿共分為四大章節，一步步進階，從了解數字思考到分析事實數據，再到善於運用數據，終成為一個掌握有效思考的人。每章節中有理論闡述和實踐練習兩部分，旨讓逐漸提升讀者的職業能力和思考能力。作者有豐富的講座、訓練經驗，透過結合自身經驗並配合實例論證來闡述數位思維的重要性，其論證深入淺出、條理清晰，具有說服力。對於幫助讀者減輕工作量、提升工作效率等具有重要意義。

作者簡介

深澤真太郎

BM諮詢株式會社董事長

日本商務數學會代表理事

日本首批商務數學認證1級AAA認證者

商務數學資深講師

他畢業於日本大學研究生院綜合基礎科學研究專業，理學碩士（數學），曾任補習學校講師以及外企管理人員等，現為獨立商業培訓講師，是日本教育行業的人物。他多年來致力於培養具有數位思維的商務人士，並有輔導超過5000人次的教學經驗。其訓練課程立足實踐，簡明易懂，廣受好評。已出版的著作有30餘部。

目錄

前言

章什麼是真正的「會思考」：數字思維初步

會思考就是具備數字思維

會思考的優勢：數位思維的好處

好處一：提升解決問題的能力

好處二：增強演講的說服力

好處三：用事實說話，增強信賴感

三種好處殊途同歸

什麼是「會思考」：「數字思維」概述

數字就是語言

“使用數字”和“數字思維”

懂得四則運算就可以

本節練習

數位思維＝定義×運算×邏輯思維

如何會思考：數位思維的基本方法

基於事實，降低犯錯的可能性

基於假設，量化問題

獲得調動人、財、物的能力

本章小結

第二章會思考的人如何拆解複雜問題：基於事實

會思考的人能用數據說明原因

你能根據結果說明原因嗎

為什麼你無法從結果推導出原因

會思考的人不會被數據淹沒

「有數據卻不知如何使用」綜合症

被「數據的海洋」淹沒之人

會思考的人善於提前做準備

如何尋找趨勢數據和異常數據

會思考的人善於運作PDCA循環

為何PDCA循環運轉不起來

“不運轉”和“不會運轉”

「不會運轉」的人忽略的事

會思考的人勇於建立假設

要有做出決定的勇氣

捨棄「綜合因素」這個詞

以事實為基礎進行工作

第三章如何成為會思考的人：數字思維進階

成為會思考的人

要有數學式思維

將“需要多少”轉換成數據

拿到“烹飪數字”的“廚具”

會思考的人擅長運用百分比

幾何平均數

計算現在價值與未來價值

會思考的人具備“數學式視點”

AB測試：將增量進行量化

靈敏度分析

會思考的人擅長統計方法

會思考的人擅長模型化

單因子迴歸分析

損益平衡點分析

會思考的人善於“烹飪數據”

第四章如何解決沒有正確答案的問題：基於假設

基於假設進行思考

如何面對「我不知道」的問題

*AI做不到的計算

用粗略的數據來回答即可

沒有正確答案的練習

實作訓練：基於假設進行思考

定義→根據直覺進行假設→計算

假設練習一：那家店賺錢嗎

假設練習二：如何量化公司氛圍

假設練習三：工作一年的經濟效益

用數字說話

後記

線上試讀

第一章什麼是真正的「會思考」：數字思維初步

要思考。調查、探究、提問、深思熟慮。

——華特·迪士尼（1901—1966），美國動畫大師、迪士尼公司創辦人

會思考就是具備數字思維

請你想像一下。

有一位銷售人員正在向你推銷商品，例如保險或投資性商品。你想從銷售人員那裡聽到什麼呢？你想知道的資訊是什麼呢？

應該是“商品的好處是什麼”，對吧？

比起價格或與其他商品的差異等因素，你更想知道擁有這件商品對你的人生有什麼好處。這種坦率的想法很正常。

如果人們不知道某些東西對自己有什麼好處，他們是不會買的。同樣，如果你在不知道某件事對自己有什麼好處的情況下，就被命令去做這件事，你也是不情不願的。

很多關於自我啟發的書上都寫有「不要考慮利弊，首先要努力做好眼前的事」等觀點。我認為的確應該是如此，但遺憾的是，人們並不能做到這一點。

尤其是職場人士，他們在做出判斷之前，考慮得多的就是「這件事的好處是什麼」。例如，導入新系統的好處是什麼？錄用一位有經驗的員工的好處是什麼？組織旨在提升數據能力的培訓有什麼好處？

我的開場白似乎有些冗長。

我想說的是，我們首先要一起確認數字思維的好處是什麼。也許你已經有了自己想像中的答案。即便如此，也請容許我把數位思維對職場人士的必要性重新用文字梳理一下。我的結論是，數字思維有三種好處。接下來我將逐一說明。

會思考的優勢：數字思維的好處

好處一：提升解決問題的能力

首先來看種好處，用一句話概況就是：可以幫你解決問題。

舉個例子，假設你的公司有以下幾個有待解決的問題：

A.為了達成1億日圓的銷售額，公司需要多少廣告宣傳費？

B.明年錄用多少應屆畢業生比較合理？

C.怎樣才能提高新業務的銷售額？

如果你在企業工作，類似這種需要解決的問題一定堆積如山。能否解決這些問題，直接關係到你的成就和別人對你的評價。

解決問題的過程大致可以分解為兩種行為：

① 發現問題

② 解決問題

也就是說，解決問題的方式如下：

解決問題的過程（100%）＝ 發現問題（50%）＋解決問題（50%）

這裡將解決問題的過程分解成兩個部分是有原因的。

在解決問題的過程中，真正「解決問題」的工作只佔整體的50%，另外50%是「發現問題」的工作。

我認為，發現不了問題的人永遠解決不了問題。這一點非常重要。

因為有一半的問題都是「尚未成為問題的問題」。

以前面提到的A、B、C三個問題為例。

這些問題看起來都與數位思維有關，但是，其中一個問題與其他兩個問題屬於不同的種類，那就是問題C——怎樣才能提高新業務的銷售？

問題A和問題B是很明確的求數值的問題，而問題C則不同。問題C的答案不是具體的數值，而是「怎樣」。這是一道沒有明確答案的主觀問題。

企業需要解決的問題，通常以問題C這一類問題為主。

我們面對這些「尚未成為客觀問題的主觀問題」時，要做的就是「把要解決的問題具體化」。

拿問題C來說，我們必須將銷售無法提高的原因具體化：到底是客流量因素還是定價因素等。

如果銷售額無法提高的原因是客流量較少，我們需要先確定如何增加客流量以及增加多少客流量，再採取能增加客流量的方法。

像這種用數據思考的行為，有助於我們在模糊狀態中發現問題並解決具體的問題。關於這些內容，我們將在第二章深入探討。

好處二：增強演講的說服力

接下來看第二種好處，用一句話概括就是：能讓你身上散發出可以增強說服力的「香味」。

由於工作關係，我為許多企業和商學院進行過培訓。當我問學員“你為什麼要參加這個培訓”的時候，大多數人都會回答：“我的建議缺乏說服力，提案沒有被通過。我感覺這個培訓主題很好，所以就來學習了。”

我也有過同樣的煩惱。

我們可以回想一下自己過去在這方面的實際經驗。實際上，在職場上，你只要引用數字，你的表達效果就會發生戲劇性變化。請比較一下這兩種說法：

1.今年需要1000萬日圓廣告宣傳費。我們會努力提高成本效益。

2.本公司近三年來，每1日圓的廣告宣傳費實現的銷售額分別是7日圓、8日圓、9日圓，銷售額的成本效益逐年穩定提升。今年公司將目標設定為10日元，年度銷售計畫為1億日元，因此，今年需要1,000萬日圓廣告宣傳費。

顯而易見，第二種說法能夠更有效地推進工作。

商業社會是一個需要不斷說服別人的社會。說服別人靠的既不是熱情，也不是表達方式，而是基於邏輯的不可推翻的事實。這種不可推翻的事實，要透過數字思維，也就是用數據來證明。

在商業社會中，說服力是強大的武器，直接關係到你的成就和別人對你的評價。

我認為這種說服力就像「香味」一樣。

有人認為“有香味的男性會很受歡迎”，估計很多女性也都同意這種看法。但是，仔細想想，那個男人無論身上有沒有香味，他的外表和個性都是不變的。儘管如此，這種「香味」依然會使別人對他的評價改變。

「有說服力的演講」和「沒有說服力的演講」到底有什麼差別呢？一言以蔽之，這種差別就是「用數據來演講」和「不用數據來演講」的差別。

這種區別就像「有香味的男人」和「其他方面都類似但身上沒有香味的男人」之間的區別。在現實中，這種差異即使不明顯，也很可能會影響事情的進展。

希望你也能讓自己散發「香味」。

好處三：用事實說話，增強信賴感

後來看看第三個好處。這個好處用一句話概括就是，能夠讓你得到信任。

為什麼擁有數位思維的職場人士能夠得到大家的信任？很多人聽了這句話可能會感嘆“的確，好像是這樣”，但就沒有後續了。在此我想好好分析一下這個問題。

我先問問大家，你知道下面這本書嗎？

2019年，《事實》（ Factfulness ）一書在日本發售，成為商業書籍的暢銷書。

身為新時代的職場人士，我們一定要讀這本書。

用一句話來概括這本書的內容是：“在未來的世界裡，以事實（數據）為基礎進行思考和交流將成為（人們的）常識。”

這是一個透過調查就可以獲得任何資訊的時代，現在的人很容易就能查到各種數據。也就是說，如果我們在探討問題時固執己見或僅憑主觀臆斷，「謊言」很快就會被揭穿。

例如，在媒體上或訓練現場，如果我沒有進行詳細的調查，就發表「日本的少年犯罪正在增加」的言論，很多確實看到或聽過各種惡劣的犯罪新聞的人，很可能就會表示認同：“嗯，還真是這樣。”

但是，我們經過調查後發現，事實（數據）完全不是這樣的。這樣的例子數不勝數。

實際數據表明，少年犯罪非但沒有增加，反而減少了很多（見圖1.1）。

圖1. 1 少年刑事犯、一般刑事犯在押人數和犯罪率的變化

註：

①資料源自日本警察廳的統計、日本警察廳交通局的資料、日本總務省統計局的人口資料。

②依犯罪發生的年齡進行統計。逮捕時已年滿20歲的，計入成人資料。

③包括教唆少年犯罪的人員資料。

④1975年及以後因駕駛過失致死傷而觸犯法律的少年未計入其中。

⑤「少年犯罪率」係指每10萬名少年中10歲以上的刑事犯和一般刑事在押人數，「成人犯罪率」是指每10萬名成人中刑事犯和一般刑事在押人數。

資料來源：《少年刑犯在押人數與犯罪率變動》，《犯罪白皮書》，2014年版。 

如果我們不以事實（數據）為依據做判斷，就很容易被人認為是騙*。而且，不做調查便信口開河的人，其言論以後也會失去可信度。

讓我們從另一個稍微不同的角度再來談談。

我在對職業運動員和教練進行培訓時，從中了解到各種各樣的事情。現在的體育界也需要用數據來制定策略。

你應該在電視上看過這樣的場景：在排球比賽中，教練一邊拿著平板電腦看著數據，一邊做出指示。

在看足球比賽轉播時，我們也能清楚地看到兩隊的持球率、球員的移動距離等數據資訊。這真是讓人驚嘆。

不以事實（數據）為基礎進行指導，只知道對球員怒吼「你跑得不夠快」的教練，估計也快要收拾行李離隊了吧。

一言以蔽之，一個不能緊跟時代的職場人士，是無法獲得大眾信賴的。

當今世界到底處於怎樣的時代呢？

這是一個一切都以事實（數據）為基礎來探討事物的時代。

數字思維並不是指會做數學題和計算題，而是要以數據為基礎來思考。我們需要認真地掌握事實真相，再進行思考。

如果我們以事實數據為依據進行思考，自然而然就會讓人產生信賴感。這無疑直接關係到你的成就和別人對你的評價。

三種好處殊途同歸

職場人士為什麼需要有數字思維？

答案就是前面說過的三種好處，我在此重新強調：

• 提高解決問題的能力
• 增強演講的說服力
• 用事實說話，增強信賴感

不知道大家是否注意到，在上述三節的講解中，有一句話是通用且一致的。為了避免你們重新返回前文去查找，我在這裡直接給出答案：“直接關係到你的成就和別人對你的評價。”

能夠解決問題，講話具有說服力，擁有作為職場人士的信譽，所有這些都直接關係到你的成就和別人對你的評價。

這就是我對前面「職場人士為什麼需要有數字思維」這個問題的回答，也是你繼續閱讀本書的收穫。