話すことができる人は不運を抱えていません（日本で人気の高い感情的知性コミュニケーションスキル）

日本のNHKスーパーポピュラーアンカーヤノXiangの新しい傑作。話すことができるということは、人々に私たちが信頼できると感じさせ、心からコミュニケーションをとることができるということです。 3つの重要な瞬間 + 59日間の職場コミュニケーションスキルを達成するための実生活のシナリオは、日本で人気があります！

製品の特徴

編集者の選択

★日本のNHK超大型アンカーと有名なコミュニケーターヤノカによる新しい傑作
★話すことができる≠平らで話すことができる≠会話スキルに熟練し、話す≠機知に富んだ言葉を持っている
話すことができることの核心は、相手にあなたが信頼でき、心からコミュニケーションをとることができると感じさせることです。
★3つの重要な瞬間と59の実生活のシナリオが日本で人気の高い感情的知性の職場コミュニケーションスキルを達成するためのシナリオ
★ヒント
職場で最もタブーの3つの単語について学びましょう！
私はそれが確かにそうであることを知っています。あなたはそれを参照することができます。
つまり好印象アップアップ！
× 分かった→ √ 分かった/あなたの言う通りにしてください
× 本当です → √とても助かります
×あなたはそれを参照することができます→√be私があなたのアイデアを借りることを許してください
★は話すことができるように、9つの成功は「注意を払う」ことです：あなたの周りの人々のスピーチと行動を慎重に観察し、最も人気のある表現を学び、すぐに州に入り込む
話すことができる人は聞くのが上手です。他の人と話すとき、耳を傾けることができることは同意できることを意味します。反響は対処するのではなく、重要なコミュニケーションの知識です。
for話すことは、「信頼できる」表現を使用できることを意味します。話すことができる人は誠実な人々であり、信頼を得る核心は真実を伝えることだけです。
★高い心の知能指数を高めるための超実践的なコミュニケーションマニュアル、おそらく次のことが可能です。
一文で命令を処理できる
たった一言で、上司はあなたのことをすぐに思い出すことができます
たった一言で同僚に信頼される
たった一言で見知らぬ人との距離が縮まる

簡単な紹介

話すことは芸術であり、話せるようになるということは一種の教養です。私たちは皆、必然的に人々と関わり、交流し、コミュニケーションしなければなりません。したがって、流暢に話せるようになることは、私たちのキャリア、仕事、人生に有益であり、一生を通じて役に立ちます。誰でも話すことはできますが、上手に話すことができ、美しく話すことができる人は本当に少ないです。長年職場で働いているのに、いまだに話すことを学べない人がたくさんいます。話すことは、コミュニケーションスキルを使用することでも、お世辞についてもそうではありません。本当に話すことができるのは、私たちが信頼できる、誠実で、フレンドリーであると他の人に感じさせることです。

私たちにとって、上手に話す練習をすることが最も費用対効果が高いのです。なぜなら、あなたが正しいことを言えば、すべてがあなたのコントロール下にあり、幸運が自然とついてくるからです。

著者について

【日本ヤノカ

有名な日本のNHKホスト

NHKは報道番組を17年間にわたり司会しており、視聴率20％を超える記録を打ち立てている。

日本で人気の「正統派スピーチ」講師

「話者の印象形成」研究で修士号。

現在は長崎大学で教鞭を執り、自尊心を高めるコミュニケーション法の専門家として日本でも人気が高い。

同時に、「コミュニケーションスキルへの信頼を得る方法」に関するトレーニング活動も組織されました。参加者には、日立製造、高田製薬産業、リクルートホールディングスなどの日本企業の上級幹部と普通の従業員が含まれていました。

主な公開された作品には、「その方法はあまりにも軽薄です」と「NHKスタイルの心理学：1分間で生涯の信頼を獲得する」などがあります。

目次

序文

章

よく話す①

社会人になったばかりの成功者9人が「注目」

1 「良いニュースを伝えます」と「悪いニュースを伝えます」から始めます

2 電子メールは「リハーサル」と事前通知に使用されます。

3 「すみません！」はあなたの熱意を相手に伝えます

4 他の人の前で「挨拶して感謝する」ことを学ぶ

5 閉じた質問をすることを学ぶ

6 誰かに手伝ってもらい、具体的に言えば、人々はあなたを好きになるでしょう。

7 大きな間違いが発生したら、「今何ができるの？」と尋ねます。

8.不信を避けないでください

9 3つの禁じられた言葉を避けることは、人々に良い印象を与えるでしょう

10 反応し、正常に通信します

11 名誉の正しい使用

12 眉を上げると、近さの感覚が向上します

13 2回目のインタビューの正しいトピックはご挨拶とレポートです

14 座ったら、あなたと他の人の間に何も置かないでください

15 「ああ。今日も魚を食べたい。」注文するとき、彼は上司と同じことを注文した

16 飲み物は同じ温度で、会話は同じペースになります。

17 「忘れた」とは言わないようにしましょう

18 話しすぎると、以前の信頼が損なわれます。

19 人々があなたを「迷惑」するのを防ぐために、移行接続を使用しないでください

20 あなたが信頼を得るのを助けるために相手にとって有益なトピックを選択してください

21 相手の信頼を得るために招待するときは、「厳格」である必要があります。

列 1

「厳格でまともな」人々は業界の雰囲気を持っています

第2章

よく話す②

成功した人々は聞くのが上手です

1.会社に参入した最初の年には、「キーポイントの要約」に焦点を当てています。

2 あなたがあなたの真剣さを示したいなら、一度同意するだけです

3 あなたのマントラを変えるために「キーボードで入力」しながら話す

4 あなたの周りの人々を怒らせる表現習慣を取り除く

5 会話中にメモを取ることで、他の人にあなたが「注意深く聞いている」と感じさせます

6 「よく」お辞儀をする人は信頼されます

7 データの追加：「配信98」「進捗率98％」

8 「わかる」「知っている」という言葉は、人に優越感を与えます。

9 傲慢に思われないように、会話を中断しないでください。

10 時計をただ見るだけでなく、じっくり見ると印象も良くなります

11 あなたの目をより強力にするための「秘密」

12 「見つめ合う」と気まずくなってしまうのですが、どうすればいいでしょうか？

13 名刺を交換する「正しい方法」

14 「1/3 と 3 倍の法則」を使って言葉を強調する

15 「いつも」を使って表現すると、サポートや助けが得られます

16 会社の歴史と未来を語れる人材が高く評価される

17 会話の「最後の言葉」に注意する

18 良い反応が得られたら、それを書き留めて使用し続けます。

列 2

人々に「厳格さと礼儀正しさ」を感じさせた者だけが勝者となるのです。

第三章

よく話す③

「信頼できる」と言う方法を学ぶ

1 信頼は真実だけを語ることから来ています

2 業界の言葉遣いを真似する

3 「経営をよく知って事業を運営する」が評価される

4 自己暗示を使ってなりたい自分になる

5 若ければ若いほど、大胆に発言しなければなりません。

6 雄弁に振る舞うより、不器用なほうがいい

7 「質問」をやめて「確認」を使うと「有能感」が生まれる

8 「ビジネスメモ」を保管することは無能とはみなされない

9 スピーチをするときは、自分が成功していることを想像してください

10 あなたが受け取った賞賛を思い出し、成功した体格を構築します

11 話すことは他人の真似をすることができます。

12 社外の人と話をするときは、上司に名声で話しかけます。

13 相手に心を開いてもらう「ば」

14 詳細な予備調査により、相手は無意識のうちに「はい」と答えます

15 「ゼロインプレッション」が印象よりも重要な時代

16 「他の人の評価」で自分自身を表現することは、相手を感動させるでしょう。

17 ポジティブ表現とネガティブ表現のトレーニングを行う

18 緊張している場合は、緊張していることを称賛してください

19 あなたの前に鏡を置くと、あなたは表情豊かになります

20 印象を左右する3大要素

列 3

自信の少ない人がいるほど、より「厳格で適切」

序文

入社して3年目

これは、最近のベンチャービジネスオペレーターが会社に参入してから独立したビジネスの開始に行くまでにかかる時間です。

つまり、入社後3年で上司や顧客からの信頼を得て、無事に独立したのです。

10年後に剣を研ぐという概念は時代遅れです。また、会社での雇用経験は、信頼を得て独立したビジネスを始める前の最初のステップであると言えます。

この現象は、起業家精神に限定されませんが、会社内での仕事にも当てはまります。

今では職場によって必要な期間は異なりますが、早い場合だと入社3年以内には大きな差が開き、将来が分かれてしまいます。

いわゆる社会的人の最初のステップは、会社の「組織」に入ることです。

いわゆる「組織」は、他の人があなたを評価する場所です。組織から評価され、認められた人だけが会社で成功したり、起業して成功したりするのです。

私の専門分野は、心理学における他者の認識です。私は国立大学の教員として、話し方やコミュニケーションの違いが他人の評価にどう影響するかを研究してきました。

言い換えれば、彼は「他人の評価を改善するための専門家」です。

過去数年間、企業はしばしば新しい従業員にトレーニングを提供するように私を招待してきました。しかし、私は以前にゼネラルマネージャーなどのリーダーシップトレーニングを専門としていたため、拒否しました。しかし、相手は「特別なトレーニングは予備のリーダーのためだけのものだ」と言ったので、ますます多くの人々が同意しました。それで、今、将来のリーダーシップを開発するために、私は新しい従業員の訓練にも従事しています。

研修中に出会った将来の部長たちは、男女問わず、入社してすぐに上司や先輩たちに可愛がられたという共通点がありました。入社1年目から重要な会議に一緒に出席させてもらったり、他社訪問に連れて行ってもらったりと、当初から周囲のリーダーたちに認められ、好かれ、覚えられ、特別扱いを受けていました。その結果、彼ら自身の価値が認識され、彼らがやりたい仕事をすることができ、彼らは仕事でエネルギーに満ちています。

言い換えれば、それらは長年にわたって少しずつ信頼を構築するのではなく、最初とは異なります。

この違いはどこにあるのでしょうか？

違いは、彼らのスピーチと行動にあります。彼らは皆、リーダーに信頼される「厳密さと品位」を持っています。

組織は新入社員をコミュニケーションスキルに基づいて評価します。その中でも「相手の気持ちを思いやる」「聞く力」「表現する力」がスピーチの3つの基礎です。

つまり、組織に認められるためには、この3つの能力と、「厳格かつ適切な」スピーチの魅力を備えていることが非常に重要なのです。

私は偏差値40ちょっと、地方女子大卒で学歴も輝かしいわけではないので、就職活動を始めた時から「厳しさと礼儀正しさ」を武器にしてきました。その結果、私はNHKに雇われ、就業年の初めからニュースアンカーとして働くことに割り当てられました。現在は主に国会議員をはじめとする政治家、上場企業役員、経営者などのリーダーを対象としたコミュニケーション指導を行っています。

このような経験があるので、たとえ自分に自信がなくても、「礼儀正しさ」を持って話していれば、周りから褒められ、認められると思います。

そして、良い評価を受け続ければ、少しずつ本当の自信を得るのに時間はかかりません。

「厳格かつ適切」な話し方は信頼を得る武器となる。

「厳格かつ適切」な話し方は自分を守る鎧です。

「厳格かつ適切」な言論を武器に社会で戦う戦士こそが真の社会人である。

入社1年目から周囲から「真面目できちんとしている」「できる社員」と思われるためにはどうすればいいでしょうか？本書のコミュニケーション手法の紹介はこの基本に忠実で、すでに習得している人にとっては非常に簡単ですが、入社3年目で習得していないと少々「恥ずかしい」基礎知識となるでしょう。 。

周囲の人からの信頼は大きな成功を収めることではなく、小さな失敗をすべて避けて積み上げていくことによって得られます。攻撃するのではなく、「厳しさと礼儀」という鎧で守る。

そして最終的には、周囲の人からも好意的に受け入れられるようになります。入社3年以内であればまだチャンスはあります。本書は、あなたの人生を「リフレッシュ」する、つまり「輝かしい社会人デビュー」を手助けする……。

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目力を強くする「秘密」

強い目を持つ人々は、あなたがやる気と真面目を感じさせます。

話すときは相手の顔を見て話すことが大切ですが、相手の顔に意識が集中してしまうと視線の強さは弱まってしまいます。

スピーチトレーニングは、選挙向けのスピーチコーチングで行われます。議員としての経験のない候補者として、訓練の焦点は目の力です。

今回は政治的功績はありませんが、ビジョンが強ければ「この人は意外とできるかも！」と思われるでしょうし、逆にビジョンが弱ければ「この人は新しいことをやるのかな？」と思われるかもしれません。候補者は良いですか？」「経験が少なすぎる！」

力強い視線で「本気」であることを示すためには、観客の後ろに視線を集中させるのが効果的なトレーニング方法です。例えば、支持者が集まって宣誓集会を開く場合、会場の後ろの方で演説する人たちの姿を見なければなりません。

「新人」の意味では、社会の一員になる年齢は、初めて走る候補者の年齢と同じです。人々にあなたがどれほど深刻であるかを感じるようにするには、何があっても視線を強化しなければなりません。このようにして、あなたの周りの人々はあなたへの期待に満ちているでしょう、「たぶん、この男は良い仕事をすることができます！」

例えば。仕事のプレゼンでは強い目力が必要なので、部屋の一番後ろから離れたところに立ってもらい、その人を見つめながら話すと効果的です。

そして、誰かが話すのを聞くとき、あなたは何をすべきですか？その後、他の人の顔を見ないでください。会議室にいる場合は、相手の頭の後ろの壁に焦点を当てます。つまり、相手を通して相手の後ろを見ます。これにより、焦点が1つのポイントになり、視線が強力になります。そして、視線に力強さがあれば、説得力を強めることができます。他の人が話しているのを聞くと、他の人に注意深く聞いていると感じさせます。

相手に自分の能力の高さを感じさせる視覚的な手法と言えるでしょう。

上手に話すためのルールは、相手の後ろに焦点を置くことです。そうすることで、あなたは非常に有能だと思われるでしょう。

「見つめ合う」と気まずくなってしまうのですが、どうすればいいでしょうか？

相手の目を見て話すことは社会的マナーの基本です。しかし、「他の人の目を見て話してください」と言われたとしても、ほとんどの人がそれを見るだけです。印象としては、見つめ合っているというよりは、ただ向き合っていると言ったほうがいいかもしれません。

その理由は「視力」が足りないからです。

話すときは、目が合うようにしてください。口だけでなく目でも話しましょう。しかし、それができるのはほんの一握りの人だけです。そこで「相手のまつげに注目して話してください」と伝えました。

「見る」ではなく「見つける」のです。

人々が何かを探しているとき、彼らはそれを見つけるまで集中します。何かを探すときのその視線は、相手の瞳の奥まで入り込むかのような力強さで、「愛情を伝える瞳」と「秋の波動」を放ちます。

話すときに強い目を持つ人々は、あなたがやる気と真面目を感じさせます。上司はまた、そのような新しい従業員に仕事を与えたいと思うべきです。

上手に話すためのルール：視線を強めて、相手のまつげを確認する

名刺交換の「正しいやり方」

名刺交換の際、相手に深い印象を残したいのであれば、「先に打って強くなる」ことが必要です。

いわゆる「先を打って優位に立つ」とは、先に相手の目を見ることを意味します。名刺交換の際、相手の名刺を見るために、基本的に相手の目は見ないことがほとんどです。それで、名刺から目を離して目を上げると、相手が自分を見ていることに気づき、ショックを受けますか?

つまり、この瞬間に視線の強さを見せることができるのです。

名刺交換の基本は下から上へ、訪問者から訪問者へ。名刺を渡すときは、相手のほうを向いて、片手に名刺を持ち、もう片方の手で名刺を渡します。渡すときは、自宅の住所を「??会社山田です。よろしくお願いします」と伝えます。 . 私は××部門で△△の業務に従事しております。」 謙虚に、名刺の高さを相手より低くして提出しましょう。同時に渡される場合は、右手で渡し、左手で受け取ります。

一般的に言えば、名刺を交換するとき、各人は自宅の住所を発表した後、お互いの目を覗き込みます。

しかし、最初に会社に参加すると、名刺を同時に配るよりも、最初にそれらを渡すチャンスがあります。このとき、皆さんも「この間入社したばかりです。よろしくお願いします。」と言いながら渡してほしいのですが、その際、相手の目から目をそらさないようにしましょう。他のパーティーは、名刺を見た後、間違いなく顔を上げるからです。他のパーティーが顔を上げると、彼の目は会います。目が出ると、目をそらすことに何の問題もありません。

政治家や上場企業の経営層・意思決定層と会うときにこのように名刺を渡すと、基本的に相手は私と同じ目で私の目を見ることになります。 。この時点で、あなたはすぐにあなた自身の能力を通過させる緊張を感じるでしょう。

おそらく、名刺を交換するとき、彼らはお互いの意欲と熱意を測定するでしょう。

上手に話すためのルール 名刺を交換するときは、最初に攻撃し、他の人を目に見ます。

「1/3および3回のルール」を使用して、あなたの言葉を強調します

話すとき、特定の部分を強調したい場合、効果的な方法は、沈黙のある空白のスペースを残すことです。

どのくらいのスペースを残す必要がありますか？

7秒。

私はそれを「1/3および3回のルール」と呼びます。

このルールは何ですか?つまり、話し手は沈黙によって生まれる「空白」の長さを実際の長さの3倍に感じますが、聞き手は沈黙によって生まれる「空白」の長さを実際の1/3にしか感じません。実際の長さ。

たとえば、5 秒間の沈黙があると、話している人は 15 秒間沈黙しているように感じますが、聞いている人はわずか 2 ～ 3 秒間沈黙しているように感じます。本来、一息一息のスペースは２、３秒がちょうどよいのですが、話者が意識的に７秒も空けないと、一息一息のスペースすらなくなってしまいます。

したがって、7秒の空白のままにしておくだけです。

文の途中であっても空白は構いませんが、何かを強調したい場合は空白のままにしてください。

「ここでこれだけ言っておきます。（空白）今日決めてくれれば（空白）半額にしてあげます。」 このように、強調したい言葉の前後に空白を入れます。文の途中であっても構いません。重要なのは、文が突然止まること、突然の沈黙があることです。

私は文中の沈黙を「ドット沈黙」と呼んでいます。ここでの「ポイント」は、句読点の期間（。）ではなく、コンマ（、）です。コンマの沈黙を使用することにより、空白のスペースに続く言葉を強調することができます。

上手に話すためのルール あなたが強調したいとき、7秒の沈黙が非常に効果的になります

「常に」を使用して表現すると、サポートとヘルプが得られます

若手社員が「このプロジェクトに参加したい」「将来はこの部署に行きたい」などと希望を述べると、自己中心的でわがままな印象を与えてしまうことがあります。この印象を避けるために、いくつかの表現があります。

1つは、「常に」という言葉を使用して表現することです。 「私はこれを考えていて、これをやっていた」と言ってください。

例：「これは子供の頃からの夢でした」「高校生の頃からこの知識を学んできました」「入社以来これを続けています」など、つまり継続を使用します。過去のエクスプレス。

あなたが「常に」を使用してそれを表現するのが得意である限り、あなたは人々にそれがただの意志の瞬間であるという印象を与えることはありません。

「いつも」と言える人は周囲からのサポートも得られ、「この部署に欠員が出て、ところであの新入社員はこういう希望を持っているんだけど」とタイミング良くあなたのことを思い浮かべてくれるでしょう。このようにして、あなたはあなたの願いを実現する必要があります。それは簡単になります。

一部の人々は、すぐに彼らに割り当てられた役割や仕事を辞任します。これは不快ですが、それでも、私の周りの人々を納得させることができる限り、私は辞めたくありません。この時点で、「常に」を使用してそれを表現できる場合は、理解を得ることができます。たとえば、「私はこれについて長い間考えてきましたが、まだ非常に心配していますが、まだ辞任する以外に選択肢がありません。」

あなたの心に「常に」と言えることができないなら、それはあなたの意志だけかもしれません。 「いつも」と言うことができる自分のアイデアはありますか？

さて、もう一度質問してください。

上手に話すためのルール 他の人にあなたの熱意を感じさせたいなら、「常に」を使用してください