【中國直郵】I READING愛閱讀 4倍速:團隊高速經營方法論

所有成功的企業都特別重視速度！實現團隊快速成長的經營指南。企業經營者繞不開的著作，團隊管理者快速進階

產品特色

編輯推薦

?所有成功的企業都特別重視速度！
?實現團隊快速成長的經營指南，企業經營者特別想知道的經營門道。
?企業經營者繞不開的作品，團隊管理者快速進階***。
?實現團隊快速裂變、快速成長、快速精進的經營方法論。
?Google、蘋果、豐田、華為、阿里、騰訊等爆發性成長的公司都在奉行的經營理念。
?日本立教大學商學院教授田中道昭專業解說。

內容簡介

「速度」決定團隊的效益和企業的成敗！
當下急劇變化的商業環境，要求企業必須具備快速應變和高速發展的能力，否則就會在競爭中處於劣勢。在本書中，日本明星企業明日之團公司創辦人、董事長高橋恭介公開了明日之團連續5年實現200%成長的「團隊高速經營方法論」。
作者向苦惱中的團隊領導者傳授了以提升4倍的速度為目標，實現高速經營的16個技巧。將“以4倍的速度發展”這個基本理念融入團隊管理，以比正常速度快4 倍的速度轉變團隊成員的“觀念”和“行動”，實現“做出成果”與“增長業績”的目標。這些技巧是作者多年來的實踐總結，在明日之團公司反覆驗證，不僅提升了團隊的效率，更加速了團隊和個人的成長，取得了顯著的成效。
在書中，立教大學商學院教授田中道昭透過賦權理論的心理學方法和結構性方法等，系統解說了當今社會企業為何要追求「高速經營」。

作者簡介

高橋恭介
明日之團股份有限公司董事長及董事局主席。
一般社團法人，人事評估推進協會代表理事。
1974年生於千葉縣松戶市。曾就職於興銀租賃股份有限公司。 2002年進入剛成立不久的風險企業日本I-PRIMO，後擔任負責人事工作的副總經理。他將只有幾十名員工的公司發展到500多人規模，所佔市場份額在日本婚禮珠寶產業處於領先地位。
運用在I-PRIMO的工作經驗，他於2008年成立明日之團股份有限公司，擔任董事長兼總經理。近5年來，每年都維持著與去年同期相比約200%的發展速度。目前，公司在日本47個都道府縣中均設有營業據點，甚至將事業拓展到新加坡、中國台灣、中國香港、上海等國家和地區，在這裡分別成立了法人公司，向約2000家中小企業、風險企業提供人事評估制度的建構、雲端營運援助服務。
著作頗豐，有《「重視員工的公司」的人事評估》（PHP研究所）、《覺悟的人生：創造人事評估產業的創業者》（幻冬舍）、《明日之團公司專用的履歷模板：將實現目標的勇氣化為前進的動力》（與田中道昭合著，鑽石出版社）等。

目錄

序章 以「4倍的速度」提升團隊效能
◆不能快速應付變化，你會有強烈的危機感
◆「快速」會讓人產生緊迫感與興奮感
◆以「一個季度= 一年」的方式思考
◆為什麼要把「3個月」當作管理週期？
◆如何以4倍的速度提升「通常水準」？
◆為什麼PDCA無法順利執行？
◆讓實現「大膽的目標」成為可能
◆本書的基本構成
◆把「提升4倍的速度」概念傳遍全公司
第1章 團隊領導者必須有“快速成長思維”
◆為什麼要從轉變「思維方式」開始呢？
管理投資：讓團隊能力快速成長的技巧
◆做不到的事情，可以暫且擱置
◆團隊成員不必做得盡善盡美
◆做團隊的“撬槓”
◆運用“管理投資技巧”
◆減少作為成員的工作
專題為何多數企業無法跨越「10人大關」？
分擔工作：與成員建立合理關係的技巧
◆並不是“領導者居高位，成員居下位”
◆成員做不到，問題出在領導者身上
◆團隊成員既非家人，也非朋友
◆團隊領導者無需孤獨
◆三種“指向管理”
◆並非“必須實現”，而是“希望實現”
第2章 準備工作：統一全體成員的目標
◆PDCA中的「準備工作」是指什麼？
滲透五個價值觀：讓團隊成員目標一致的技巧
◆為什麼需要「五個價值觀」呢？
◆把「五個價值」轉化為現場規範
◆如何制定團隊的“五個價值觀”
專題 如何在企業中深入滲透“五個價值觀”
與成員約定目標：讓團隊成為一個整體的技巧
◆為什麼不是“目標”，而是“約定”呢？
◆如何掌握目標「合理的難易度」？
◆加入一項以上令成員興奮的約定
◆團隊領導者也可以“約定”
◆「回顧過去」是成長的泉源
◆用「口號」鼓舞士氣
第3章 以4倍速成長，該如何設定目標
◆ 訂定一個“大膽的目標”
設定200%的成長目標：可產生突破性的技巧
◆“與上一年相比增長200%”=“與上一期相比增長120%×4期”
◆ 設定「與前一年相比成長200%」的目標
◆ 大膽的目標與著眼於小處努力密不可分
分解目標：清楚看到實現目標進度的技巧
◆將目標分解為“過程KPI”
◆將流程KPI落實到「行動目標」上
◆不能僅限於一個KPI
神奇提問法：提升團隊成員的自我決定感
◆為什麼「所有事情都自己決定」不可行
◆敦促成員自己做決定的“兩個字”
◆讓成員有「能夠做到」與「願意去做」的自信
◆設定“每季的目標”
第4章 以4倍速增長，該如何徹底執行
◆成功與失敗的比例為“51:49”，就可立即實施
電話助跑法：即時進行個別指導的技巧
◆數位時代為什麼要使用電話呢？
◆三個關鍵字：「時間短」「頻率高」「及時」
◆「打一通電話針對一個重點」的法則
◆電話是支援目標實現的工具
專題 什麼是「三明治式回饋法」?
腦內彩排法：戲劇性地提高會議效率
◆領導者是會議的導演、主角和編劇
◆劇本由資訊的質與量決定
◆“甚至想像到所使用的顏色”
◆把事前寫好的劇本當作會後的紀錄
◆會議前要精心準備
俯瞰進展法：以快的速度下結論
◆會議中下“結論”勝於“討論”
◆整體俯瞰全局，即可推進會議
◆與成員溝通及舉行會議缺一不可
第5章 以4倍速成長，該如何分析與檢查
◆當今日本企業欠缺“檢查能力”
一週召開一次會議：提升團隊的檢查能力
◆為什麼每週都要召開會議？
◆確定適合「分析」的會議時間
◆報告書是會議的基礎
◆分析數據，可以看出下一步的方向
◆透過系統化地工作來提高效率
◆每週的報告書該寫什麼內容呢？
業務的斷捨離：只保留有效的措施
◆決定不執行的“斷舍離會議”
◆如何決定業務的優先順序
◆確認是否已經認真地執行
◆大量的「PD」會提高「C」的質量
專題如何推翻管理者決定的事情
第6章 以4倍速成長，該如何具體行動
◆基本的是“一個週期提升一個檔次”
一舉兩得地構思：可帶來創意貢獻的技巧
◆實現“一舉兩得地銷售”
◆不能認為“這不是我的工作”
◆下足工夫就很有可能做到“一舉三得”
◆透過“推薦錄用”，為公司做出貢獻
◆團隊領導者也可以做宣傳工作
技術訣竅共享：加快成長速度的方法
◆開設「工作坊」傳授自己的做法
◆把訣竅當作「測試題」繼承下去

前言

我是明日之團公司的高橋恭介。
2008年，雷曼公司發生危機後不久，我憑藉一己之力，創立了「明日之團股份有限公司」。
從那時算起，明日之團公司已然走過了10年的漫長歲月。如今，已有2,000多家企業引進了由本公司提供的人事考核制度及服務。近5年以來，本公司連續實現了200%的成長率，與前一年同期相比翻了一番。
不僅是人事考核制度，近年來有越來越多的企業被本公司的管理方式與團隊模式所吸引，而且將該模式引入公司管理中。其中也不乏許多上市企業。
正因為我對團隊有強烈的執念與期望，才在為公司取名時加入了「團隊」一詞。而從我憑藉一己之力創立明日之團公司的那一刻起，都在用自己獨特的哲學思想指導並管理我的團隊。
將公司中每位員工的不同個性充分調動出來，而且用於團隊合作中，就可以提升個人乃至整個團隊的績效。
這就是我在本書中要闡明的「團隊」這個名詞。
如果你經營著一家沒有員工的公司，而且把自己看作一個團隊，發揮自己領導與管理團隊的才能，也會產生出超越「只有一個人」所無法擁有的力量。這樣的事例比比皆是。
而當公司的員工增加到2個人、3個人甚至5個人、6個人的時候，是否真正地運用了團隊的組織形式與運作方式，將直接決定團隊與成員的工作熱情、行為和績效。
我在創立明日之團公司前，曾在一家名叫I-PRIMO的新娘珠寶公司擔任副總經理。
如今，這家公司已成為該產業的實力派企業，知名度也直線上升。而我剛進入這家公司的時候，只有幾位員工，我也只是該公司的普通員工。從那時起，我在公司內部組建了多個團隊，並用團隊協作的精神來鼓舞團隊成員與公司的全體員工。功夫不負有心人，經過不懈的努力，終我成長為公司高階管理團隊的一員。
不管是在以前的職場生涯中，還是如今，每次遭遇失敗時，我都與同事們患難與共，堅持不懈地努力工作，而且發展著我們的團隊。
在本書中，我將為大家介紹組建團隊的一些方法及團隊領導者的工作秘訣，這些都是我在不斷摸索中積累的，而且頗具成效。它們都是我多年來工作實踐的總結，在明日之團公司實施過，而且取得了驕人的業績。
若將自己管理團隊的特色用一句話表達，那就是「提升4倍的速度」。我一直以來都非常重視速度。
具體的理由我會在序章中詳細闡述，這裡我只想說一點，那就是我注重速度的原因之一是為了適應商務環境的急劇變化。對管理企業來說，追求速度是理所當然的。而對於團隊領導者來說，同樣不能缺乏速度感。
而且速度感會讓人感到興奮，人們一旦習慣了這種速度，就會沉迷其中無法自拔。事實也的確如此，習慣在創投產業拚搏的人，體會到了充滿速度感工作的樂趣，轉而進入大企業時，總會覺得有點枯燥乏味。
「提升4倍的速度」會讓團隊領導者在工作中體會到從未有過的快樂。
「啊？真有這種事嗎？提升了速度，完成工作不是會變得更加困難了嗎？」
從未品嚐過這種速度感的人往往都會這樣想，說起來，這也在情理之中。然而，提升速度會帶來樂趣並非是謊言。只要你能按照本書提供的一種或兩種方法去實踐，我相信你一定會充分體會到具有速度感的工作方法所帶來的快樂與充實感。
近，我常從客戶公司的經營者那裡聽到「如今想成為團隊領導者及管理人員的人越來越少了」的話。也許你也會被選為團隊領導者。
團隊領導者的工作——“把包括自己在內的每個團隊成員的個性和能力調動起來並有效地利用，將其整合為一個整體”，這是一項非常了不起的工作。
一個人不可能完成的工作，依靠團隊卻能圓滿完成。成功時，大家的喜悅是什麼都無法取代的。
我希望有更多的團隊領導者可以體會到實現了一個大膽的目標後，團隊的全體成員一同分享喜悅的快樂。如果本書可以助大家一臂之力，我將不勝榮幸。
下面，我就不再贅述了，大家一起來看看從我自己成功和失敗的經驗中誕生的「以提升4倍的速度取得成果的團隊領導者的工作秘訣」吧。
「一個人的夢想終歸是一個夢想，但是，大家的夢想則會變成現實。」（約翰?列儂和小野洋子）

高橋恭介

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解說 為什麼現在要追求「快速經營」呢
立教大學商務學院教授 田中道昭

◆你的公司也要有“亞馬遜速度”
我作為“大學教授、上市企業董事、經營顧問”，常常以的企業為標準。現在則常以被稱為「GAFA」5的谷歌、蘋果、臉書、 ​​亞馬遜，和被稱為「BATH 」6的百度、阿里巴巴、騰訊、華為八家美國和中國的科技界巨頭企業為標準。
其中，我認為特別重要且可以長期追蹤的是亞馬遜。
我在分析企業時看重的是該企業經營者的個人能力或特徵，而且從這裡著手分析。我認為，對分析領導者的管理來說，定性、定量分析企業不可或缺，重要的是解讀該企業的經營者對自己所從事的事業具有什麼管理哲學和管理特色可以藉鑑。
我經常藉助報紙和雜誌了解亞馬遜的創始人及CEO傑夫·貝佐斯的相關消息，還通過每年上傳的許多視頻等搜索他幾乎所有的發言，以推斷其個人能力或特徵等。現在，身邊的人都叫我「貝佐斯的守望者」。
貝佐斯認為重要的，我會多次反覆強調，而且以此聞名。周圍的人稱之為「傑夫主義」。
“雖然我並不知道亞馬遜10年後會怎麼樣，但是10年後有三點需要明確。”
這也是傑夫主義之一。
那麼，「10年後必須明確的三點」是什麼呢？就是以下三點。
·（消費者）要求低價不會改變。
·要求商品豐富、應有盡有。
·要求快速配送不會變。
無論是過去還是現在，10年後消費者所要求的這三點不會發生變化，多少年來貝佐斯一直在說這些話。只不過由於技術進步等現實原因，所有的變化都更加劇烈。因此，低價、品種豐富齊全、快速配送的內容，過去與現在、現在與10年後會截然不同。
幾十年前許多人並沒有快速配送的要求。
而現在，如果在亞馬遜上訂購一件商品需要5天時間，消費者或許會立刻撤銷訂單。我認為貝佐斯的大腦正在考慮的可能是在以3年左右為單位的不久的將來把速度提升到一定程度——消費者正在想時就送到他的面前或者還未想就已經到貨。即便是現在，也在進一步持續提升已經很快的「亞馬遜速度」。雖然這個詞是我自己創造的，但是貝佐斯對速度的強烈執念切實存在。
而且這並不僅僅是與亞馬遜的競爭企業有關，還與其他行業的企業密切相關。因為消費者已經習慣了亞馬遜速度，要求其他產業的企業提供的商品、服務也有相同的速度。
我舉一下身邊的例子具體說明：原本需要幾週時間才能校對完通訊稿，現在縮短為幾天時間；原本需要幾週時間才能到手的婚紗照，現在縮短為幾天時間，等等。這樣的例子不勝枚舉。
甚至影片傳送，「mysta」需要一分鐘，「Tik tok」需要15秒。說到底，能夠讓人輕鬆、快速享樂的產品才會流行。
而近年來在日本引起關注的數位化及數位轉換的實質，也在於將企業DNA快速轉變為新創公司。午餐時間，當你在市中心的便利商店排長隊付款，一定會非常羨慕“只須點擊一次即可完成”的亞馬遜EC（快捷支付流程，簡稱EC）付款，以及以“拿了想買的東西即可離開」為口號的便利商店Amazon GO無人收銀服務吧！
我再重複一次，已經習慣了亞馬遜速度的消費者，也會要求其他企業也有相同的速度。也就是說，要求你所在的公司要有亞馬遜速度。

◆速度中凝縮了管理的要訣
然而，不能因為追求高速度，經營者與團隊領導者就單純地提高速度。這樣做，組織與員工都會疲憊不堪。
為了提高速度，特別是為了提高全公司和團隊整體的速度，機制不可或缺。
從經營學的角度來說，為了提高速度，同步化－統一時機非常重要。例如，有10個人隨著傳送帶作業。此時，傳送帶的速度不得不與配合操作慢的人。慢的環節就會成為障礙。為了消除這個障礙，需要為該環節來提速。這就是同步化。為了提高速度，同步化至關重要。
為了提高全公司的速度，必須讓各部門的工作時間同步化。豐田汽車公司的看板管理與7-11的庫存管理也是以同步化為重點。可以說，只要觀察該公司的速度，就能了解其經營狀況。我認為速度中凝結了管理的要訣。
而且要實現同步化必須利用技術和數位化。近年來，極為重要的數位轉換和數位轉型實質上均以提高速度為目標。
但是，企業為了實現高速運營，僅僅依靠同步化、數位化還不夠。那麼，還需要什麼呢？就是像本書中多次闡述的那樣，制定大膽的目標和高速度執行PDCA才是速度的來源。