【中國直郵】I READING愛閱讀 Excel在行銷與銷售管理的應用

內容簡介

本書由國內辦公軟體專家組織編寫，從現代廣大辦公人員的需求出發，採用四維立體教學的方式，精選經典應用實例，重點標註學習內容，使讀者能夠在較短時間內掌握軟體的使用方法和技巧，真正實現「工欲善其事，必先利其器」。
《Excel在行銷與銷售管理的應用》共分為12章，詳細介紹了Excel基礎知識入門、管理客戶資訊、管理產品庫存狀況、管理產品銷售狀況、管理銷售提成狀況、管理商品應收帳款、貸款狀況分析、獲利預測分析、行銷決策分析、投資風險分析、預測籌資分析、長期投資決策分析等內容。
《Excel在行銷與銷售管理中的應用》及配套的光碟面向Excel初級和中級用戶，適於需要使用Excel進行行銷與銷售管理的各類人員和愛好者使用，也可以作為大中專院校相關專業、公司職缺培訓或電腦培訓班的指導教材。

目錄

第1章Excel基礎知識入門
1.1 Excel概述
1.1.1 認識Excel的新功能
1.1.2 啟動與退出Excel
1.1.3 熟悉Excel視窗結構
1.1.4 新建Excel工作簿
1.1.5 管理Excel窗口
1.2 輸入與編輯數據
1.2.1 選取儲存格
1.2.2 輸入常見類型的數據
1.2.3 修改與刪除數據
1.2.4 快速填充數據
1.3 公式的使用
1.3.1 公式的運算子及其優先級
1.3.2 單元格的引用
1.3.3 公式的輸入及修改
1.3.4 公式的複製與移動
1.4 函數的使用
1.4.1 函數的基礎知識
1.4.2 函數的調用
1.4.3 巢狀函數的使用
1.5 數據圖表的使用
1.5.1 了解資料圖表的類型
1.5.2 建立數據圖表
1.5.3 編輯與設定圖表
1.5.4 迷你圖的使用
1.6 專家指導
1.6.1 重新命名儲存格
1.6.2 顯示儲存格中的公式
1.6.3 巧用Excel幫助理解函數
1.6.4 分析公式傳回的錯誤訊息
1.7 實戰演練

第2章經典實例：管理客戶資訊
2.1 要點分析
2.2 製作客戶資料登記表
2.2.1 設定客戶資料登記表的格式
2.2.2 自訂客戶編號
2.2.3 禁止輸入無效的客戶名稱
2.2.4 為客戶資料登記表設定隔行底紋效果
2.2.5 為客戶資料登記表設定表格邊框
2.2.6 檢查客戶資料的詳細程度
2.2.7 使用表格樣式美化表格
2.2.8 禁止他人隨意修改客戶資料
2.3 製作客戶加盟表
2.3.1 設定客戶加盟表的格式
2.3.2 使用批註標註客戶詳細地址
2.3.3 對加盟客戶進行分級並統計各級客戶的數量
2.4 出貨與回款的總合統計
2.4.1 製作出貨記錄登記表
2.4.2 製作回款記錄登記表
2.4.3 使用資料透視表統計出貨狀況
2.5 創建客戶資訊的導航介面
2.6 專家指導
2.6.1 快速完成電話號碼升位
2.6.2 去除套用的表格格式
2.6.3 刪除所有未儲存的工作簿
2.6.4 監視窗口
2.6.5 禁止輸入無效的手機號碼
2.7 實戰演練

第3章經典實例：管理產品庫存狀況
3.1 要點分析
3.2 製作庫存產品資訊表
3.2.1 設定庫存產品資訊表的格式
3.2.2 使用記錄單登記庫存產品資訊
3.2.3 判斷產品是否到期
3.2.4 更新產品的剩餘到期時間
3.3 製作產品資料表
3.3.1 設定產品資料表的格式
3.3.2 在產品資料表中插入相關圖片
3.3.3 編輯產品資料表中的圖片
3.4 專家指導
3.4.1 在頁首/頁尾插入圖片
3.4.2 在工作表中加入浮水印
3.4.3 讓數字自動換行
3.4.4 修改預設工作簿
3.4.5 設定視窗顏色
3.5 實戰演練

第4章經典實例：管理產品銷售狀況
4.1 要點分析
4.2 製作產品銷售日記錄表
4.2.1 設定產品銷售日記錄表的格式
4.2.2 登記產品日銷售狀況
4.2.3 統計產品日銷售金額
4.3 製作產品銷售統計表
4.3.1 設定產品銷售統計表的​​格式
4.3.2 使用SUMIF函數實現單一條件的資料匯總
4.3.3 利用SUMPRODUCT函數實現多條件匯總
4.3.4 按行／列累加匯總
4.3.5 動態新區域的銷售資料匯總
4.4 分類匯總銷售數據
4.4.1 進行多重分類匯總
4.4.2 進行嵌套分類匯總
4.4.3 對篩選資料做動態匯總
4.5 多工作表資料的合併匯總
4.5.1 利用三維引用公式實現多表匯總
4.5.2 按位置合併計算
4.5.3 依分類進行合併計算
4.6 專家指導
4.6.1 對含錯誤值區域的資料進行匯總
4.6.2 利用DSUM函數對資料庫表格進行多條件匯總
4.6.3 開啟並修復損壞的工作簿
4.6.4 去除錯誤提示
4.7 實戰演練

第5章經典實例：管理銷售提成狀況
5.1 要點分析
5.2 建立產品銷售的基本資料表
5.2.1 建立「參數設定」工作表
5.2.2 建立「本月銷售統計」工作表
5.2.3 建立計劃完成情況動態圖表
5.2.4 使用切片器分析銷售狀況
5.3 銷售數據統計匯總與圖表製作
5.3.1 按日期彙總銷售資料並製作折線圖
5.3.2 依商品名稱彙總銷售資料並製作長條圖
5.3.3 按銷售員及銷售日期交叉統計銷售額
5.3.4 使用迷你圖分析銷售額
5.4 銷售員本月業績與提成的計算
5.4.1 確定銷售員的本月業績排行榜
5.4.2 依銷售記錄計算每筆交易的提成
5.5 銷售員的提成總結與圖表分析
5.5.1 設定銷售員提成核算表
5.5.2 製作各銷售員提成佔總提成比例的圓餅圖
5.5.3 製作銷售員提成資料比較分析的圓錐圖
5.5.4 調整圓錐圖並使之與圓餅圖組合成一體
5.6 季度銷售獎評比及獎金核算
5.6.1 建立季度銷售獎評比工作錶框架
5.6.2 透過連結獲取季度累計銷售額
5.6.3 利用公式確定季度獎的評比結果
5.6.4 利用公式核算得獎人員的獎勵金額
5.7 專家指導
5.7.1 固定要列印的表格標題
5.7.2 套用切片器樣式
5.7.3 插入不相鄰的行或列
5.7.4 讓資料字號隨著儲存格調整
5.8 實戰演練

第6章經典實例：管理商品應收帳款
6.1 要點分析
6.2 製作應收帳款記錄表
6.2.1 建立「基本參數」工作表
6.2.2 設計應收帳款記錄表
6.2.3 在應收帳款記錄表中編輯公式
6.3 管理應收帳款記錄表
6.3.1 以記錄單維護應收帳款資料記錄
6.3.2 對應收帳款進行多層排序操作
6.3.3 凍結應收帳款記錄表的首行標題
6.4 分析應收帳款金額的帳齡
6.4.1 計算各筆交易的應收帳款餘額
6.4.2 透過篩選操作取得逾期帳款清單
6.4.3 製作應收帳款的帳齡分析表
6.4.4 建立帳齡分析的複合條餅圖
6.5 統計分析客戶壞帳準備金
6.5.1 依記錄計算客戶的壞帳準備金
6.5.2 依客戶彙總統計壞帳準備金
6.5.3 建立客戶壞帳準備金的排序長條圖
6.6 專家指導
6.6.1 刪除無用的「0」值儲存格
6.6.2 共享工作簿
6.6.3 開啟或關閉儲存格條目的自動完成功能
6.6.4 禁止輸入重複數據
6.7 實戰演練

第7章經典實例：貸款狀況分析
7.1 要點分析
7.2 模擬還貸狀況
7.2.1 用單變量模擬運算表計算貸款狀況
7.2.2 用雙變量模擬運算表計算貸款狀況
7.2.3 用模擬運算表計算保本分析
7.3 長期借款籌資分析
7.3.1 長期借款的還本付息方式
7.3.2 長期借款還款計畫表的編制
7.3.3 建立長期借款計算分析模型
7.3.4 長期借款的資本成本
7.4 利用規劃求解製訂最佳生產方案
7.5 計算淨現值
7.6 單變數求解
7.7 利用方案比較分析銀行貸款狀況
7.8 專家指導
7.8.1 隱藏工作表中的網格
7.8.2 快速選擇工作表的第一個或最後一個儲存格
7.8.3 同時對多個儲存格執行相同運算
7.8.4 清除最近使用過的工作簿記錄
7.9 實戰演練

第8章經典實例：利潤預測分析
8.1 要點分析
8.2 圖表趨勢預測法
8.2.1 新增數據圖表趨勢線
8.2.2 透過線性趨勢線預測銷售數量
8.2.3 透過指數趨勢線預測銷售數量
8.2.4 透過多項式趨勢線預測銷售費用
8.3 時間序列預測法
8.3.1 移動平均法預測銷售數量
8.3.2 指數平滑法預測銷售數量
8.3.3 預測商品隨季節變動的銷售額
8.4 相關函數預測法
8.4.1 擬合函數LINEST的應用
8.4.2 線性趨勢函數TREND的應用
8.4.3 其他線性預測函數的應用
8.4.4 指數趨勢函數LOGEST和GROWTH的應用
8.5 專家指導
8.5.1 應用一元線性迴歸法進行市場銷售預測
8.5.2 應用多元線性迴歸法進行市場銷售預測
8.5.3 利用馬爾克夫法預測產品的市佔率
8.5.4 利用德爾菲法預測新產品的銷售額
8.6 實戰演練
……

第9章經典實例：行銷決策分析
第10章經典實例：投資風險分析
第11章經典實例：預測籌資分析
第12章經典實例：長期投資決策

前言/序言

前言
電腦作為一種工具，正在悄悄改變各行各業的生產方式和人們的生活方式，它既向我們展示了美好的前景，也帶來了深刻的影響。在全面推進優質教育的今天，本著厚基礎、重能力、求創新的整體思想，著眼於國家培養應用型、創新型人才的需求，清華大學出版社出版了“Excel行業應用經典教程系列”叢書，本書即為其中之一。
1.關於Excel在行銷與銷售管理的應用
在現代企業的銷售管理活動中，如何有效管理大量的銷售資訊已成為十分重要的議題。面對浩瀚的銷售數據和資料，企業的銷售經理必須以最簡單、快速的方法取得必要的數據，並對其進行相應的處理和分析，以便做出最優的決策。與傳統的銷售管理方式相比，Excel軟體具有強大、介面友善、操作簡單等眾多優勢，在處理資料、分析資料方面表現十分出色，能夠便於管理人員快速發現企業在銷售管理中存在的實際問題，幫助管理人員增強工作能力、提升工作效率。
2.本書閱讀指南
本書由淺入深、系統全面地介紹了電子表格處理軟體－Excel2010在行銷與銷售管理中的應用與操作技巧。全書共分12章，內容分別如下。
第1章主要介紹Excel基礎知識，包括Excel概述、輸入與編輯資料、公式的使用、函數的使用、資料圖表的使用，以及專家指導技巧等內容。
第2章主要介紹如何管理客戶訊息，包括重點分析、製作客戶資訊登記表、製作客戶加盟表、出貨與回款的總結統計、建立客戶資訊的導航介面，以及專家指導技巧等內容。
第3章主要介紹如何管理產品庫存狀況，包括重點分析、製作庫存產品資訊表、製作產品資料表，以及專家指導技巧等內容。
第4章主要介紹如何管理產品銷售狀況，包括重點分析、製作產品銷售日記錄表、製作產品銷售統計表、分類彙總銷售資料、多工作表資料的合併總表，以及專家指導技巧等內容。
第5章主要介紹如何管理銷售提成情況，包括重點分析、建立產品銷售的基本數據表、銷售數據統計匯總與圖表製作、銷售員本月業績與提成的計算、銷售員的提成匯總與圖表分析、季度銷售獎評比及獎金核算，以及專家指導技巧等內容。
第6章主要介紹如何管理商品應收帳款，包括重點分析、製作應收帳款記錄表、管理應收帳款記錄表、分析應收帳款金額的帳齡、統計分析客戶壞帳準備金，以及專家指導技巧等內容。
第7章主要介紹如何進行貸款狀況分析，包括重點分析、模擬還貸情況、長期借款籌資分析、利用規劃求解製訂最佳生產方案、計算淨現值、單變量求解、利用方案比較分析銀行貸款狀況，以及專家指導技巧等內容。
第8章主要介紹如何進行獲利預測分析，包括重點分析、圖表趨勢預測法、時間序列預測法、相關函數預測法，以及專家指導技巧等內容。
第9章主要介紹如何進行行銷決策分析，包括要點分析、透過建立決策模型進行行銷決策、資料表在淨利敏感度分析中的應用、單變量求解在銷售利潤目標確定中的應用、利用「規劃求解」工具分析行銷決策，以及專家指導技巧等內容。
第10章主要介紹如何進行投資風險分析，包括重點分析、投資風險的衡量、公司特有風險的分析方法、市場風險的分析方法、風險條件下的投資決策、通貨膨脹風險條件下的投資決策，以及專家指導技巧等內容。
第11章主要介紹如何進行預測籌資分析，包括重點分析、資金需求預測分析、資本成本預測分析、槓桿作用分析、籌資方法選擇、籌資風險分析，以及專家指導技巧等內容。
第12章主要介紹如何進行長期投資決策分析，包括重點分析、投資項目的現金流量構成與計算方法、長期投資決策方法選擇、特殊長期投資決策方法選擇、長期投資決策的幾種不同類型，以及專家指導技巧等內容。
3.本書特色與優點
（1）經典實例，即學即用：精選行業中最實用、最常見的應用實例，可複製性強，方便讀者快速即時應用到工作中。
（2）立體教學，全面指導：採用「要點分析+實例操作+專家指導+實戰演練」的四維立體教學方式，全方位陪學陪練。
（3）最新軟體，技術新穎：選用目前最新的軟體版本進行講解，緊跟時代和社會發展需求，技術和資訊最潮、最流行。
（4）重點明確，內容豐富：涵蓋內容廣泛，並以醒目的標註對重點要點進行提示，幫助讀者明確學習重點，省時貼心。
（5）配有光碟，保障教學：本書配有光碟，其中提供電子教案，方便老師教學使用；並提供原始碼及素材，方便學生上機調試。
4.本書讀者定位
本書既可作為大中專院校的教材，也可作為各類訓練班的訓練教學。此外，本書也非常適合需要使用Excel進行行銷與銷售管理的各類人員、自學人員以及Excel愛好者參考閱讀。
本書由科教工作室組織編寫，朱俊、吳鬆鬆、陳健編著，全書框架結構由劉菁擬定。陳傑英、陳瑞瑞、崔浩、費容容、高尚兵、韓春、何璐、黃緯、劉興、錢建軍、孫美玲、譚彩燕、王紅、楊柳、楊章靜、俞娟、張蓉、張芸露等同志（按名字拼音順序）參與了創作和編排等事務。
限於作者水平，書中難免有不當之處，懇請廣大讀者批評指正。任何批評和建議請發送至：kejiaostudio@126.com。
編者