致加西亚的信

致加西亚的信
在我所有关于古巴的记忆中，有一个人让我永远铭记于心。
美西（美国和西班牙之间的一次战争）战争打响后，美军想要取得最终的胜利，必须要和古巴起义军联合起来对付西班牙军队。
而古巴起义军的首领加西亚将军却隐匿在古巴广阔的深山密林中，想与他取得联系几无可能。但战争的形势已经不允许有一丝一毫的耽搁，为了两军能够迅速结盟，美国总统必须马上和加西亚将军取得联系。
何去何从？
就这样，一位名叫罗文的人被推到了历史舞台的最前面。推荐人向总统保证：如果有一个人能够寻找到加西亚将军的话，他就是罗文。
于是，罗文成了送信人。送信的过程不再一一赘述，虽然其中的每一个细节，例如怎样拿到了信，而后把信贴胸放在油纸袋里，历时三个星期、遭遇种种险境的长途跋涉，与加西亚将军的会面，等等，都非常耐人寻味。
但这些都不是我要强调的重点，我想说的是：
罗文在接到这封信后，转身就踏上了前往古巴的征程。他没有像当下的许多年轻人一样，“理直气壮”地问一句：“加西亚在哪儿？”
每所大学里都应该树立一座像罗文一样的人的塑像。
我们在象牙塔里不光是要做学问，更重要的是学会如何做人。做一个将来能够具备职业精神、忠诚于事业、毫不犹豫地执行上级命令，并毫无保留地奉献自己全部精力的人，全心全意地去完成任务——“把信送给加西亚”。
虽然加西亚将军已不在人世，但世界上的每一个需要不懈努力才能完成的任务都可以叫做“加西亚”。在企业里尤其如此，再伟大的天才人物也无法使这样的企业生存下去——员工众多却个个尸位素餐，看似忙忙碌碌却个个平庸无能，大家的心思都没有放在工作上。
一盘散沙、毫无激情、粗心大意，这样的工作状态已成为很多人的家常便饭。老板只有用“胡萝卜加大棒”的办法，或者真的出现神迹：一位神仙下凡处理这一切，否则这些人依旧会沉沦下去。
我们不妨做个试验：
假设你正好在办公室，6个下属在等你分配任务。你叫其中一个人过来，吩咐他：“请用百科全书查询一下克里吉奥，并将他的人生经历做成概述交给我。”
他会立刻点头并毫不犹豫地去做……
我可以肯定他不会。他一定会用充满疑惑的神情看着你，随后抛出一连串问题：
克里吉奥是谁？
他是否尚在人世？
百科全书是哪个版本的？
我在哪里可以找到这本百科全书？
我的工作是干这个的吗？
杰克去做不可以吗？
着急吗？
你为什么要查克里吉奥这个人呢？
……
我愿意和你赌100美元，在你耐心地一一回答他的问题之后，他会即刻走开，吩咐另外一个人去帮他查资料，然后再回来告知你：压根儿就没有克里吉奥这个人。也许我会输给你100美元，但是凭借平均率法则，我知道自己不会输。
此时此刻，假如你是个聪明人的话，就不会再费一番唇舌，譬如克里吉奥是属于百科全书的哪一类，等等，你会故作轻松地说道：“算啦。”随后自己去查。
管理者们这种消极、不作为、缺乏德行的蠢行，这种薄弱的意志，迁就的作风，将会把社会推向“三个和尚没水喝”的糟糕境地。
假如一个人连为自己积极奋斗都不愿意，你又何必指望他能为别人卖力呢？
乍一看，每个公司都能找到适合工作的人选，但真实的情况远非如此。你刊登广告打算招聘一个速记员，前来应聘的人中，很多人可能不会拼也不会写，他们甚至认为这根本不是必需的技能。
这样的人能够把信送给加西亚吗？
“你瞧瞧这个员工。”一家大企业的老板对我说。
“嗯，怎样？”
“他是个能力很强的人，假如我让他进城办件小事，或许他能顺利办成，但也有可能转身就进了一家酒馆。等再到了热闹的大街上，他甚至会忘掉来这里的目的是什么。”
这样的人你敢派他去送信给加西亚吗？
最近，很多人对“薪水少得可怜永无出头之日”和“只求填饱肚子却居无定所”的职员们深表同情，并将那些职员的老板们唾弃得一文不值。
但又有谁想过，有些老板是怎样终其一生都在苦口婆心地劝勉自己那些没有追求的员工树立目标、努力工作的？有些老板又是怎样一次又一次不厌其烦地劝说自己那些喜欢投机钻营、敷衍塞责的员工重新抖擞精神、有一番作为的？
每一家企业都存在正常的人事变动。负责人时常会辞退一些对企业丝毫没有贡献的员工，并招聘新的员工。无论出现什么情况，调整都会进行下去。
当经济疲软、就业率下降的时候，这样的调整便发挥了威力：能力低下、本领平庸的人会被淘汰，适者生存，最好的员工留了下来，他们将成为能够给加西亚送信的人。
我认识一个智商很高的人，但他却无法独自创业，对社会和他人毫无价值。原因何在？因为他在做每一件事情时，都觉得是他的老板在剥削他，或者有剥削他的想法。
他既没有领导别人的水平，但也无法接受别人的领导。如果你派他去把信送给加西亚，他的回答十有八九是：“我想还是你自己去吧。”
四肢健全但思想残缺的人是不配得到同情的。相反，我们必须对那些一直苦心经营企业的人致敬和深表同情：他们永远不会因为到了下班时间就停止了工作。他们为了使一些注意力不集中、消极怠工的人能有一份工作而日日操劳、早生白发。这些员工却不懂得珍惜和感恩，他们甚至不愿意认真思考一下，假如老板不努力，不用心，他们哪儿来的面包和住所？
我说的话夸大其词了吗？即便全球都成为一个巨大的贫民窟，我还是要公允地评价那些成功者——他们肩负重任，不知疲倦地引领大众前行，直至达到彼岸。除此之外，他们获得了什么呢？除却衣食，别无他物。
四肢健全但思想残缺的人是不配得到同情的。相反，我们必须对那些一直苦心经营企业的人致敬和深表同情：他们永远不会因为到了下班时间就停止了工作。他们为了使一些注意力不集中、消极怠工的人能有一份工作而日日操劳、早生白发。这些员工却不懂得珍惜和感恩，他们甚至不愿意认真思考一下，假如老板不努力，不用心，他们哪儿来的面包和住所？
我说的话夸大其词了吗？即便全球都成为一个巨大的贫民窟，我还是要公允地评价那些成功者——他们肩负重任，不知疲倦地引领大众前行，直至达到彼岸。除此之外，他们获得了什么呢？除却衣食，别无他物。
这样的人才能获得成功。无论在哪里、无论从事什么职业，无论是在大城市还是在小村庄，是白领，还是蓝领，他们都会广受欢迎。
这是当下社会上急缺的人才，这就是能够送信给加西亚的人。
不久前，我去一家超市购物，想找一个柜台，结果店员把我领到了其他地方。最后，为了找一件东西，我被来来回回带到了四五个地方。
当时，我真想把杜鲁门总统的座右铭悬挂在超市的门上：“责任到此，不能再推！”那该是多么大快人心！
万事万物都不是绝对的。在这些见怪不怪的话语和使人大伤脑筋的事之外，还有截然不同的事情在发生。
……